Ne glede na to, ali poskušate HP-jev tiskalnik najprej povezati z računalnikom Windows ali po čisti namestitvi, morate najprej namestiti gonilnik tiskalnika HP, da začnete s postopkom tiskanja.

Kot večina perifernih naprav strojne opreme, tudi HP tiskalnik potrebuje, da najprej namestite ustrezne gonilnike.

Včasih se lahko gonilniki samodejno namestijo, ko tiskalnik priključite prek kabla USB, ko boste morda morali prenesti ta gonilnik tiskalnika in ga namestiti ročno.

V obeh primerih je postopek namestitve HP-jevega tiskalnika enostaven in ne bo trajal več kot nekaj minut.

Vendar se lahko pri nekaterih uporabnikih stvari zapletejo. Nekateri uporabniki so poročali, da se pri nameščanju gonilnikov tiskalnika HP prikaže osebni računalnik Windows.

To se običajno zgodi, če računalnik ne zazna gonilnika tiskalnika. Obstaja nekaj načinov, kako odpraviti to napako in ponovno aktivirati tiskalnik.

, Naštela sem vse možne težave s smrtnimi napakami tiskalnika HP in nekaj hitrih rešitev za odpravo napake.

• Preberite tudi: Microsoft na skrivaj doda virtualni tiskalnik v OneNote

Nekatere pogoste napake gonilnikov HP tiskalnika vključujejo:

• Fata napaka. v redu
• Napaka Pri uporabi izdelka je prišlo do usodne napake
• Gonilniki te naprave niso nameščeni (koda 28). Če želite znova namestiti gonilnike, kliknite Znova gonilnik
• Usodna napaka 2753 - MSI.dot4wrp

Kako lahko odpravim usodne napake gonilnika HP Printer v sistemu Windows 10?

1. rešitev: onemogočite pametno namestitev HP

HP Smart Install je programska aplikacija, ki je priložena HP-jevim tiskalnikom. Čeprav HP te programske opreme ne podpira več, lahko, če je nameščena v katerem koli računalniku, povzroči težave z namestitvijo gonilnikov.

Če se med namestitvijo gonilnika tiskalnika HP tiskate usodno, boste težavo odpravili z onemogočitvijo možnosti HP Smart Install. Če želite onemogočiti HP Smart Install, sledite tem korakom.

1. Na zaslonu tiskalnika pojdite na Nastavitev> Storitev.
2. Odprite HP Smart Install in se prepričajte, da je funkcija onemogočena.
3. Zdaj poskusite namestiti gonilnik in preverite, ali je onemogočanje funkcije odpravilo napako.

2. rešitev: zaženite program za odpravljanje težav z Windows

V sistemu Windows 10 je vgrajen program za odpravljanje težav, ki uporabnikom pomaga, če kaj preneha delovati. Odpravljanje težav lahko najde in odpravi številne pogoste težave z računalnikom.

Če želite odpraviti težavo s tiskalnikom, naredite naslednje.

1. Odprite Nastavitve. Kliknite na Posodobitev in varnost.
2. Odprite zavihek Odpravljanje težav. V razdelku » Vstani in teči « izberite » Tiskalnik «. Za nadaljevanje kliknite na Zaženi gumb za odpravljanje težav.

   

3. Odpravljanje težav sproži diagnostično preverjanje vseh pogostih težav, ki lahko vplivajo na delovanje tiskalnika, kot je funkcija tiskalnika Spooler itd.
4. Če ga najdete, boste morali odpraviti priporočene nastavitve, da odpravite težavo.

Če se težava še vedno pojavlja, zaprite orodje za odpravljanje težav in nadaljujte z naslednjimi koraki.

• Preberite tudi: 6 najboljših programov za upravljanje tiskalnika za optimizacijo delovanja

3. rešitev: Tiskalnik odklopite in ponovno priključite

Včasih težave lahko odpravijo z preprostimi rešitvami, na primer odklopom in ponovnim priklopom tiskalnika.

Torej, izklopite tiskalnik in prekinite povezavo z računalnikom. Počakajte nekaj sekund in ponovno priključite tiskalnik, vendar tokrat uporabite drugo vrata USB. Včasih lahko vrata USB povzročijo tudi moteče napake.

