Nekateri uporabniki računalnikov Mac lahko naletijo na sporočilo o napaki »Ta Mac se ne more povezati z iCloud zaradi težave z [email protected]«, ki nato uporabnika usmeri, da odpre nastavitve iCloud. Ko so v plošči z nastavitvami Mac iCloud, se bodo nekateri uporabniki morda lahko uspešno prijavili v iCloud, vendar se tukaj pogosto pojavi še ena napaka, ki navaja »Prišlo je do neznane napake«, ko se poskušate prijaviti v iCloud v računalniku Mac, včasih pa plošča z nastavitvami iCloud zamrzne gor in se vrti v nedogled.Ko se odkrije ti dve sporočili o napaki, bo Mac običajno obtičal v neskončni zanki napak pri prijavi v iCloud z neskončno neznano napako in neskončnim pojavnim sporočilom »problem«, ki preprečuje, da bi vse funkcije iCloud delovale na Macu, vključno z Sporočila, FaceTime, beležke, pošta, stiki, koledarji in vse druge zmožnosti, povezane z iCloud.

Ta nabor neznanih napak in težav iCloud ni ravno redek (glejte 1, 2, 3) in je lahko zelo nenavaden za reševanje, vendar bi morali spodnji koraki odpraviti tovrstne težave pri prijavi v iCloud na Mac, če so vidni.

Kako popraviti »Ta Mac se ne more povezati z iCloud« in neznane napake z iCloud na Macu

To je večdelna serija korakov za odpravljanje težav, ki bodo rešile večino težav s povezavo iCloud v sistemu Mac.

Preverite, ali iCloud ne deluje ali ne

Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite, ali iCloud ne deluje ali ne, tako da obiščete https://www.apple.com/support/systemstatus/ in potrdite, da so na voljo vse spletne storitve Apple.

Če iCloud ne deluje, boste morali počakati, da se znova vzpostavi, preden boste lahko rešili težavo.

Hitra stranska opomba: če iCloud ni deloval, vendar je zdaj ponovno vzpostavljen, je morda prišlo do dolgotrajne težave s povezljivostjo zaradi predpomnjenja ali drugega; v tem primeru nadaljujte s spodnjimi koraki in verjetno boste lahko rešili povezavo težava.

Zaprite vse aplikacije iCloud, znova zaženite Mac

Naslednje je, da zaprete vsako aplikacijo, ki uporablja iCloud, to vključuje zapiranje sporočil, zapiranje FaceTime, koledarja, opomb, opomnikov itd. Zaprite tudi aplikacijo System Preference. Če so aplikacije obtičale ali se ne odzivajo, uporabite Force Quit na aplikacijah, da jih zaprete.

Ko zaprete vse te aplikacije, nadaljujte in znova zaženite Mac kot običajno, tako da odprete meni Apple in izberete »Restart«. Če je Mac zamrznjen ali se noče znova zagnati, lahko naredite tudi prisilni ponovni zagon.

Ko se Mac znova zažene kot običajno, še ne odpirajte nobene aplikacije iCloud, namesto tega najprej pojdite na ploščo iCloud Preference ( Apple meni > System Preferences > iCloud) in se poskusite prijaviti v znova račun Apple ID/iCloud. Na tej točki bi morala prijava v iCloud potekati kot običajno, v tem primeru pa bi morala uporaba sporočil in FaceTime delovati brez incidentov.

Odstranjevanje konfiguracijskih datotek iCloud

To ni preverjeno, vendar nekateri uporabniki v naših komentarjih poročajo, da lahko pomaga rešiti težave s povezavo iCloud v Mac OS. Prepričajte se, da ste varnostno kopirali svoj Mac, preden poskusite s tem postopkom:

1. V Finderju izberite meni »Go« in izberite »Go To Folder« ter nato vnesite naslednjo pot:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Kopirajte datoteke, ki jih najdete na tej lokaciji, na namizje ali drugam, ki jih je mogoče preprosto obnoviti, če želite
3. Odstranite datoteke iz mape ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/, tako da bo prazna
4. Ponovni zagon Maca

Verjetno se boste morali znova prijaviti v iCloud, ko se Mac znova zažene. Lahko se tudi odjavite in vrnete v iCloud, če stvari še vedno ne delujejo pravilno, da ponovno ustvarite nove podatkovne datoteke računa.

Odjava in nazaj v iCloud

Če veste, da je iCloud na spletu, ste zapustili vse aplikacije iCloud in znova zagnali ter imate še vedno težave, se boste želeli odjaviti iz iCloud, znova zagnati in se nato znova prijaviti.

Pojdite v meni  Apple in odprite System Preferences, nato izberite iCloud. Izberite »Odjava«.

Znova zaženite Mac kot običajno.

Ko se Mac znova zažene, se vrnite na ploščo z nastavitvami iCloud in se kot običajno prijavite v Apple ID.

Odstranjevanje podatkov Keychain, ponovni zagon

Če uporabljate iCloud Keychain, boste morda ugotovili, da lahko odstranitev lokalnih podatkov keychain odpravi to težavo.

1. V Finderju izberite meni »Go« in izberite »Go To Folder« ter nato vnesite naslednjo pot:

~/Library/Keychains/

2. Kopirajte vse datoteke, ki jih najdete v tej uporabniški mapi Keychains, na namizje ali v mapo z varnostno kopijo, imenovano »Varnostna kopija Keychains«, tako da lahko te datoteke preprosto obnovite ročno, če morate
3. Zdaj odstranite vse datoteke iz ~/Library/Keychains/, da bo ta mapa prazna
4. Znova zaženite Mac

Napake iCloud bi zdaj morale izginiti in podatki Keychains bi se morali obnoviti iz iCloud Keychain.

Upoštevajte, da če preprosto vržete te datoteke v smeti, ne da bi imeli njihovo varnostno kopijo, in brez uporabe iCloud Keychain, boste izgubili podatke o obeskih ključev, kar pa ni zaželen rezultat. Zato je pomembno, da varnostno kopirate datoteke obeska ključev, preden preizkusite ta trik.

Ta poseben trik je v naših komentarjih pustil Gunnar in potrdilo več drugih, da je rešil težavo namesto njih.

–

To bi moralo zadostovati za odpravo težave iCloud »Prišlo je do neznane napake« in pojavnega sporočila, da se Mac ne more povezati z iCloud zaradi težave z Apple ID-jem.

Ali je določena metoda delovala pri odpravi neznane napake iCloud? Ali imate drugo rešitev? Sporočite nam v komentarjih.