Če ste po posodobitvi na iOS 13 ali iPadOS 13 zagnali aplikacijo Mail v napravi iPhone ali iPad in ste zdaj odkrili, da so nova e-poštna sporočila prikazana kot »Brez pošiljatelja« in z »Brez zadeve«, potem ste zagotovo ne sam. Zdi se, da je to znana napaka, ki vpliva na precejšnje število uporabnikov iPhona in iPada po posodobitvi njihovih naprav na različne nove izdaje programske opreme iOS 13 in iPadOS 13, vključno z iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 in iPadOS 13.1.1.

Če imate nadležne e-poštne napake aplikacije Mail »Brez pošiljatelja« in »Brez zadeve«, berite naprej, če želite izvedeti, kako bi morda lahko odpravili težavo in rešili težavo.

Odpravljanje poštnih napak »Ni pošiljatelja« in »Brez zadeve« v iOS 13 in iPadOS 13

Naslednji koraki lahko odpravijo poštno napako, kjer se nova e-poštna sporočila prikažejo kot »Brez pošiljatelja«, e-poštna sporočila pa tudi »Brez zadeve«.

1: Prisilno zapri aplikacijo Mail

Najprej boste želeli prisilno zapreti aplikacijo Mail.

Kako to storite, je odvisno od modela iPhona ali iPada in od tega, ali ima gumb Domov ali ne.

• Če želite prisilno zapreti aplikacijo Mail na modelih iPhone in iPad z Face ID in brez gumbov za začetni zaslon, povlecite navzgor z dna zaslona in držite vlečenje, dokler se ne prikaže App Switcher.Pomaknite se do aplikacije Mail in nato povlecite navzgor po aplikaciji Mail, da jo potisnete z vrha zaslona, ​​da prisilno zaprete aplikacijo Mail.
• Če želite prisilno zapreti aplikacijo Mail na modelih iPhone in iPad z gumbom Domov, dvokliknite gumb Domov, da se prikaže preklopnik aplikacij, nato se pomaknite do aplikacije Mail in povlecite po njej navzgor, da jo potisnete z vrha zaslona za izhod.

2: Prisilni ponovni zagon iPhone ali iPad

Nato boste želeli prisilno znova zagnati iPhone ali iPad.

Ponovni način prisilnega ponovnega zagona naprave je odvisen od modela iPhone ali iPad:

• Za iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus in iPad Pro (2018 ali novejši): Pritisnite gumb za povečanje glasnosti, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, pritisnite in držite gumb POWER / WAKE, dokler na zaslonu ne vidite  logotipa Apple
• Za vse modele iPad z gumbom Domov, iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: pritisnite in držite gumb Domov in gumb za vklop, dokler na zaslonu ne vidite logotipa Apple

Ko se iPhone ali iPad prisilno znova zažene in znova zažene, znova odprite aplikacijo Mail in ugotovili bi, da vsaj nova e-poštna sporočila ne bodo več prikazana kot »Brez zadeve« in » No Sender« v aplikaciji Mail. Nekatera vmesna e-poštna sporočila so lahko še vedno prikazana kot »Brez pošiljatelja« in z »Brez zadeve«, kar kaže na vztrajnost napake pri e-poštnih sporočilih, ki so že bila prenesena in tako označena.

3: Posodobite na najnovejšo različico iOS

Če je mogoče, posodobite na najnovejšo izdajo sistema iOS v aplikaciji Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme

Posodobitev na najnovejšo razpoložljivo različico sistema iOS lahko pri nekaterih uporabnikih odpravi napako »Brez pošiljatelja« in »Brez zadeve« v aplikaciji Mail ali pa tudi ne.

Za nekatere uporabnike lahko težavo odpravi posodobitev z recimo iOS 13 ali iOS 13.1.1 na iOS 13.1.1, za druge (kot sem jaz) pa napako »No Sender« in »No Subject« se v aplikaciji Mail ni pojavil šele po posodobitvi na iOS 13.1.1. Na primer, moj osebni iPhone ni imel napake »No Sender« in »No Subject« v e-pošti, dokler nisem posodobil na iOS 13.1.1.

Kljub temu bo predvidoma prihodnja posodobitev za iOS odpravila napaki aplikacije »Brez pošiljatelja« in »Brez zadeve« Mail, zato je preverjanje razpoložljivih posodobitev za iOS in njihova namestitev vedno dobra ideja.

Kot vedno, obvezno varnostno kopirajte svoj iPhone ali iPad, preden namestite posodobitev sistemske programske opreme.

Morda boste morali prisilno zapreti aplikacijo Mail in nato večkrat prisilno znova zagnati iPhone ali iPad, če se napaka pojavlja ob novih e-poštnih sporočilih, kar je res frustrirajoče, vendar bi ga morali v prihodnosti odpraviti posodobitev programske opreme.Izvedete lahko podrobnosti o tem, kako prisilno znova zagnati iPad Pro, prisilno znova zagnati iPhone XR, iPhone XS, XS Max, prisilno znova zagnati iPhone X, prisilno znova zagnati iPhone 8 Plus in iPhone 8, prisilno znova zagnati iPhone 7 Plus in iPhone 7, kako prisilno znova zagnati iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Air, iPad mini, iPad in vsi modeli iPad Pro z gumbi Domov, če je potrebno, je morda koristno, če si za trenutek zapomnite zaporedje za svojo napravo.

–

Ali so zgornji koraki za odpravljanje težav odpravili poštno napako »Ni pošiljatelja« ali poštno napako »Brez zadeve« za vas v napravi iPhone ali iPad z iOS 13 ali iPadOS 13 ali novejšim? Ste našli drugo rešitev, ki je delovala? Sporočite nam svoje izkušnje v spodnjih komentarjih.