4. rešitev: Odstranite tiskalnik z nadzorne plošče

Naslednja rešitev je odstranitev katerega koli tiskanega tiskalnika s Nadzorne plošče. Odstraniti morate tudi gonilnike tiskalnikov, ki so morda nameščeni v vašem računalniku. Tukaj je, kako to storiti.

1. Odprite nadzorno ploščo. Če ne veste, kako to storiti, preprosto vtipkajte Nadzorno ploščo v iskalno vrstico Cortana in jo izberite med rezultati.
2. V razdelku Strojna oprema in zvok kliknite Ogled naprav in tiskalnikov.

   

3. Izberite katerega koli od naštetih HP-jevih tiskalnikov in kliknite Odstrani napravo.
4. Ko je računalnik odstranjen, znova zaženite računalnik.

   

5. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite naslednji ukaz in pritisnite OK. Printui.exe / s
6. Odprlo se bo okno Lastnosti tiskalniškega strežnika. Kliknite jeziček Gonilniki, izberite kateri koli HP-jev tiskalnik in kliknite gumb Odstrani.

   

7. Izberite možnost Odstrani gonilnik in gonilniški paket in kliknite V redu.

Poskusite znova namestiti gonilnik in preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, znova zaženite računalnik in poskusite znova.

• Preberite tudi: Kaj storiti, če gonilnik tiskalnika Windows 10 ni na voljo

5. rešitev: Ustavitev storitve Print Spooler

Druga rešitev za odpravo usodne napake med nameščanjem tiskalnika HP je ustavitev storitve Print Spooler v oknu Services. Po tem morate izbrisati vse datoteke v mapi Spool. Tukaj je, kako to storiti.

1. Odprite pogovorno okno Zaženi s pritiskom na tipko Windows + R. Vnesite “services.msc ” in pritisnite Enter.
2. Odprlo se bo okno Storitve. Na seznamu poiščite tiskalnik s tiskalnikom.

   

3. Z desno miškino tipko kliknite na tiskalnik in izberite Stop. Zapri okno Storitve.
4. Ponovno odprite pogovorno okno Zaženi in vnesite Spool in pritisnite Enter.
5. Izbrišite vse v tej mapi. Če ste vprašali za dovoljenje skrbnika, kliknite V redu.
6. Znova odprite okno Storitve s pomočjo pogovornega okna Zaženi in zaženite storitev Tiskanje planerja. Z desno tipko miške kliknite in izberite Start.

Znova zaženite namestitveni paket gonilnika in preverite, ali obstajajo izboljšave.

• Preberite tudi: Kaj storiti, če storitev Print Spooler v vašem računalniku ne deluje

6. rešitev: Ročno namestite gonilnik tiskalnika iz upravitelja naprav

Upravitelj naprav vam omogoča, da onemogočite / omogočite in namestite / odstranite gonilnike za katero koli strojno opremo, povezano z računalnikom.

Če imate težave pri nameščanju gonilnikov HP Printer, jih lahko poskusite namestiti ročno.

Ko vas računalnik med namestitvijo vpraša, da priključite kabel USB, naredite naslednje.

1. V polje Cortana / iskanje vnesite Device Manager in ga odprite.
2. Kliknite Prikaži in na vrhu izberite Prikaži skrite naprave.
3. Poiščite možnost Printer Queues in jo razširite s klikom na ikono > / +.

   

4. Z desno miškino tipko kliknite » HP Universal Printing « in izberite » Update Driver«. "
5. V novem pogovornem oknu imate dve možnosti. Izberite » Brskaj po računalniku za gonilniško programsko opremo. ”

   

6. Izberite » Naj izberem iz seznama gonilnikov, ki so na voljo v mojem računalniku. “Odprlo se bo okno čarovnika za dodajanje tiskalnika.
7. Nato s seznama izberite gonilnik tiskalnika in kliknite Naprej. Počakajte, da se namestitev gonilnika zaključi.
8. Po namestitvi zaprite upravitelja naprav.

Znova zaženite računalnik in preverite, ali je namestitev gonilnika tiskalnika ročno odpravila usodno napako in ali lahko uporabljate tiskalnik.

• Preberite tudi: Kako blokirati odkupno programsko opremo Anatova na računalnikih z Windows 10

7. rešitev: Namestite tiskalnik z gonilnikom tiskalnika Windows

Windows 10 ima generične gonilnike za veliko strojne opreme, vključno z zaslonom in tiskalniki. Če ne morete namestiti uradnih gonilnikov HP Printer, poskusite tiskalnik namestiti s privzetimi gonilniki.

