Ali je vaš iPhone obtičal na zaslonu z logotipom Apple, potem ko ste poskušali posodobiti iOS na najnovejšo različico? Ali morda na napravi vidite zaslon za povezavo z računalnikom? Če je minilo precej časa in je naprava obtičala na logotipu  Apple ali se povezala z začetnim zaslonom računalnika, obstaja velika verjetnost, da je neuspela posodobitev blokirala vaš iPhone. Vendar brez panike, saj je to običajno mogoče rešiti z nekaj odpravljanja težav in potrpljenja z vaše strani.

Čeprav je posodabljanje programske opreme v iPhonu ali iPadu precej preprost in neposreden postopek, stvari včasih ne gredo vedno tako gladko, kot bi moralo. Če posodobitev ne uspe ali je iz kakršnega koli razloga prekinjena, se naprava običajno ne bo zagnala z začetnega zaslona. Namesto tega bo obtičal na zaslonu z logotipom Apple ali na črnem zaslonu in tega zaslona nikoli ne bo zapustil, tudi če bo naprava dlje časa stala. Na srečo obstaja več kot le en način za rešitev te težave.

Če ste eden tistih uporabnikov iOS ali iPadOS, ki so po nesreči naleteli na to težavo, ste prišli na pravo mesto. V tem članku vas bomo vodili skozi korake, potrebne za popravilo okvarjenega iPhona ali iPada.

Kako popraviti iPhone ali iPad ob posodobitvi sistema iOS

Preden nadaljujete z naslednjimi navodili po korakih, se morate prepričati, da imate dostop do računalnika z nameščenim iTunes.Če uporabljate Mac z operacijskim sistemom macOS Catalina ali novejšim, lahko preprosto uporabite Finder. Prav tako je dobro, da poskrbite, da imate pripravljeno celotno varnostno kopijo za iPhone ali iPad, če gre kaj narobe.

1. Prisilno znova zaženite vaš iPhone ali iPad

Ni nam treba še preiti na težji del. Najprej poskusimo prisilno znova zagnati vašo napravo in preveriti, ali to odpravlja težavo. Upoštevajte, da se prisilni ponovni zagon razlikuje od običajnega ponovnega zagona. To počnemo samo zato, da se prepričamo, da je vaša naprava dejansko blokirana in ne le zamrznjena ali se ne odziva.

Če uporabljate napravo iOS s fizičnim gumbom Domov, lahko to storite tako, da hkrati držite gumb za vklop in gumb Domov, dokler na zaslonu ne vidite logotipa Apple.

Če uporabljate novejši iPhone ali iPad s funkcijo Face ID, boste morali najprej klikniti gumb za povečanje glasnosti, nato gumb za zmanjšanje glasnosti in nato držati stranski gumb/gumb za vklop, dokler vidite logotip Apple.

Ne glede na to, ko ste prisilno znova zagnali iPhone ali iPad, ga pustite nekaj časa stati, da vidite, ali se bo zagnal, kot je bilo pričakovano. Nič nenavadnega ni, da naprava včasih nekaj minut stoji na logotipu  Apple, če pa je na logotipu  Apple obtičala pretirano dolgo, na primer pol ure ali več, imate morda večjo težavo.

2. Povežite se z iTunes ali Finderjem, posodobite

Včasih je dovolj, da iPhone, iPad ali iPod touch preprosto povežete z računalnikom in tam pregledate posodobitve, da odpravite težavo. To še posebej velja, ko vidite zaslon »poveži se z računalnikom« in ne le logotip Apple.

1. Povežite prizadeti iPhone, iPad ali iPod touch z računalnikom s kablom USB
2. Odprite iTunes (Windows PC in MacOS Mojave in starejši) ali Finder (Catalina, Big Sur in novejši) in izberite »Posodobi« – to lahko napravi omogoči, da dokonča postopek posodobitve sistema iOS
3. Če »Posodobitev« ni na voljo ali ne uspe, namesto tega izberite »Obnovi«

Upoštevajte, da lahko obnovitev naprave iz varnostnih kopij povzroči izgubo podatkov. Če ni na voljo varnostne kopije za obnovitev, bo naprava počiščena in nastavljena kot nova.

Včasih tudi ta postopek posodabljanja in obnavljanja ne uspe, kar vodi do naslednje možnosti za uporabo načina za obnovitev.

3. Vstopite v obnovitveni način

Če niste imeli sreče, da bi popravili svojo napravo s prisilnim ponovnim zagonom ali redno posodobitvijo/obnovitvijo, boste morali preiti na naprednejšo metodo tukaj. Ponovno boste uporabljali računalnik za obnovitev iPhona ali iPada s pomočjo iTunes ali Finderja. Koraki za vstop v obnovitveni način se lahko razlikujejo glede na model iPhone, ki ga trenutno imate.

• Če uporabljate iPhone 8 ali novejše telefone iPhone/iPad s funkcijo Face ID: Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.Zdaj hitro pritisnite in spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Nato pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže zaslon z načinom za obnovitev. To boste morali storiti v hitrem zaporedju, da pridete do zaslona načina za obnovitev.
• Če imate starejše telefone iPhone ali iPad z gumbom Domov: hkrati pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti. Držite jih, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitveni način.

Ko vidite zgornji zaslon z načinom obnovitve, boste morali svoj iPhone povezati z iTunes v računalniku. Če uporabljate Mac, lahko uporabite Finder, da storite enako. Vaš iPhone bo zdaj zaznan v iTunes in pozvani boste, da posodobite ali obnovite svojo napravo, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona.

Najprej poskusite posodobiti svoj iPhone in preverite, ali to odpravlja težavo. Če posodobitev ne uspe, boste morali obnoviti svoj iPhone.

Upoštevajte, da boste z izbiro Obnovi izbrisali vse podatke na vašem iPhone-u, vendar če imate varnostno kopijo iCloud ali iTunes, lahko varnostno kopijo obnovite v svoji napravi.

Izvolite. Najverjetneje ste uspešno popravili svoj okvarjeni iPhone ali iPad. Upajmo, da to ni bilo preveč zahtevno in preveč moteče, čeprav je vsekakor lahko zaskrbljujoče, ko gre posodobitev naprave narobe.

Če koraki, o katerih smo razpravljali zgoraj, niso odstranili opeke vaše naprave iOS ali iPadOS, se obrnite na uradno Apple podporo ali ugotovite, kako se pogovoriti z živim agentom pri Applu za nadaljnjo pomoč. Uradna podpora Apple bo prav tako poskušala popraviti vašo napravo tako, da bo opravila niz korakov, od katerih ste nekatere že opravili z upoštevanjem nasvetov na tej strani. Redko so lahko težave z napravo težave, povezane s strojno opremo, ki zahtevajo servis iPhone ali iPad.

Upamo, da vam je uspelo omogočiti, da vaš iPhone ali iPad deluje, kot je predvideno, brez prevelikih težav. Kateri od načinov odpravljanja težav, o katerih smo tukaj razpravljali, vam je uspel? Ste našli drugo rešitev za težavo, ki ste jo imeli? Ste stopili v stik z uradno podporo Apple? Delite svoje osebne izkušnje v spodnjem oddelku za komentarje.