Ko dobite črni zaslon Netflix, ko poskušate zagnati ali gledati Netflix, je pri vaši napravi težava morda več kot storitev.

Tukaj je nekaj rešitev, s katerimi lahko rešite težave s črnim zaslonom Netflix, če uporabljate računalnik ali napravo Windows.

Kako popravim črni zaslon Netflix v sistemu Windows 10

1. Zaženite brskalnik kot skrbnik
2. Počistite piškotke iz vašega spletnega brskalnika
3. Znova zaženite brskalnik
4. Počistite podatke brskanja po Chromu
5. Odstranite in znova namestite vtičnik Silverlight
6. Prijavite se kot drug uporabnik
7. Znova namestite gonilnike zvočnih kartic
8. Zaprite protivirusno programsko opremo
9. Odstranite Adware iz računalnika ali naprave
10. Preverite dovoljenja za aplikacije

1. rešitev: zaženite brskalnik kot skrbnik

Tukaj je postopek izvedbe:

1. Zaprite in zapustite katero koli ali vse odprto okno brskalnika
2. Kliknite gumb Start
3. Izberite Vse aplikacije

   

4. Na seznamu elementov z desno tipko miške kliknite želeno ikono brskalnika (Internet Explorer, Firefox, Chrome ali Opera)
5. Izberite Zaženi kot skrbnik
6. Izberite Dovoli ali kliknite Da, če vas to pozove
7. V novem oknu poskusite predvajati svoj najljubši utrip ali znova pokazati

Če vam uspe popraviti črni zaslon Netflix in lahko pretakate Netflixeve oddaje ali filme, je težava v tem, da vaš račun nima skrbniških pravic. V tem primeru lahko zaprosite za pravice na svojem računu.

2. rešitev: počistite piškotke iz vašega spletnega brskalnika

Za brisanje piškotka Netflix iz brskalnika sledite spodnjim korakom:

1. Pojdite na www.netflix.com/clearcookies
2. Odjavljeni boste iz računa

   

3. Kliknite Prijava
4. Vnesite svoj e-poštni naslov in geslo za Netflix
5. Poskusite znova zagnati Netflix

Če s tem ne popravite črnega zaslona Netflix, poskusite z naslednjo rešitvijo.

3. rešitev: Znova zaženite brskalnik

Tukaj je postopek izvedbe:

1. Zaprite in zapustite katero koli ali vse odprto okno brskalnika
2. Znova zaženite brskalnik
3. Poskusite znova pretočiti Netflix

Ali to odpravlja težavo s črnim zaslonom Netflix? Če ne, pojdite na naslednjo rešitev.

• TUDI PREBERITE: 5 najboljših brskalnikov za stare, počasne računalnike

4. rešitev: Izbrišite podatke brskanja po Chromu

Za izvedbo tega naredite spodnja navodila:

1. V orodni vrstici kliknite meni Chroma (tri pike v zgornjem desnem kotu)
2. Izberite Nastavitve
3. Ko se pomaknete navzdol, na dnu izberite Napredno
4. Pojdite na zasebnost
5. Izberite Počisti podatke brskanja

   

6. Pojdite na Izbriši naslednje elemente iz spustnega okna
7. Izberite Začetek časa
8. Preverite medijske licence
9. Izberite Izbriši podatke brskanja
10. Ponovno zaženite Netflix

Ali to pomaga pri težavi s črnim zaslonom Netflix? Če ne, lahko poskusite več rešitev.

5. rešitev: Odstranite in znova namestite vtičnik Silverlight

Vtičnik Silverlight omogoča gledanje oddaj in / ali filmov v računalniku, saj gre za vtičnik brskalnika.

Če naletite na črni zaslon Netflix, imate morda zastarelo različico vtičnika Silverlight ali pa je morda poškodovan.

