Appleova funkcija FaceTime ponuja brezplačen in priročen način za opravljanje video klicev z drugimi uporabniki iPhona, iPada in Maca. Čeprav večinoma deluje brezhibno, lahko občasno naletite na težave s FaceTime in težave, povezane s povezljivostjo.

V nekaterih primerih se lahko zgodi, da ne morete začeti ali se pridružiti video in zvočnim klicem FaceTime.Ali pa se vam lahko prekine povezava, medtem ko ste sredi klica FaceTime. To postane še bolj frustrirajuće, če ne morete ugotoviti razloga, zakaj imate težave, in lahko obstaja več razlogov, zakaj FaceTime ne deluje pravilno.

Če imate težave s klici FaceTime v napravi iOS, ne skrbite. V tem članku vas bomo vodili skozi potrebne korake za odpravljanje težav in, upajmo, popravilo FaceTime na vašem iPhone in iPad.

Odpravljanje težav s FaceTime na iPhone in iPad

Ne glede na to, katero napravo iOS ali iPadOS trenutno uporabljate, lahko sledite tem osnovnim metodam odpravljanja težav, kadarkoli ugotovite, da FaceTime ne deluje, kot je predvideno.

1. Preverite posodobitve programske opreme

Določene različice vdelane programske opreme iOS imajo lahko težave z brezžično povezljivostjo, ki vam lahko preprečijo pravilno uporabo FaceTime. To je verjetneje, če uporabljate javno ali razvijalsko različico beta sistema iOS, vendar Apple običajno izda hitri popravek z drugo posodobitvijo.Prepričajte se, da je vaša naprava posodobljena na najnovejšo različico iOS-a, tako da odprete Settings -> General -> Software Update. Če imate čakajočo posodobitev, boste tukaj obveščeni in se lahko dotaknete »Namesti zdaj«, da začnete postopek posodobitve.

2. Prepričajte se, da imate stabilno internetno povezavo

V nekaterih primerih boste morda videli klicaj, ko ste sredi video klica FaceTime. To pomeni, da je vaša povezava prepočasna ali nezanesljiva za upravljanje klica FaceTime. Če imate to težavo, preklopite na drugo omrežje Wi-Fi ali se prepričajte, da imate močan signal LTE, če uporabljate FaceTime prek mobilnega omrežja.

3. Preverite nastavitve FaceTime

Včasih morda ne boste mogli opravljati klicev FaceTime zaradi težav s svojim povezanim računom Apple.Poskusite se odjaviti iz FaceTime in se nato znova vpisati, da preverite, ali je to rešilo vašo težavo. Prav tako lahko onemogočite FaceTime in ga nato znova vklopite, da znova aktivirate storitev. Upoštevajte, da vam lahko operater zaračuna sporočila SMS, uporabljena za aktiviranje FaceTime v vaši napravi. Če se želite odjaviti iz FaceTime ali ga onemogočiti, preprosto pojdite na Settings -> FaceTime in tapnite svoj Apple ID.

4. Ponastavi omrežne nastavitve

Pogoste omrežne težave z vašim iPhoneom ali iPadom so prav tako lahko razlog, zakaj ne morete omogočiti delovanja FaceTime. Vendar pa je to mogoče enostavno rešiti s ponastavitvijo omrežnih nastavitev. Upoštevajte, da boste izgubili shranjene povezave Bluetooth, omrežja Wi-Fi in gesla, ko ponastavite te nastavitve. Če želite to narediti, preprosto pojdite na Nastavitve -> Splošno -> Ponastavi -> Ponastavite omrežne nastavitve v napravi iOS.

5. Preverite, ali je FaceTime na voljo v vaši državi

FaceTime je na voljo skoraj povsod po svetu. No, pravimo skoraj, ker nekatere države še ne podpirajo funkcije, vključno z nekaterimi na Bližnjem vzhodu. Zlasti ZAE, Savdska Arabija, Jordanija, Egipt in Katar ne podpirajo FaceTime. Poleg tega, če ste kupili napravo iOS v kateri koli od teh regij, je ne boste mogli uporabljati tudi v državi, kjer je na voljo.

Edina rešitev je, da uporabite VPN in izberete drugo regijo, ko nastavljate ali konfigurirate iPhone ali iPad, vendar to morda ni za vsakogar.

6. Prisilno znova zaženite vaš iPhone ali iPad

Zadnja stvar, ki bi jo želeli poskusiti, je ponovni zagon iPhona ali iPada, tako da ga izklopite in znova vklopite.Vendar tudi to ni konec poti odpravljanja težav. Napravo lahko tudi prisilno znova zaženete, kar se razlikuje od običajnega ponovnega zagona. Če uporabljate napravo iOS s fizičnim gumbom Domov, lahko to storite tako, da hkrati držite gumb za vklop in gumb Domov, dokler na zaslonu ne vidite logotipa Apple. Če pa uporabljate novejši iPhone ali iPad s funkcijo Face ID, boste morali najprej klikniti gumb za povečanje glasnosti, nato gumb za zmanjšanje glasnosti in nato držati stranski gumb/gumb za vklop, dokler ne vidite logotipa Apple.

Do zdaj bi že morali omogočiti, da FaceTime deluje na vašem iPhone ali iPad. Če ne, je verjetno, da poskušate vzpostaviti stik z nekom, ki živi v državi, kjer FaceTime ni na voljo ali njegove naprave še niso posodobljene. Obstaja tudi majhna možnost, da je oseba, s katero poskušate vzpostaviti klic FaceTime, preklopila na napravo, ki ni Apple.

Če v vašem primeru nobena od zgornjih metod za odpravljanje težav ni delovala, se obrnite na Apple Support ali ugotovite, kako se pogovoriti z živo osebo v Applu za nadaljnjo pomoč in poskusiti rešiti težavo težava čim prej.

Upamo, da ste uspeli odpraviti vse težave, s katerimi ste se srečevali pri klicih FaceTime na vašem iPhone in iPad. Kateri od načinov odpravljanja težav, o katerih smo tukaj razpravljali, vam je uspel? Ste našli drugo rešitev? Delite svojo izkušnjo v spodnjem oddelku za komentarje.