Mnogi izmed nas, ki smo kupili iPhone 5 zgodaj v ciklu izdaje, smo od takrat ugotovili, da so naši gumbi za vklop popolnoma prenehali delovati ali pa ne beležijo več klikov/dotikov. Medtem ko je bila domneva, da je to posledica obrabe, je Apple zdaj priznal, da je nedelujoč gumb za vklop (znan tudi kot gumb za spanje/bujenje) napaka, in zamenjajo prizadete modele za brezplačno popravilo prek uradno imenovanega »Program za zamenjavo gumba za spanje/bujenje iPhone 5«.Da bo popolnoma jasno, gumb za vklop/izklop iPhona se nahaja na samem vrhu naprave:

Zelo enostavno je ugotoviti, ali na vaš iPhone 5 vpliva pokvarjen gumb za vklop / spanje / prebujanje, in večina uporabnikov, ki imajo težave, se tega dobro zaveda. Vse naprave iPhone 5 nimajo pokvarjenega gumba za vklop in velika večina jih deluje, kot je predvideno. Kljub temu je preprosto preveriti, ali ste upravičeni do brezplačne storitve popravila.

Preverjanje primernosti in zamenjava pokvarjenega gumba za vklop iPhone 5

Vedno lahko obiščete Apple Store Genius Bar, sicer pa je tukaj najlažji način, da ugotovite, ali lahko vaš gumb za vklop brezplačno zamenja Apple:

1. Ali gumb za vklop vašega iPhone 5 ne deluje? Ali občasno ne beleži klikov in pritiskov? Če deluje dobro, lahko to prezrete
2. Pridobite serijsko številko iPhone 5 (poiščite jo v iTunes ali na iPhone)

Če vaša serijska številka kaže, da izpolnjuje pogoje, boste prejeli sporočilo:

»Serijska številka iPhone 5, ki ste jo vnesli, je primerna za ta program. Sledite spodnjim navodilom, da zamenjate gumb za spanje/bujenje.”

Če je vaša naprava prizadela težavo, vendar serijska številka ne kaže primernosti, je morda vseeno vredno poklicati Apple Care.

Apple pravi, da bo trajalo približno en teden, da bodo iPhone popravili in vam ga vrnili. Popravilo lahko opravite v servisnem centru Apple, tako da ga odnesete v trgovino Apple Store, ali pa lahko iPhone 5 pošljete po pošti podjetju Apple prek storitve s plačano poštnino, ki jo ponujajo.

Ne glede na metodo, ki jo uporabite za popravilo, je zelo pomembno, da varnostno kopirate vaš iPhone, preden ga pošljete v Apple, sicer boste izgubili podatke, shranjene na njem.IPhone 5 bo prav tako posodobljen z najnovejšo različico iOS-a (trenutno 7.1.1), tako da če imate staro izdajo različice, boste to morda želeli imeti v mislih, preden pošljete svoj iPhone na popravilo.

Večina uporabnikov, ki jih zadeva težava, se tega dobro zaveda in so se bodisi zanašali na rešitve z uporabo iOS-a, da bi pridobili programski gumb za vklop, ali pa so se preprosto naučili živeti z nedelujočim gumbom. Na srečo, če lahko živite brez iPhona kakšen teden, ga boste lahko dobili nazaj kot novega. Če vas ta težava muči in ste upravičeni do zamenjave, jo izkoristite.

Druga možnost: menjava za 350 USD dobroimetja Apple za nov iPhone?

Več uporabnikov, ki so stopili v stik z Appleom glede programa za zamenjavo gumba za vklop/izklop iPhone 5, je tudi odkrilo, da Apple ponuja do 350 $ zamenjave za nov iPhone.

Glede na MacRumors morajo tisti, ki se zanimajo za menjavo pokvarjenega iPhone 5, izrecno zahtevati nadgradnjo in jo uporabiti za nov iPhone (kot je iPhone 5C ali iPhone 5S):

Ker je cena popolnoma novega iPhona 5S zunaj pogodbe okoli 650 $, je možnost menjave 2 leti starega iPhona in pridobitev najnovejšega modela že za 300 $ precej dobra stvar, zlasti glede na to, da je trg rabljenih iPhonov 5 običajno v razponu od 200 do 300 dolarjev.