Nekateri uporabniki naprav iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max in iPad Pro so odkrili, da iTunes ne prepozna novega iPhona, povezanega z računalnikom Mac. Namesto tega zagon iTunes z napravami iPhone 12, iPhone 11, iPad Pro ali iPhone 11 Pro, povezanimi prek kabla USB, ne naredi ničesar in iPhone se ne prikaže v iTunes, se ne sinhronizira, ne varnostno kopira ali se zdi, da sploh obstaja znotraj iTunes .To je razumljivo frustrirajoče, če se za upravljanje naprave, varnostno kopiranje in sinhronizacijo iPhone 11 ali iPhone 11 Pro z računalnikom zanašate na iTunes, zato vam bo ta vodnik pokazal, kako odpraviti to težavo v računalniku Mac.

Ta vodnik je namenjen iPhone 11, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro in iPad Pro, ki niso prikazani v iTunes v sistemu MacOS Mojave ali MacOS High Sierra. Ta težava se ne bi smela pojaviti v sistemih MacOS Catalina, Big Sur, Monterey ali novejših, ker iTunes v teh različicah macOS ne obstaja več.

Kako omogočiti, da iTunes deluje z napravami iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad Pro na Macu

1. Zapustite iTunes, ki ne prikazuje iPhone 11 / Pro / Pro Max



2. Posodobite iTunes na najnovejšo različico tako, da odprete meni  Apple in izberete »System Preferences« ter nato »Software Update« in namestite vse razpoložljive posodobitve programske opreme za iTunes in MacOS Mojave
3. Znova zaženite iTunes na Macu
4. Povežite iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max na Mac s kablom USB kot običajno
5. Odklenite iPhone 11 in izberite »Zaupaj« Macu
6. Možnost 1: pojavno sporočilo z navedbo »Za povezavo z iPhoneom je potrebna posodobitev programske opreme – ali želite zdaj prenesti in namestiti to posodobitev?« se lahko pojavi na zaslonu, če je tako, kliknite »Namesti« in preskočite na korak 9



7. 2. možnost: Če se pojavno sporočilo z zahtevo po namestitvi posodobitve programske opreme NE prikaže na zaslonu, pojdite v Finder, nato povlecite navzdol meni »Go«, izberite »Go To Folder« in vnesite natančno naslednjo pot do mape:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. Zaženite aplikacijo z imenom »MobileDeviceUpdater.app« v tem imeniku



9. Strinjajte se z »Namesti«, ko se v opozorilu prikaže pojavno sporočilo »Za povezavo z iPhoneom je potrebna posodobitev programske opreme – ali želite to posodobitev prenesti in namestiti zdaj?«



10. Zaprite in znova zaženite iTunes, ko boste pozvani, da dokončate posodobitev tako, da izberete »Zapri aplikacijo in namesti«



11. iTunes se bo znova zagnal in iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max bodo zdaj na voljo za varnostno kopiranje, sinhronizacijo in povezovanje kot običajno v iTunes

Pomembno je, da zahtevana posodobitev programske opreme iTunes ni na voljo v tipičnih razdelkih za posodobitev programske opreme macOS.

Poleg tega se poziv za potrebno posodobitev programske opreme ne pojavi vedno v iTunesu sam ali pa je lahko skrit za glavnim zaslonom iTunes ali celo na drugem zaslonu ali prostoru, če uporabljate več zaslonov in namizij na Macu. Kljub temu je treba to posodobitev programske opreme namestiti v iTunes, da lahko Mac in iTunes prepoznata, uporabljata in se povežeta z napravami iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max.

Ne pozabite, da lahko prezrete posodobitev programske opreme MacOS Catalina, če ne želite namestiti te različice sistemske programske opreme na Mac.

Tukaj lahko tudi ročno prenesete novo različico iTunes iz Appla, vendar jo boste še vedno morali ročno posodobiti prek Software Update ali App Store na najnovejšo različico, nato pa izvesti isti opisani postopek zgoraj, da prenesete in namestite pomožno posodobitev, da bo iTunes prepoznal nove telefone iPhone, vključno z iPhone 11, iPhone 11 Pro in iPhone 11 Pro Max.

Kar koli se splača, lahko podobna težava obstaja v Windows iTunes pri poskusu, da bi se iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max prikazal, povezal in sinhroniziral v iTunes za Windows PC.

To je očitno močno osredotočeno na iPhone 11, vendar enaki nasveti veljajo za iPhone 12 in iPad Pro. V bistvu vsaka nova naprava Apple, ki poskuša delovati z iTunes.