Serija iPhone 12 vključuje podporo za omrežja 5G, vendar to ne pomeni nujno, da boste, če dobite iPhone 12, nenadoma uporabljali 5G. Nekateri uporabniki lahko odkrijejo, da 5G na njihovem novem iPhonu 12 sploh ne deluje ali da se zdi, da se ne morejo pridružiti omrežju 5G.

Obstaja več razlogov, zakaj 5G morda ne deluje na iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini ali drugem modelu iPhone 12. Namen tega priročnika bo pomagati pri odpravljanju težav, ko 5G ne deluje na seriji iPhone 12.

5G ne deluje ali se ne prikazuje na iPhone 12?

Če imate nov iPhone serije 12 in 5G ne deluje, je tukaj nekaj korakov, ki jih lahko naredite, da zagotovite, da vam je storitev na voljo.

Prepričajte se, da vaš mobilni paket in operater podpirata 5G

Prva in morda najbolj očitna stvar, ki jo morate preveriti, je, da vaš mobilni podatkovni paket za iPhone podpira 5G, ker tega ne podpirajo vsi paketi. Pravzaprav nekateri operaterji še nimajo veliko vzpostavljene infrastrukture 5G, če sploh.

Če niste prepričani, ali vaš mobilni ali mobilni paket podpira 5G, se obrnite na svojega mobilnega operaterja in ga vprašajte neposredno.

Preverite lahko tudi združljivost operaterja in države, če niste prepričani ali ste v drugi regiji.

Preveri območje pokritosti 5G

Tudi pri nekaterih paketih mobilne telefonije, ki podpirajo 5G, vsa območja nimajo pokritosti s 5G.

Infrastruktura za podporo 5G se aktivno uvaja in je večinoma omejena na večja mesta. Vendar številna predmestja še nimajo podpore za omrežje 5G.

Večina majhnih mest in podeželskih območij še nima podpore za 5G (in nekatera območja še nimajo niti 4G LTE ali sploh kakršne koli pokritosti s celicami, vsaj v ZDA).

Torej, če veste, da vaš podatkovni paket podpira 5G, vendar ne vidite 5G v statusni vrstici iPhone serije 12, se prepričajte, da ste na območju s pokritostjo 5G.

Zemljevide pokritosti 5G lahko preverite pri svojem ponudniku mobilne telefonije, običajno prek njihovega spletnega mesta ali aplikacij.

Če ste na območju brez 5G na iPhonu 12, se bo iPhone verjetno vrnil nazaj na LTE.

Vklop in nato izklop letalskega načina

Če vklopite AirPlane Mode, ga pustite vklopljenega nekaj sekund in ga nato znova izklopite, lahko pogosto odpravite težave z omrežno povezljivostjo na iPhonih.

To najlažje storite tako, da odprete Nastavitve in preklopite AirPlane Mode v položaj VKLOP.

Način AirPlane lahko tudi vklopite in znova izklopite prek Nadzornega centra v napravi iPhone 12, tako da povlečete navzdol iz zgornjega desnega kota, tapnete ikono AirPlane, da ga omogočite, počakate nekaj trenutkov in nato onemogočite spet.

Še vedno ne vidite 5G v vrstici stanja iPhone 12?

Kot že omenjeno, se najprej prepričajte, ali vaš operater podpira 5G, nato pa se prepričajte, da ste na območju, ki je pokrito z omrežjem 5G.

Nato se lahko prepričate, da je 5G v vaši napravi aktiven:

1. Odprite aplikacijo »Nastavitve«, nato pojdite na »Cellular« in na »Možnosti mobilnih podatkov«
2. Prepričajte se, da je 5G aktiven

Če sploh ne vidite zaslona »Cellular Data Options«, to lahko pomeni, da vaš paket mobilne telefonije ne podpira 5G; v tem primeru se obrnite na svojega mobilnega operaterja za nadaljnja navodila in nasvet.

Prikaz »Iskanje« ali »Ni storitve« namesto 5G

Nekateri uporabniki lahko redko vidijo indikator »Searching…« ali »No Service« na svojem iPhone 12, z ali brez 5G. Če se to zgodi, boste najprej želeli znova zagnati iPhone.

iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini in iPhone 12 Pro Max lahko prisilno znova zaženete tako, da pritisnete gumb za povečanje glasnosti, zmanjšanje glasnosti in nato držite gumb za vklop, dokler na zaslonu ne vidite logotipa  Apple zaslon.

Ko se iPhone 12 znova zažene, mu dajte trenutek, da se prepričate, da mobilna povezljivost deluje po pričakovanjih.

Dodatni koraki za odpravljanje težav 5G

Če vaši mobilni podatki na iPhonu sploh ne delujejo, lahko poskusite s temi bolj splošnimi nasveti za odpravljanje težav, saj je vedno možno, da težava sploh ni povezana z omrežjem 5G.

Prav tako lahko poskusite ponastaviti omrežne nastavitve v iPhonu, slaba stran tega pa je, da boste izgubili vsa shranjena omrežna gesla in prilagoditve stvari, kot je DNS, ter preverjanje posodobitve mobilnega operaterja vedno se splača, vendar ne bodite presenečeni, če za vašega operaterja ni na voljo posodobitev.

Če imate še vedno težave s tem, da 5G ne deluje in je naprava obtičala na »No Service« ali »Searching«, je čas, da greste dlje.

Če težave ne morete odpraviti, se obrnite neposredno na uradno Apple podporo ali ponudnika mobilnega operaterja za nadaljnjo podporo.