Nekateri uporabniki iPhone 6s in iPhone 6s Plus so opazili, da se zaslon na dotik njihove naprave ne odziva. Zdi se, da se neodziven zamrznjen zaslon na dotik zgodi naključno in tudi pogosto, ko napravo na novo odklenete z zaklenjenega zaslona, ​​bodisi z geslom ali prek Touch ID-ja. Težava z neodzivnostjo na dotik ni subtilna, saj se noben element na zaslonu ne odzove na noben dotik, dotik ali druge interakcije z zaslonom in običajno traja 5 do 10 sekund, dokler se zaslon spet ne odziva.

Čeprav vzrok težave z neodzivnim zaslonom ni jasen, obstaja nekaj možnih rešitev, če imate težave z zaslonom na dotik v napravah iPhone 6s in iPhone 6s Plus. Sprehodili se bomo skozi metode odpravljanja težav od najlažjih do najbolj zapletenih.

In da bo popolnoma jasno, je ta težava splošna neodzivnost zaslona na dotik in ni specifična za nobeno posebno aplikacijo. Če ugotovite, da se določena aplikacija za iOS zruši, poskusite to popraviti s temi nasveti.

Počakaj! Očistite svoj zaslon!

Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da se prepričate, da je zaslon čist, brez kakršnih koli olj, ostankov, tekočin ali katere koli druge nečistoče, ki bi lahko motila odzivnost zaslona. Samo poskrbite, da bo vaš zaslon dobro videti v različnih svetlobnih pogojih in ga nekajkrat obrišite z bombažno krpo, le pazite, da ni na njem ničesar nenavadnega. Kakršna koli plast sluzi zlahka povzroči, da se kateri koli zaslon na dotik manj odziva, kot bi pričakovali, tako da tudi če je vaš iPhone 6s ali iPhone 6s Plus popolnoma nov, če bi nekdo po celem zaslonu podrgnil kup mastnih prstov iz arašidovega masla, kar bi lahko zelo verjetno prispevalo k temu, da se zaslon na dotik ne odziva na dotik po pričakovanjih.

1: Prisilno znova zaženite iPhone

Nato bi morali poskusiti s prisilnim ponovnim zagonom iPhone-a, to deluje pri odpravljanju neodzivnega zaslona na dotik in številnih drugih težavah v veliki večini primerov:

Hkrati držite pritisnjena gumba Domov in gumb za vklop, še naprej držite oba gumba, dokler se na zaslonu ne pojavi logotip  Apple, nato spustite

Ko se iPhone znova zažene, upajmo, da se zaslon na dotik ne bo več neodzival.

Postopek prisilnega ponovnega zagona je prikazan v spodnjem videu:

Če imate po prisilnem ponovnem zagonu iPhona še naprej težave z zaslonom na dotik, nadaljujte z naslednjimi koraki.

2: Obnovite iPhone iz varnostne kopije

Za to potrebujete računalnik in kabel USB, najprej boste naredili varnostno kopijo v iTunes in nato obnovili s to varnostno kopijo.

1. Povežite iPhone z računalnikom z iTunes
2. Izberite »Šifriraj varnostno kopijo«, če tega še niste storili, in izberite »Varnostno kopiraj v ta računalnik«
3. Izberite »Varnostno kopiraj zdaj« in pustite, da se postopek zaključi, to lahko traja nekaj časa
4. Ko končate, kliknite gumb »Obnovi«, izberite varnostno kopijo, ki ste jo pravkar naredili, da jo obnovite v
5. Pustite, da se varnostna kopija obnovi v iPhone in ga poskusite uporabljati kot običajno

Če zaslon iPhona še naprej nenavadno zamrzne in se ne odziva na dotik, je vaš naslednji korak, da ga izbrišete in nastavite kot novega.

3: Nastavite iPhone kot nov z brisanjem in ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Ne počnite tega, če niste nedavno naredili varnostne kopije. Če to storite, boste izgubili podatke, to izbriše iPhone in vse iz iPhona ter ga ponastavi na tovarniško stanje.

Ko je iPhone nastavljen kot nov, še ne obnavljajte iz varnostne kopije, poskusite iPhone uporabljati, kot da bi bil popolnoma nov. Če iPhone deluje in se zaslon na dotik odziva, kot bi moral biti, nakazuje, da je morda težava z varnostno kopijo, ki ste jo prej uporabili za obnovitev.

4: Pokličite Apple Support ali obiščite Apple Genius Bar

Če ste prisilno znova zagnali iPhone, ste ga obnovili iz varnostne kopije in ste iPhone nastavili kot novega, zaslon na dotik pa se še vedno ne odziva, je čas, da pokličete Apple uradno podporo ali obiščite genialni bar v trgovini Apple Store.

Vsak nov iPhone ima enoletno garancijo, iPhone 6s in iPhone 6s Plus pa sta dovolj nova, da ni dvoma o kritju garancije za morebitno okvarjen izdelek. Običajno v teh situacijah, če se ugotovi, da iPhone ne deluje pravilno po vseh poskusih ponastavitve in obnovitve programske opreme, vam bo Apple priskrbel nov nadomestni iPhone, ob predpostavki, da ni bil poškodovan in sicer spada v njihovo garancijo.

Ste imeli težave z neodzivnim zaslonom na dotik na novem iPhonu? Če je tako, ali ste ga rešili z zgornjimi metodami ali z drugim trikom? Sporočite nam v komentarjih.