Če kljub branju naših člankov ne morete rešiti nobene težave, s katero se soočate z napravo ali storitvijo Apple, se lahko za nadaljnjo pomoč vedno obrnete na uradnega agenta za podporo Apple.

Apple je bil vedno hvaljen zaradi svoje odlične storitve za stranke, a če želite klepetati z Applovim agentom v živo, boste morali najprej opraviti nekaj korakov.Ne glede na to, ali se soočate s težavami, povezanimi s strojno opremo vašega iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, ali imate vprašanja v zvezi z nenamernim nakupom v trgovini App Store ali katero koli drugo težavo, povezano z vašimi izdelki Apple, lahko poskusite to rešiti tako, da se obrnete na Apple Support.

Ste še nikoli prej kontaktirali Apple Support? Ni problema, v nekaj minutah vas bomo vodili skozi potrebne korake za klepet z agentom za podporo Apple.

Kako klepetati s podporo Apple

S temi koraki lahko hitro klepetate z agentom v živo pri podpori Apple iz katere koli naprave s spletnim brskalnikom. Brez odlašanja, začnimo.

1. Pojdite na getsupport.apple.com v spletnem brskalniku. Pomembno je vedeti, da možnost podpore prek klepeta morda ni na voljo za težave, povezane s storitvami Apple. Zato se prepričajte, da ste izbrali katero koli od naprav Apple, ki so navedene tukaj.

   

2. V tem meniju bodo navedene različne težave, povezane z napravo. Izberite težavo, s katero se soočate z napravo.

   
3. Zdaj se vam bo prikazal seznam podpornih tem. Če želite hitro klepetati z agentom v živo, kliknite »Tema ni navedena«, kot je prikazano spodaj.

   

4. Nato na kratko razložite težavo, s katero se soočate, in kliknite »Nadaljuj«.

   

5. Sedaj boste videli možnost »Klepet«. Kliknite nanjo, da začnete klepet.

   

6. Preden lahko dejansko klepetate z agentom, je še zadnji korak. Prijaviti se boste morali s svojim računom Apple in izbrati eno od naprav Apple, povezanih z vašim računom, ali pa v besedilno polje ročno vnesti serijsko številko, IMEI, MEID.Ko končate, kliknite »Nadaljuj«.

   

7. Zdaj preprosto vnesite svoje ime in e-poštni naslov ter kliknite »Nadaljuj«, da začnete klepet.

   

Izvolite. Zdaj veste, kako začeti klepet z agentom za podporo Apple iz katere koli naprave.

Ko začnete klepet, bo vaš brskalnik odprl novo okno za klepet. Če ga pomotoma zaprete, boste morali za klepet z agentom znova opraviti zgornje korake. Čakalna doba za sejo klepeta je običajno približno 2 minuti ali manj, vendar se lahko razlikuje glede na uro v dnevu.

Druga možnost je, da se pogovorite z agentom v živo pri Applu, tako da neposredno pokličete Applovo številko tehnične podpore na 1-800-275-2273. Uporabite to številko, če ste nepotrpežljivi in ​​želite takoj govoriti s človekom.Lahko pa pokličete 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) in večkrat pritisnete 0, če ne želite govoriti z avtomatiziranim glasom.

Klepet ali pogovor z dejansko osebo pri Apple Support je običajno najhitrejši način za rešitev težave, ki je niste mogli uspešno odpraviti sami ali s pomočjo spletnih mest in virov tretjih oseb. Applovi podporni predstavniki so običajno zelo koristni in dobro usposobljeni ter bi vam morali biti sposobni hitro pomagati.

Nazadnje si velja zapomniti, da če želite vzpostaviti stik s podporo Apple, morate to storiti neposredno prek Apple.com, prek telefonskih številk Apple ali prek pooblaščenega centra za podporo Apple.

Upamo, da ste lahko hitro stopili v stik z agentom za podporo Apple brez večjih težav. Kakšno težavo imate s svojo napravo? Ste to lahko rešili s pogovorom z Appleom? Delite svoje dragocene misli in izkušnje v spodnjem oddelku za komentarje.