Številni uporabniki iPhona in iPada so odkrili, da uporaba mobilnih podatkov po posodobitvi na iOS 9 ne deluje. Težava z mobilnimi podatki se običajno kaže na več načinov; popolna napaka pri prenosu kakršnih koli podatkov ali kakršnem koli dostopu do interneta, ko je iPhone ali iPad povezan z mobilnim omrežjem (čeprav wi-fi še naprej deluje), napaka nekaterih aplikacij pri povezovanju z mobilnimi podatki ali dostopu do mobilnih podatkov ali , je v nekaterih primerih gumb Cellular Data onemogočen, vendar zatemnjen in ga ni mogoče vklopiti.

Če imate težave s prenosom mobilnih podatkov ali mobilno povezavo v sistemu iOS 9 ali kateri koli različici iOS 9, boste težavo morda lahko rešili z nekaj nasveti za odpravljanje težav, ki jih bomo opisali spodaj.

0: Posodobite iOS na najnovejšo različico

Prva stvar, ki jo morate storiti, je posodobitev na najnovejšo različico sistema iOS. Pravzaprav je iOS 9.0.2 posebej namenjen odpravljanju te težave z mobilnimi podatki. Če tega še niste storili, najprej to storite.

Pojdite na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in ko vidite, da je na voljo iOS 9.0.2 (ali novejši), ga najprej namestite.

Ko se iPhone znova zažene na najnovejšo različico, bi morali mobilni podatki delovati brezhibno. Če ne, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.

1: Potrdite, da so mobilni podatki omogočeni

Vem, da se to sliši nesramno, vendar še enkrat preverite svoje splošne nastavitve mobilnih podatkov v iOS-u, preden kar koli drugega.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite »Cellular«
2. Preklopite stikalo zraven »Cellular Data«, tako da je v položaju ON
3. Pomaknite se navzdol na istem zaslonu z nastavitvami mobilne naprave in se prepričajte, da so vklopljene tudi aplikacije, ki jih želite uporabljati z mobilnimi podatki
4. Izhod iz nastavitev

Nekateri uporabniki lahko ugotovijo, da so bili mobilni podatki izklopljeni ali da so bili mobilni podatki izklopljeni za določene aplikacije. Če se lahko z internetom povežete samo prek Wi-Fi in ne morete dostopati do mobilnih podatkov, je to lahko pogosto razlog.

Očitno je, da če je gumb Cellular Data zatemnjen, tega ne boste mogli storiti, in če je temu tako ali če ste poskusili to in mobilni podatki še vedno ne delujejo v iOS 9, nato nadaljujte.

2: Ponastavite omrežne nastavitve naprave in znova zaženite napravo

Naslednji korak pri odpravljanju težav je ponastavitev omrežnih nastavitev iOS ter nato izklop in ponovni vklop iPhone ali iPad. To lahko pogosto odpravi napake pri prenosu mobilnih podatkov in je precej preprosto:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na »Splošno«, nato pa na »Ponastavi«
2. Tapnite »Ponastavi omrežne nastavitve« in vnesite geslo, da potrdite, da želite ponastaviti in počistiti vse omrežne nastavitve v napravi – s tem boste odpravili omrežja Wi-Fi, zato bodite pripravljeni vnesti gesla za brezžično omrežje ponovno
3. Izhod iz nastavitev in vrnitev na začetni zaslon
4. Zdaj pridržite gumb za vklop in izklopite iPhone ali iPad
5. Počakajte približno 10 sekund in znova držite gumb za vklop, da ponovno vklopite napravo

Ko se naprava znova zažene, poskusite znova uporabiti aplikacijo z mobilnimi podatki. Na tej točki bi moralo delovati, če pa ne, berite naprej.

3: Preverite posodobitev mobilnega operaterja

Ponudniki mobilnih operaterjev bodo včasih ponudili posodobitve za iPhone, da povečajo združljivost s svojim omrežjem. Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev nastavitev mobilnega operaterja, odprite Nastavitve > Splošno > Vizitka, če vidite pojavno sporočilo s ponudbo za namestitev posodobitve mobilnega operaterja, jo namestite.

