Nekateri uporabniki iPhona in iPada morda le redko odkrijejo, da aplikacija Photos zamrzne, ko jo poskuša uporabiti, ali da se aplikacija Photos večkrat zruši ali je neuporabna, ko poskuša odpreti aplikacijo. Običajno je to povezano tudi z neodzivnim zaslonom in edina stvar, ki jo lahko naredite, je, da zapustite aplikacijo Photos, saj si ne morete ogledati nobenih slik, videoposnetkov ali česar koli drugega v aplikaciji Photos v sistemu iOS.Včasih lahko odprete aplikacijo Fotografije, vendar so vse slike in videoposnetki prazne bele sličice, zato poskus dostopa do katerega koli medija zamrzne aplikacijo.

Če aplikacija Photos nenehno zamrzne ali se zruši v iPhonu ali iPadu in na splošno ne deluje po pričakovanjih, vam lahko spodnji koraki za odpravljanje težav pomagajo rešiti težavo.

Upoštevajte, da če ste nedavno obnovili ali nastavili nov iPhone ali iPad, bi vam moral biti v posebno pomoč nasvet št. 4.

1: Zaprite in znova zaženite aplikacijo Photos

Poskusite zapreti in znova zagnati aplikacijo Photos, včasih aplikacija samo zamrzne in za rešitev težave zadostuje, da jo znova zaženete.

Zapiranje aplikacij se razlikuje glede na napravo iOS in različico sistema iOS, ki jo imate, vendar je na splošno nasvet naslednji:

• Za novejše modele iPhone in iPad brez gumba Domov povlecite navzgor z dna zaslona za dostop do preklopnika aplikacij, nato povlecite navzgor po aplikaciji Fotografije, da jo zaprete
• Za starejše modele iPhone in iPad z gumbom Domov dvokliknite gumb Domov, da odprete App Switcher, nato povlecite navzgor po aplikaciji Photos, da ga zaprete

Ponovni zagon aplikacije Fotografije po tem, ko ste jo prisilno zaprli na ta način, lahko povzroči, da se bo aplikacija znova obnašala, kot je pričakovano.

2: Znova zaženite iPhone ali iPad

Izklopite in znova vklopite iPhone ali iPad ali pa ga prisilno znova zaženite. IPhone ali iPad lahko izklopite tako, da držite gumb za vklop in nato povlečete za izklop, ali pa iPhone ali iPad izklopite v nastavitvah in ga nato znova vklopite.

Včasih s ponovnim zagonom naprave spet deluje po pričakovanjih, tako kot ponovni zagon računalnikov pogosto odpravi čudno vedenje.

3: Sprostite prostor za shranjevanje na iPhone ali iPad

Poročali so o nekoliko redki, a nenavadni težavi, ki povzroči, da se aplikacija iOS Photos ne obnaša pravilno, ko ima iPhone ali iPad poln prostor za shranjevanje brez razpoložljivega prostora za kar koli drugega.To včasih povzroči, da aplikacija Photos postane neuporabna ali morda še bolj nenavadno, včasih začnejo fotografije in videoposnetki v aplikaciji izginjati sami, fotografije in videoposnetke pa nadomestijo prazne bele sličice, ki ne naložijo ničesar ob dotiku.

Zdi se, da je rešitev za to sprostitev prostora za shranjevanje v napravi iOS, kar nato povzroči, da aplikacija Photos »obnovi« slike ali videoposnetke, ki so izginili. Celoten postopek je nekoliko vznemirjajoč, saj je očitno, da slike in predstavnost očitno izginjajo iz vaše naprave brez vaše vpletenosti, nenavadno in lahko traja nekaj časa, da se popravi, potem ko se v napravi sprosti dovolj prostora za shranjevanje.

Brisanje velikih aplikacij je preprost način za sprostitev pomnilnika v napravi iOS, tako kot odstranitev glasbe ali drugih podobnih medijev. Lahko tudi razbremenite aplikacije, poskusite zmanjšati sistemski prostor za shranjevanje v sistemu iOS, ciljate na določene aplikacije, da počistite aplikacije Dokumenti in podatki, ali upoštevate nekaj splošnih nasvetov za sprostitev prostora za shranjevanje v sistemu iOS.

4: Vklopite, povežite se z Wi-Fi in napajajte ter pozabite čez noč

Ta trik se morda sliši nenavadno, vendar še posebej dobro deluje pri reševanju težav z aplikacijo Photos, če je bil iPhone ali iPad nedavno obnovljen z iCloud ali nastavljen iz varnostne kopije iCloud, na primer, če imate novo napravo ali obnovili obstoječega iz varnostne kopije. V bistvu morate iPhone ali iPad priključiti na vir napajanja, ga ohraniti na Wi-Fi in ga pustiti pri miru, ko je vklopljen dlje časa.

1. Povežite iPhone ali iPad z wi-fi, če še ni
2. Priključite iPhone ali iPad v napajalni kabel in vtičnico, priklopljen mora biti ves čas
3. Pustite iPhone ali iPad v brezžičnem omrežju, nenadzorovan, priklopljen in vklopljen čez noč

Če imate počasnejšo internetno povezavo, imate omejeno pasovno širino ali ogromno knjižnico fotografij in videoposnetkov, bo morda trajalo več kot eno noč, zato poskusite znova za drugo daljše obdobje .

Če sledite temu postopku, bo iPhone ali iPad lahko dokončal postopek obnovitve iz iClouda – ki vključuje prenos vsake posamezne fotografije in videoposnetka iz iClouda v iPhone ali iPad – in zagnal tudi tipično vzdrževanje ki jih izvaja aplikacija iOS Photos, na primer zaznavanje fotografij, razvrščanje in prepoznavanje obraza.

4: Posodobite iOS, če je na voljo

Preverite in namestite vse razpoložljive posodobitve programske opreme iOS, saj novejše različice sistemske programske opreme iOS pogosto vključujejo popravke napak, ki so obstajale v prejšnjih izdajah.

Pojdite v Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in preverite, ali je na voljo posodobitev za iOS.

5: Obnovitev iz varnostne kopije

Če ste naredili vse zgoraj navedeno in imate še vedno težave z aplikacijo Photos, razmislite o varnostnem kopiranju in obnovitvi IPhone ali iPad. To lahko storite z iCloud ali iTunes, le bodite pripravljeni, da boste vzeli veliko časa za dokončanje postopka obnovitve.

Obnovitev je nedvomno nadležen, počasen in dolgočasen postopek, zlasti za tiste s počasnejšo internetno povezavo ali napravami z zelo veliko pomnilniško zmogljivostjo, vendar lahko obnovitev iz varnostne kopije pogosto odpravi nenavadno vedenje.

Če vse drugo odpove, se lahko obrnete neposredno na Apple ali obiščete Apple Store.

Ali so zgornji triki rešili zrušitev aplikacije Photos, zamrznitev Photos ali druge težave z nepravilnim delovanjem aplikacije Photos v sistemu iOS? Ali imate drugo rešitev ali ste našli kaj drugega, kar je delovalo? Delite svoje izkušnje v spodnjih komentarjih!