Če ne morete rešiti nobene težave, s katero se soočate z napravo ali storitvijo Apple, se lahko za nadaljnjo pomoč vedno obrnete na agenta za podporo Apple. Poleg tega lahko to storite neposredno iz svojega iPhone ali iPad.

Apple je bil vedno hvaljen zaradi svoje odlične storitve za stranke in morda boste občasno morali poklepetati z Applovim agentom v živo.Ne glede na to, ali se soočate s težavami, povezanimi s strojno opremo vašega iPhone-a, ali imate vprašanja v zvezi z nenamernim nakupom v trgovini App Store, jih lahko poskusite rešiti tako, da stopite v stik s podporo Apple.

Če še nikoli niste kontaktirali Apple Support, boste v nekaj minutah klepetali z uradnim Applovim agentom za podporo neposredno iz vašega iPhone ali iPad. Lahko pa se pogovarjate tudi z enim iz spleta.

Kako klepetati s podporo Apple za iPhone in iPad

Če želite hitro klepetati z agentom v živo pri Applovi podpori neposredno iz naprave iOS ali iPadOS, boste morali prenesti aplikacijo Apple Support iz trgovine App Store. Ko ga namestite, preprosto sledite spodnjim korakom.

1. Odprite aplikacijo Apple Support na vašem iPhone ali iPad.

   

2. Izberite napravo Apple, s katero imate težave, v »Mojih napravah«. Upoštevajte, da možnost podpore prek klepeta morda ni na voljo za težave, povezane s storitvami Apple.

   

3. Pod temami tapnite »Več«, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona.

   

4. Zdaj se pomaknite do konca in izberite »Opišite svojo težavo«, če želite čim prej klepetati z agentom v živo.

   

5. Na kratko razložite težavo, s katero se soočate, in kliknite »Pošlji«.

   

6. Sedaj boste videli možnost »Klepet«. Tapnite ga, da začnete klepet.

   

Tako začnete klepet z Apple Support agentom iz vašega iPhone ali iPad.

Čakalni čas za sejo klepeta je običajno približno 2 minuti ali manj, vendar se lahko razlikuje glede na uro v dnevu.Če ne morete dostopati do iPhona ali iPada, s katerim se soočate s težavami, lahko tudi klepetate z zastopnikom Apple Support iz katere koli naprave, ki ima spletni brskalnik.

Druga možnost je, da se pogovorite z agentom v živo pri Applu, tako da neposredno pokličete Applovo številko tehnične podpore na 1-800-275-2273. Uporabite to številko, če ste nepotrpežljivi in ​​želite takoj govoriti s človekom. Lahko pa pokličete 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) in večkrat pritisnete 0, če ne želite govoriti z avtomatiziranim glasom.

Klepet ali pogovor z dejansko osebo pri Applovi podpori je običajno najhitrejši način za rešitev težave, ki je niste mogli uspešno odpraviti sami. Applovi podporni predstavniki so običajno zelo koristni in dobro usposobljeni ter bi vam morali biti sposobni hitro pomagati.

Upamo, da ste lahko hitro stopili v stik z agentom za podporo Apple in rešili kakršno koli težavo, ki ste jo imeli. Kakšno težavo imate s svojo napravo? Ali pa gre za težavo, povezano s storitvijo Apple? Delite svoje misli in izkušnje v komentarjih!