Če uporabljate App Store v iPhonu ali iPadu, lahko občasno naletite na težavo, pri kateri se ob zagonu App Store prikaže sporočilo o napaki, ki pravi »Cannot Connect to App Store«, namesto tipične možnosti App Store, ki bi jih pričakovali. To je lahko frustrirajoče, saj lahko nezmožnost povezave z App Store prepreči prenose aplikacij, posodobitve aplikacij in vse druge dejavnosti App Store na iPadu in iPhoneu.

V tem priročniku so opisani načini odpravljanja težav za razrešitev in popravilo sporočila o napaki iPhone in iPad »Povezava z App Store ni mogoča«.

7 nasvetov za odpravljanje napak pri povezovanju s trgovino App Store v napravah iPhone in iPad

Če se pojavi sporočilo »povezave z App Store ni mogoče vzpostaviti« ali težavo, pri kateri je App Store prikazan kot prazen zaslon, bi morali naslednji triki in metode za odpravljanje težav pomagati odpraviti težavo.

1: Poskusite znova vzpostaviti povezavo

Običajno, ko vidite sporočilo o napaki »Cannot Connect to App Store«, boste videli tudi gumb »Poskusi znova«.

Zato morate najprej tapniti gumb Poskusi znova in preveriti, ali to povezuje iPhone ali iPad z App Store. Morda ga celo poskusite nekajkrat tapniti, saj včasih pride do zakasnitve povezave ali kolcanja pri povezovanju, ki se hitro odpravi samo od sebe.

Če to deluje (in pogosto deluje), je dobro, da uporabljate App Store kot običajno.

2: Potrdite aktivno internetno povezavo

Povezava z App Store zahteva aktivno internetno povezavo. Zato boste želeli potrditi, da je vaš iPhone ali iPad povezan z internetom prek Wi-Fi, mobilnega omrežja, osebne dostopne točke prek Bluetootha ali etherneta.

Če lahko dostopate do drugih spletnih storitev, kot so spletna mesta, družabna omrežja, sporočila itd., je naprava povezana.

3: Zaprite in znova zaženite App Store

Včasih preprosto prisilno zapiranje in ponovni zagon App Store lahko reši težave s povezovanjem z njim.

Torej, zapustite App Store in ga znova zaženite.

Izveste lahko več o zapiranju aplikacij v napravah iPhone 11, XS, XR, X in prisilnem zapiranju aplikacij v iPadOS, če je potrebno.

4: Preverite, ali sta datum in ura pravilna

Včasih lahko iPhone ali iPad sporoči napačen datum ali uro, kar lahko vodi do najrazličnejših nenavadnih napak, vključno s težavami pri povezovanju z App Store. To se običajno zgodi, če je baterija naprave prazna do nič odstotkov in je nekaj časa izklopljena, vendar se lahko zgodi tudi v drugih okoliščinah ali če je nekdo ročno spremenil uro ali datum.

Želite zagotoviti, da sta datum in ura točna in pravilna.

Pojdite na Nastavitve > Splošno > Datum in čas in se prepričajte, da sta datum in čas pravilno nastavljena in da ju po potrebi prilagodite.

To je težava, ki se ne pojavi prepogosto, vendar bo preprečila delovanje App Store, če se pojavi.

5: Znova zaženite iPad ali iPhone

Če je vaša naprava povezana, sta datum in ura pravilna, App Store je na spletu in imate še vedno težave, poskusite znova zagnati iPad ali iPhone.

Ponovni zagon naprave se razlikuje glede na model:

• Za iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro in novejše ter iPad Pro in novejše s Face ID; pritisnite gumb za povečanje glasnosti, nato pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, nato pritisnite in držite gumb za vklop, dokler na zaslonu ne vidite logotipa  Apple
• Za modele iPhone in iPad z gumbom Domov, ki ga je mogoče pritisniti: Držite gumb za vklop in gumb Domov, dokler na zaslonu ne vidite logotipa  Apple

Določena navodila za vsako napravo lahko dobite na spodnjih povezavah, če potrebujete nadaljnja podrobna navodila za ta postopek:

6: Prepričajte se, da je App Store na spletu

Redko se Applovi strežniki App Store izklopijo. To se ne zgodi pogosto, a ko se zgodi, lahko povzroči težave pri povezovanju z App Store.

Preko spletnega portala lahko preprosto preverite, ali so Applove spletne storitve na spletu ali ne delujejo.

Če App Store ne deluje, boste morda videli sporočilo »povezave z App Store ni mogoče vzpostaviti« ali pa boste videli le prazen zaslon.

7: Posodobitev na najnovejšo različico iOS / iPadOS

Včasih lahko posodobitev na najnovejšo razpoložljivo različico sistemske programske opreme odpravi težave s povezljivostjo App Store, zlasti če uporabljate zastarelo različico in vaša naprava podpira novejšo izdajo iOS ali iPadOS.

Pojdite v Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme za vaš iPhone ali iPad.

Ne pozabite varnostno kopirati v iCloud, iTunes ali Mac, preden začnete s kakršno koli posodobitvijo programske opreme.

Ko smo že pri Macu, lahko uporabniki Mac-a naletijo tudi na občasne težave s povezavo s trgovino Mac App Store, ki jih je mogoče odpraviti s temi nasveti, če se to zgodi. Veliko teh trikov za odpravljanje težav je podobnih ali skupnih tistim, ki so na voljo tukaj, vendar so specifični za Mac.

–

Ali so ti koraki za odpravljanje težav znova povezali vaš iPhone ali iPad z App Store in odpravili težavo? Ali ste našli drugo rešitev za napako »Ne morem se povezati z App Store« na napravah iPhone, iPad ali iPod touch? Delite svoje izkušnje, nasvete in trike v spodnjih komentarjih.