Odpravljanje napake iTunes 17 pri nadgradnji ali obnovitvi naprav iOS
Če preprosto poskušate posodobiti iOS na najnovejšo različico, preden se poglobite v korake za odpravljanje težav, poskusite uporabiti OTA neposredno na sami napravi. To vam omogoča, da popolnoma zaobidete morebitne napake iTunes, ker vam za posodobitev iPhona/iPada/iPoda ne bo treba uporabljati računalnika.
Moram uporabiti iTunes za nadgradnjo ali obnovitev iz katerega koli razloga? Nič hudega, začnimo z odpravljanjem te napake, da bo vse delovalo, kot je predvideno:
1: Preverite internetno povezavo
Težava s povezljivostjo je pogosto najpogostejši vzrok za napako 17. Nazadnje sem naletel na težavo zaradi tega, ker se je računalnik pridružil napačnemu lokalnemu usmerjevalniku, kjer je DHCP odpovedoval, zaradi česar ni ponujal dostopa do interneta v splošno. Računalnik morda misli, da je na spletu, vendar dejansko ne more doseči zunanjega sveta. Da, pogosto je tako preprosto, zato je prvih nekaj korakov, ki jih morate storiti, preveriti, ali širša internetna povezljivost z zunanjim svetom deluje, kot je predvideno.
1A: Še enkrat preverite, ali je internetna povezava aktivna
iTunes mora imeti možnost komuniciranja z Applovimi strežniki, da lahko obnovi ali namesti najnovejšo programsko opremo iOS in preveri gradnjo. Prepričajte se, da je računalnik povezan z internetom in ima dostop do zunanjega sveta. To je precej enostavno, v računalniku, ki ga želite preveriti, odprite spletni brskalnik in pojdite na Apple.com, OSXDaily.com ali drugo dobro spletno mesto. Upoštevajte, da samo spletni dostop ne določa, ali bo vse v redu, saj lahko številne aplikacije ali storitve dovolijo vrata za spletni dostop, hkrati pa blokirajo druga vrata in storitve.Kar nas pripelje do naslednjega koraka…
1B: Preverite požarne zidove, strežnike proxy, varnostno programsko opremo in protivirusno zaščito
Morda boste morali začasno onemogočiti požarni zid računalnika, strogo varnostno programsko opremo, proxyje, VPN ali protivirusno programsko opremo. Številne od teh aplikacij in storitev bodo blokirale dostop do zunanjih strežnikov in storitev, kar lahko povzroči težave z upravljanjem sistema iOS prek iTunes.
Onemogočanje požarnega zidu in protivirusnih aplikacij se lahko dramatično razlikuje glede na to, katera programska oprema je nameščena ali se uporablja, zato res ni očitnega načina za zagotovitev univerzalno ustreznih navodil, vendar če imate nekaj podobnega zgoraj omenjeni storitvi v uporabi, ga začasno onemogočite, medtem ko poskušate posodobiti/obnoviti napravo iOS. Te storitve lahko znova omogočite, ko ste bili uspešni.
2: Pridobite najnovejšo različico iTunes
Nekatere starejše različice iTunes ne morejo namestiti najnovejše različice sistema iOS ali obnoviti najnovejšo različico iPhona/iPada, ki je novejša od tiste, ki jo podpira nameščena različica iTunes, zato boste morda videli sporočilo o napaki 17.
Uporabniki Maca lahko prenesejo najnovejšo različico tako, da preverijo Apple meni > Software Update in Mac App Store.
Uporabniki Mac in Windows lahko obiščejo Applovo stran za prenos iTunes in neposredno od tam pridobijo najnovejšo različico. Namestite ga in poskusite znova.
To je potrebno, če računalnik uporablja staro različico iTunes.
2: Preverite datoteko Hosts za vnose v Apple Server
V datoteki hosts je lahko vnos, ki blokira dostop do strežnikov Apple.
Preverjanje gostiteljev za Windows
Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows in naletite na napako 17, jo lahko običajno odpravite preprosto tako, da izbrišete datoteko hosts in nato znova zaženete računalnik. Lokacija datoteke gostiteljev v sistemu Windows je običajno naslednja, odprite jo v Beležnici ali v katerem koli urejevalniku, ki ga izberete, da vidite, ali je v njej kakšen vnos z »apple.com«:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Opomba \%WinDir%\ je sistemska mapa sistema Windows, ki jo najdete v korenu, običajno na pogonu C:, vendar se nastavitve vašega računalnika lahko razlikujejo glede na različico sistema Windows, ki jo uporabljate, in če postanite ambiciozni s prilagoditvami. Primarni sistemski imenik je lahko tudi preprosto \Windows\, vendar bo podimenik, ki vsebuje gostitelje, vedno \System32\Drivers\Etc\ v katerem koli računalniku z operacijskim sistemom Windows XP, Windows Vista, Windows 7 ali Windows 8.
Če ste dokument gostiteljev prilagodili za namene blokiranja ali razrešitve domene, boste verjetno želeli shraniti kopijo datoteke, preden jo izbrišete in znova zaženete. Lahko pa ga uredite z Beležnico in izbrišete kateri koli vnos, ki ima zraven »gs.apple.com«, ali pa ga komentirate tako, da pred vnos vržete znakfunt. Na splošno je dobra zamisel, da varnostno kopirate datoteko, preden z njo kar koli storite, tako da jo lahko po potrebi preprosto povrnete.
Preverjanje gostiteljev pod Mac OS X
Uporabniki Mac lahko odprejo terminal in vnesejo naslednji ukaz za izpis vsebine gostiteljev na zaslon:
cat /etc/hosts
Če vidite kakršen koli vnos z »gs.apple.com« ali »apple.com«, morate spremeniti datoteko, da ustavite blok gostiteljev, ali začasno prestaviti datoteko gostiteljev, da lahko komunicirate s svojimi strežniki. Pred vnos postavitein shranite datoteko za hitro rešitev. Uporabniki, ki so novi v postopku, lahko .
–
Če še vedno naletite na napako 17 ali podobne težave, poskusite uporabiti drug računalnik v drugem zunanjem omrežju, da vidite, ali to deluje. Morda moteče, vendar lahko pomeni, da sprememba gostitelja, požarni zid ali druga blokada ni bila pravilno obravnavana. To je še posebej koristno, če poskušate obnoviti/posodobiti iPhone, ko ste v strogem poslovnem omrežju, tako da namesto da bi skrbnika sistema prisilili, da spremeni omejitve požarnega zidu, je verjetno bolje, da preprosto dokončate postopek, ko pridete domov prek običajnega omrežja.
Pustite komentar s tem, kar je delovalo za vas!