4: Posodobite iOS na najnovejšo različico

Včasih preprosto posodobitev sistemske programske opreme reši težavo z mobilnimi podatki, saj se predpomnilniki in nekatera osnovna vzdrževanja sistema iOS izvajajo v zakulisju med posodobitvijo programske opreme. Ne pozabite posodobiti iOS 9 na najnovejšo razpoložljivo različico. Če uporabljate iOS 9, to pomeni posodobitev na iOS 9.0.1.

4b: Razmislite o izdajah beta

Malo bolj tvegano, vendar se lahko tudi prijavite za sodelovanje v javnem beta programu in preskočite na beta različice iOS-a.Vendar bodite opozorjeni, izdaje beta programske opreme so znane kot hrošče in so ponavadi manj zanesljive. To je v resnici primerno le za naprednejše uporabnike, vendar lahko preskok na iOS 9.1 beta odpravi težavo, ob predpostavki, da prenašate izkušnjo beta.

5: Varnostno kopiranje, ponastavitev na tovarniške nastavitve in obnovitev

To je lahko dolg postopek, odvisno od velikosti vašega iPhona ali iPada in količine stvari, zato tega ne začnite, če morda nimate več ur časa, da ga dokončate. Nadležno, vem. Kljub temu lahko ponastavitev naprave na privzete tovarniške nastavitve in nato obnovitev z varnostno kopijo pogosto odpravi nenavadne situacije. Najprej naredite varnostno kopijo ali pa boste s tem izgubili podatke. Lahko ga nekoliko pospešite tako, da varnostno kopirate in obnavljate iz iTunes z računalnikom, kar je običajno hitreje kot uporaba varnostnih kopij iCloud, vendar uporabite iCloud, če je to tisto, kar imate na voljo.

1. Povežite iPhone z računalnikom z iTunes, izberite šifriranje varnostnih kopij (šifriranje varnostnih kopij shrani gesla, nastavljena v napravi, in vam omogoča obnovitev zdravstvenih podatkov) in izberite varnostno kopiranje naprave
2. Ko je varnostno kopiranje končano v iTunes, ponastavite napravo iOS na tovarniške nastavitve tako, da odprete Settings > General > Reset > Reset All Content & Settings – to izbriše vse v napravi, zato tega nikakor ne počnite to, če niste najprej dokončali varnostnega kopiranja
3. Ko je bila naprava ponastavljena in se znova zažene, kot da je nova, pojdite skozi običajen postopek namestitve in izberite obnovitev naprave iz varnostne kopije, ki ste jo pravkar naredili

Ko se iPhone ali iPad znova zažene, poskusite uporabiti mobilne podatke. Na tej točki bi res moralo delovati. Pravzaprav je postopek ponastavitve in obnovitve pogosto tisto, kar vam bo Apple naročil, če pokličete njihovo linijo za tehnično podporo s to težavo, ker je običajno učinkovit.

Če vaši mobilni podatki po popolni obnovitvi še vedno ne delujejo, so vaše možnosti nekoliko bolj omejene in morda poskusite nastaviti napravo kot novo (brez obnovitve) ali pa boste morda želeli za znižanje na prejšnjo izdajo, dokler je to še mogoče.

6: Še vedno ni mobilnih podatkov? Razmislite o znižanju

iPhone je očitno manj uporaben brez zmožnosti uporabe interneta in prenosa podatkov prek mobilnega omrežja, tako da če ne morete najti rešitve z zgornjimi koraki za odpravljanje težav, lahko razmislite znižanje različice iOS 9 nazaj na iOS 8.4.1, kot je opisano tukaj. To je nekoliko tehnični postopek, vendar je učinkovit, če niste imeli težav s prejšnjo sistemsko programsko opremo. Upoštevajte, da boste lahko varnostno kopijo sistema iOS 8 obnovili le v iOS 8.4.1, zato lahko izgubite osebne podatke, če se odločite za to pot. Pozitivna stran je, da pustimo iOS 9 odpraviti morebitne težave s počasnim delovanjem iOS 9, če ste jih imeli.Ne pozabite narediti varnostne kopije vaše naprave, preden poskusite preklopiti na prejšnjo različico.

Ali imate rešitev za neuspešen dostop do mobilnih podatkov ali nezmožnost uporabe mobilnih podatkov v sistemu iOS 9? Delite z nami v komentarjih!