Tukaj je, kako to storiti. Začnite s povezovanjem tiskalnika z računalnikom. Obstaja več načinov za povezavo katerega koli tiskalnika, vključno s povezavo USB, brezžično prek Wi-Fi in žično povezavo v vaše omrežje.

• V polje Cortana / Search vnesite Add Printer in odprite možnost Add Printer or Scanner.
• Znova kliknite gumb Dodaj tiskalnik ali optični bralnik v nastavitvah in sledite navodilom na zaslonu, da namestite gonilnik tiskalnika.

Zdaj natisnite kot vzorčni dokument, da preverite, ali je gonilnik tiskalnika uspešno nameščen ali ne.

• Preberite tudi: Top 5 brezžičnih tiskalnikov, združljivih z Windows 10

8. rešitev: Prenesite 32-bitni namestitveni program za 32-bitno in 64-bitno izdajo Windows

Če uporabljate 64-bitno izdajo sistema Windows in se soočate s težavo s smrtno napako, poskusite namesto tega uporabiti 32-bitno izdajo.

Nekateri uporabniki poročajo, da 32-bitni gonilnik HP-jevega tiskalnika deluje brezhibno tudi v 64-bitni različici Windows brez usodne napake.

Ustrezni 32-bitni gonilnik različice za svoj tiskalnik lahko prenesete z uradnega spletnega mesta HP.

9. rešitev: Obrnite se na HP-jevo podporo

Če se nobena od rešitev ne zdi učinkovita in se še vedno pojavlja usodna napaka, vam bo HP-jeva podpora pomagala odpraviti težavo. Agenti za podporo strankam se na daljavo povežejo z vašim računalnikom in odpravijo napako, če je na voljo.

1. Če želite to narediti, pojdite na www.hp.com/contacthp/.
2. Če poznate številko izdelka (vsak tiskalnik ima edinstveno številko izdelka), ga vnesite. Če ni, izberite možnost Samodejno zaznavanje.
3. Pomaknite se navzdol do » Še vedno potrebujete pomoč? Izpolnite obrazec za shranjevanje možnosti za stike “.
4. Kliknite možnosti HP-jevih stikov in izberite Pridobi telefonsko številko.

Tu lahko nadaljujete in pustite, da služba za pomoč odpravi napako tako, da se na daljavo poveže z računalnikom.

10. rešitev: obnoviti sistem na zgodnejšo točko

Če imate srečo in ste ustvarili točko za obnovitev sistema, lahko računalnik obnovite na prejšnjo točko, kjer sta računalnik in tiskalnik delovala popolnoma v redu.

To je dolgotrajen posnetek, vendar Windows ustvari običajno točko za obnovitev sistema, ki vam pomaga obnoviti računalnik v prejšnji čas, da odpravite večje težave z računalnikom.

Računalniki sistema Windows 10 ponavadi samodejno ustvarijo točko za obnovitev sistema vsakič, ko uporabnik namesti nov program ali ko računalnik prejme posodobitev sistema OS.

Opomba: Obnovitvena točka odstrani vse programe, nameščene v vašem računalniku, potem ko je bila Obnovljena točka obnovljena. Vendar to ne vpliva na nobene datoteke v vašem računalniku.

Tukaj je postopek izvedbe obnovitve sistema:

1. V Cortana / Search Barve vnesite System Restore (Obnovitev sistema) in izberite Create a System Restore Point.

2. Kliknite gumb Obnovitev sistema in kliknite Naprej.

3. V oknu Obnovitev sistema potrdite možnost Prikaži več obnovitvenih točk. Prikažejo se vse točke obnovitve, ki so na voljo na vašem lokalnem pogonu.
4. Izberite zadnjo ali tisto pred tem in kliknite V redu.

Sledite navodilom na zaslonu in po nekaj minutah se bo sistem povrnil na vašo izbrano točko. Poskusite znova uporabiti tiskalnik in preverite, ali deluje.

Zaključek

Tiskalniki so pomembna pisarniška oprema in neuporaba z njimi je lahko moteča. Če vaš tiskalnik HP med nameščanjem gonilnikov povzroča usodno napako, bi morali težave odpraviti po danih rešitvah.

Sporočite nam popravek, ki je deloval za vas ali če imate nov popravek, ki ni naveden v spodnjih komentarjih.