Pogosteje predstavniki storitev za stranke postanejo preobremenjeni s številnimi poizvedbami / poizvedbami / pritožbami, s katerimi se morajo spoprijeti na dan. To pogosto pripelje do poznih odgovorov ali včasih do povsem malomarnosti določenih poizvedb, kar je za podjetja zelo slabo.

Za omejitev te grožnje je najboljša izbira uporaba programske opreme za samodejni klepet. V tem priročniku smo zbrali nekaj najboljše programske opreme za samodejno klepetanje na trgu.

Enostavnost interakcije s strankami je eden ključnih elementov rasti katerega koli podjetja. In vsaka stranka želi neomejen dostop do dragocenih informacij o izdelku ali storitvi, preden nameni svoj težko zaslužen denar za nakup takšnih izdelkov / storitev.

Programska oprema za samodejno klepetanje je idealna rešitev za uporabo v letu 2019. Zagotavlja, da se na vsa vprašanja in pritožbe ustrezno odgovori pravočasno. To na dolgi rok poveča raven zadovoljstva strank v vašem podjetju.

Preberite nadaljevanje, saj vam ponujamo kratke preglede petih najboljših programov za samodejno klepetanje na trgu.

5 avtomatske programske opreme za klepet, da zadovolji vaše stranke

Chat4Support

Chat4Support je zagotovo ena vodilnih com-rešitev v svetu storitev za stranke. Programska oprema nudi uporabnikom široko paleto storitev, med katerimi je glavna takojšnja pomoč / klepet v živo in spremljanje prometa.

Chat4support je opremljen z najnovejšo tehnologijo AI, ki uporablja niz prednastavljenih ukazov za zagotavljanje natančnih, brez napak odzivov strankam. Tako jim v nekaj sekundah zagotovimo vsak podatek, ki ga potrebujejo vaše stranke / stranke.

Poleg tega ta avtomatska programska oprema za klepet gosti edinstveno funkcijo, ki sproži klepete z vsemi, ki obiščejo vaše spletno mesto. Takšne obiskovalce usmeri tudi v zastopnika za pomoč strankam (po potrebi / na zahtevo). To zagotavlja, da bodočim strankam omogočen dostop do posodobljenih informacij o storitvah vašega podjetja.

Zato Chat4Support izboljšuje brezhibno pretvorbo potencialnih strank (obiskovalcev spletnega mesta) v dobre stranke.

• PREBERITE TUDI: 5 najboljših programov za anketiranje občinstva, ki vas ne bodo izneverili

Druge storitve / izdelki, ki jih ponuja Chat4Support, vključujejo: analizo iskalnikov, uporabe ključnih besed, zajem zaslona, ​​več jezikovno podporo, prilagodljivo tipko, 24/7 podporo, spletno podporo strankam, prenos klepeta in drugo.

Programska oprema je združljiva z vrsto računalniških operacijskih sistemov Windows, od Windows NT 4.0 do Windows 7 in novejših. Čeprav bi bila nastavitev (nalaganje in namestitev) programske opreme na teh napravah lahko malo težavna, na njihovem spletnem mestu obstaja enostavno razumljiv vodič "Kako naj", ki vam pomaga do konca.

Chat4Support svojim uporabnikom ponuja štiri osnovne načrte cen; eno brezplačno različico in tri plačljive izdaje. Brezplačna izdaja je na voljo brezplačno, le z osnovnimi funkcijami za klepet v živo in z iztekom 2 mesecev.

Druge izdaje vključujejo:

• Lite: 6, 00 USD na operaterja na mesec
• Standardna izdaja: 19 USD na operaterja na mesec
• Profesionalna izdaja: 33 USD na operaterja na mesec

Opomba: izdaje Lite, Standard in Professional imajo 5-dnevno brezplačno preskusno različico.

Prenesite Chat4Support

BotXO

BotXO je še ena najvišje ocenjena avtomatizirana programska oprema za klepete, ki uporablja chatbote za takojšnje odzive na poizvedbe strank in prodajna vprašanja. Ustvari hitre odzive na pogosta vprašanja in zagotovi, da je dostop do vsakega ključnega podatka oddaljen le nekaj udarcev (tipk).

Skratka, Chat4Support zagotavljajo, da ob vsakem času kupca ne čakate ali še huje, ne zamudite prodajne priložnosti.

Chat4Support je prožno zasnovan tako, da se brezhibno integrira z ustreznimi pisarniškimi rešitvami, kot so Salesforce CRM, MS Dynamics CRM, MailChimp, Messenger, Zendesk, MobilePay in še več.

Te integracije vam omogočajo enotno platformo za potrebe vseh strank, od povpraševanja po izdelkih do prodaje / nakupa do plačila.

• PREBERITE TUDI: 5 avtomatiziranih programov za najem za zaposlovanje najboljših kandidatov v letu 2019

Ključne značilnosti BotXO vključujejo: klepete z AI napajanjem, varnost podatkov, skladno z GDPR, hibridni model (Bot-human), povezljivost s spletnimi oblikami, nadaljevanje, obvestila (v realnem času) Easy API & Webhooks, večjezične algoritme NLP (več jezikovna podpora)), Več uporabniških računov, celovite analitike, 24-urna podpora strankam, klepet v živo (z Arniejem) in še več.

Od zgoraj opisanih lastnosti izstopa "hibridni model". Ta funkcija uporablja posebne algoritme za sledenje poteku pogovora in tak pogovor posreduje agentu za pomoč strankam, kjer in kadar je to potrebno. S tem lahko predstavniki storitev za stranke optimizirajo svoj čas tako, da se udeležijo samo pomembnih, občutljivih poizvedb in poizvedb.

Programska oprema za samodejno klepetanje BotXO ponuja svojim uporabnikom tri glavne naročniške načrte. Sem spadajo »Naročnina na programsko opremo« (500 EUR na mesec) in »Enterprise Solution« (prilagojene cene).

Na voljo so tudi posebne strokovne storitve, ki segajo od "namenskega vkrcanja" (pri 2000 EUR na mesec) do "upravljanih storitev" (pri 1000 EUR na mesec).

Prenesite BotXO

-