V tem primeru odstranite in nato znova namestite vtičnik Silverlight s spodnjimi koraki:

1. Zaprite in zapustite katero koli ali vse odprto okno brskalnika
2. V spodnjem desnem kotu zaslona izberite Nastavitve
3. Izberite Nadzorna plošča
4. Pojdite na Programi
5. Izberite Odstrani program
6. Poiščite in izberite Microsoft Silverlight
7. Izberite Odstrani

Kako namestiti najnovejšo različico vtičnika Silverlight

1. Pojdite na Netflix.com
2. Izberite in predvajajte kateri koli film ali prikazni naslov
3. Izberite Namestite zdaj
4. Izberite Shrani datoteko. Če datoteke ne najdete, preverite mapo Prenosi za datoteko Silverlight.exe
5. Izberite Zaženi
6. Izberite Namestite zdaj
7. Kliknite Zapri
8. Znova odprite brskalnik
9. Ponovno zaženite Netflix

Opomba: Netflix podpira Opera (različica 33 ali novejša), Chrome (različica 37 ali novejša), Internet Explorer (11 ali novejša) in Firefox (različica 47 ali novejša) in Microsoft Edge (za Windows 10). Druge zahteve vključujejo ločljivost med 720p in 1080p glede na brskalnik.

Za Microsoft Edge je ločljivost pretakanja do 4K, kar zahteva povezavo HDCP 2.2 s 4K zaslonom. Prepričajte se, da je vaš računalnik združljiv z zahtevami Netflix, da preprečite takšne napake, kot je Netflixov črni zaslon. Če niste prepričani, se posvetujte s proizvajalcem vaše naprave.

• TUDI PREBERITE: Intel Graphics Driver ponuja 4K HDR streaming podporo za računalnike Windows

6. rešitev: Prijavite se kot drug uporabnik

Če lahko prenašate oddaje ali filme iz Netflixa, ima vaš račun potrebna dovoljenja za uporabo Silverlight predvajalnika.

7. rešitev: Znova namestite gonilnike zvočnih kartic

Včasih so gonilniki vaše avdio kartice zastareli ali poškodovani. V tem primeru jih znova namestite tako:

• Odstranite gonilnik zvočne kartice s priročnikom ali preverite na mestu proizvajalca kartice, če niste prepričani, kako to storiti
• Znova namestite gonilnik zvočne kartice

TUDI PREBERITE: 5 najboljših zvočnih kartic za Windows 10

8. rešitev: Zaprite protivirusno programsko opremo

Protivirusna programska oprema lahko včasih ovira predvajalnik Netflix za pretakanje oddaj in filmov. V tem primeru zapustite protivirusno programsko opremo in poskusite predvajati svoj film ali znova prikazati.

Če se po tem nadaljuje, potem ali je vaša programska oprema zastarela, ali pa preprečuje predvajanje Netflixa. Če želite odpraviti težavo, se lahko obrnete pri proizvajalcu programske opreme.

9. rešitev: Odstranite Adware iz računalnika ali naprave

Adware lahko povzroči tudi težavo s črnim zaslonom Netflix. Odstranite ga in preverite, ali odpravlja težavo. Za to lahko uporabite različna orodja drugih proizvajalcev. Oglejte si naš seznam najboljših orodij za odstranjevanje adware za uporabo v sistemu Windows 10.

10. rešitev: Preverite dovoljenja za aplikacije

Če ste nastanjeni za aplikacijo Windows 10 Netflix, jo lahko poskusite ponastaviti in se prepričati, da ima potrebna dovoljenja:

1. Pritisnite tipko Window + I, da odprete aplikacijo Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije.
3. Kliknite na aplikacijo Netflix in odprite Napredne možnosti.
4. Kliknite Ponastavi in ​​nato preverite dovoljenja.
5. Zaženite Netflix in poskusite predvajati poljubno vsebino.

Ali imate še kakšne težave ali vam je katera od teh rešitev pomagala? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena novembra 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.