Ste kdaj imeli težave s tem, da Group FaceTime na vašem iPhoneu ali iPadu ne deluje po pričakovanjih? Zgodi se, vendar je velika verjetnost, da boste težavo lahko rešili z nekaj triki za odpravljanje težav.

Applova funkcija Group FaceTime ponuja zabaven, brezplačen in priročen način za video klice do 32 drugih ljudi, ki uporabljajo iPhone, iPad, iPod Touch ali Mac.Če želite ostati povezani s prijatelji in družino, ko ste narazen, ste morda že poskusili ali razmišljali o uporabi FaceTime za skupinske video klice.

V nekaterih primerih pa lahko naletite na situacijo, ko ne morete začeti skupinskih klicev FaceTime ali se jim pridružiti. Ali pa se vam lahko prekine povezava, medtem ko ste sredi klica. To postane še bolj frustrirajoče, ko ne morete ugotoviti razloga, zakaj se soočate s težavami. Obstaja več možnih razlogov, zakaj ne deluje pravilno, in podobno kot smo pomagali pri odpravljanju težav s FaceTime v iPhonu in iPadu, bomo enako storili s skupino FaceTime.

Če imate težave s skupinskimi klici FaceTime v napravi s sistemom iOS ali iPadOS, ne skrbite, saj vam bomo predstavili nasvete za odpravljanje težav, s katerimi upamo, da bomo odpravili težave s skupinskim FaceTime na vašem iPhoneu.

Odpravljanje težav s skupinskim FaceTime na iPhone in iPad

Čeprav se bomo osredotočili predvsem na iPhone, lahko uporabite naslednje metode za odpravljanje težav, da poskusite rešiti težave s skupinskim FaceTime tudi na vašem iPadu in iPod Touchu.

1. Preverite, ali je iOS posodobljen

Če nimate težav z običajnimi klici FaceTime, obstaja velika verjetnost, da vaša programska oprema ni posodobljena. Čeprav običajni klici FaceTime delujejo pravilno v starejši programski opremi, Group FaceTime zahteva iOS 12.1.4 ali novejši. Zato poskrbite, da posodobite svojo napravo na najnovejšo različico, tako da odprete Nastavitve -> Splošno -> Posodobitev programske opreme. Če se vaši stiki ne morejo pridružiti vašemu skupinskemu klicu FaceTime, jih prosite, naj posodobijo svojo programsko opremo in poskusijo znova.

2. Preverite, ali je vaša naprava združljiva

Medtem ko bo v bistvu vsaka nova naprava podpirala skupinski FaceTime, vsi iPhoni in iPadi ne morejo obravnavati skupinskih klicev FaceTime.Obstajajo določene zahteve glede strojne opreme, ki jih je treba izpolniti. Zato se prepričajte, da uporabljate eno od naslednjih naprav, preden se poskusite pridružiti skupinskemu klicu FaceTime.

• iPhone 6S ali novejši
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. generacija) ali novejši
• iPod touch (7. generacija) ali novejši

3. Preverite, ali je FaceTime na voljo v vaši državi

FaceTime je na voljo skoraj po vsem svetu. No, pravimo skoraj zato, ker nekaj držav Bližnjega vzhoda, in sicer ZAE, Savdska Arabija, Jordanija, Egipt in Katar, ne podpirajo FaceTime. Poleg tega, če ste kupili napravo iOS v kateri koli od teh regij, je ne boste mogli uporabljati tudi v državi, kjer je na voljo. Vendar se lahko te omejitve sčasoma spremenijo, zato se posodabljanje sistemske programske opreme in preverjanje lokalnih zmogljivosti splača, saj so lahko pravila in funkcije drugačni.

4. Preverite nastavitve FaceTime

Včasih morda ne boste mogli opravljati skupinskih klicev FaceTime zaradi težav s povezanim računom Apple.

Poskusite se odjaviti iz FaceTime in se nato znova vpisati, da preverite, ali je to rešilo vašo težavo.

FaceTime lahko tudi onemogočite in ga nato znova vklopite, da znova aktivirate storitev.

Če se želite odjaviti iz FaceTime ali ga onemogočiti, preprosto pojdite na Settings -> FaceTime in tapnite svoj Apple ID.

Upoštevajte, da vam lahko operater zaračuna sporočila SMS, uporabljena za aktiviranje Apple ID-ja v vaši napravi.

5. Prepričajte se, da imate stabilno internetno povezavo

V nekaterih primerih boste morda videli klicaj, ko ste sredi skupinskega klica FaceTime. To pomeni, da je vaša povezava prepočasna ali nezanesljiva za upravljanje skupinskega klica FaceTime.

Če imate to težavo, preklopite na drugo omrežje Wi-Fi ali se prepričajte, da imate močan signal LTE, če uporabljate FaceTime prek mobilnega omrežja.

6. Znova zaženite iPhone

Zadnja stvar, ki bi jo želeli poskusiti, je preprosto ponovni zagon naprave iOS. To lahko storite tako, da izklopite napravo in jo znova vklopite.

Če uporabljate iPhone ali iPad brez fizičnega gumba Domov, držite stranski gumb in gumb za povečanje glasnosti za dostop do menija za izklop.

Če pa uporabljate iPhone ali iPad s fizičnim gumbom Domov, morate samo držati gumb za vklop. Vaš iPhone ali iPad lahko izklopite tudi v nastavitvah.

Ti koraki za odpravljanje težav bi morali pomagati rešiti težave, s katerimi se srečujete pri uporabi Group FaceTime, zato jih preizkusite in nato ponovno poskusite uporabiti to funkcijo.

Do zdaj bi že morali omogočiti, da Group FaceTime deluje na vašem iPhone ali iPad. Če ne, je verjetno, da poskušate vzpostaviti stik z nekom, ki živi v državi, kjer FaceTime ni na voljo ali njegove naprave še niso posodobljene. Obstaja tudi precej velika možnost, da je oseba, ki jo želite dodati v skupinski klic FaceTime, preklopila na napravo, ki ni Apple. Če se eden od udeležencev v vašem skupinskem klicu FaceTime sooča s težavami, jih prosite, naj sledijo tem korakom za odpravljanje težav, da jih tudi odpravijo.

Ali uporabljate FaceTime na Macu? Če je tako, vas bo morda zanimalo, kako lahko preprosto začnete skupinske video klice FaceTime v svoji napravi macOS, da vzpostavite stik s prijatelji in družino, ki uporabljajo naprave Apple.

Ali vam je uspelo odpraviti težave, s katerimi ste se srečevali pri skupinskih klicih FaceTime na vašem iPhoneu? Kateri od teh načinov odpravljanja težav, o katerih smo tukaj razpravljali, vam je uspel? Ste našli drugo rešitev? Delite svoje izkušnje v spodnjem oddelku za komentarje.