Poleg večine protivirusnih programov, ki so na voljo za sistem Windows 10, je na voljo podpora za pošto kot integrirana funkcija. Tako lahko v kratkem ti varnostni programi skenirajo dohodne / odhodne e-poštne naslove v vaših obstoječih računih, ne glede na to, kateri odjemalec se uporablja.

Čeprav je ta varnostna funkcija izredno pomembna, lahko včasih prinese dodatne težave. Na primer, brez očitnih razlogov lahko antivirus blokira vaša e-poštna sporočila. Varnostni program lahko namesto skeniranja morebitnih groženj privzeto blokira vsa dohodna in odhodna e-poštna sporočila. V tem primeru morate najti način, da ponovno omogočite funkcijo e-poštnega odjemalca in nastavite novo pravilo v protivirusnem požarnem zidu ali dodate izključitev za aplikacijo Email, ki jo uporabljate v sistemu Windows 10.

Te operacije je mogoče izvesti drugače, odvisno od uporabljene protivirusne programske opreme. Da bi vam pokazali, kako rešiti to varnostno težavo, bomo podrobno opisali korake, ki jih je treba upoštevati za najbolj priljubljene protivirusne programe, ki so na voljo za operacijski sistem Windows 10.

Kako odpraviti težavo z elektronsko zaščito, ki blokira

1. Bitdefender

1. Odprite uporabniški vmesnik Bitdefender.
2. Na levi plošči kliknite ikono Zaščita.
3. Nato odprite povezavo Pogled funkcij.
4. V razdelku Požarni zid kliknite ikono Nastavitve.
5. Pojdite na zavihek Pravila in kliknite Dodaj, če želite ustvariti novo izjemo požarnega zidu.
6. V e-poštni odjemalec naložite izvršljivo datoteko in dovolite dostop do nje.
7. Z uporabo zaslonskih pozivov izpolnite drugo polje.
8. Shranite spremembe in nato znova zaženite sistem Windows 10.

Ne pozabite: na Bitdefender lahko dodate spletno mesto ali kateri koli drug podoben vir (če na primer uporabljate spletni e-poštni odjemalec) na seznam dovoljenih:

1. Od Bitdefenderja pojdite na Zaščito.
2. Kliknite spletno zaščito in v oknu z nastavitvami kliknite povezavo Beli seznam.
3. Samo vnesite naslov blokiranega spletnega mesta ali spletne strani in kliknite Dodaj.
4. Na koncu shranite spremembe in znova zaženite računalnik.

2. Norton

1. Zaženite aplikacijo Norton - dvokliknite ikono Norton, ki se nahaja na namizju.
2. V glavnem uporabniškem vmesniku kliknite gumb Možnosti.
3. Nato pojdite na povezavo E-pošta.
4. Zdaj lahko funkcijo skeniranja e-pošte onemogočite tako, da počistite polje »Skeniraj dohodno e-pošto« in »Skeniraj odhodno e-pošto«.
5. Shranite spremembe.

Te nastavitve bodo onemogočile skeniranje e-pošte, ko Norton brez očitnih razlogov blokira e-poštna sporočila. Vendar lahko poskusite dodati novo pravilo v požarni zid, kot je razloženo:

1. Odpri Norton.
2. Od tam kliknite na Napredno.
3. Na levi plošči izberite požarni zid.
4. Iz vrstice Blokiranje aplikacij kliknite ikono Nastavitve.
5. Izberite Dodaj aplikacijo in dodajte izvedljivo datoteko za svojega e-poštnega odjemalca.
6. Shranite vse in uživajte.

TUDI PREBERITE: Kako popraviti protivirusne napake Nortona v sistemu Windows 10

3. Kaspersky

1. Odprite Kaspersky in v zgornjem desnem kotu kliknite Nastavitve.
2. V razdelku Zaščita lahko izberete možnost Anti-Virus za pošto.
3. Zdaj v glavnem oknu kliknite gumb Nastavitve (ki se nahaja pod Raven varnosti).
4. Preklopite na zavihek Dodatno in izberite, kako želite nastaviti Kaspersky skeniranje e-poštnih sporočil in e-poštnih odjemalcev.
5. Shranite te spremembe in uživajte.

4. AVG

1. Odprite AVG.

   

2. Od AVG dostopajte do oddelka Internet Security.
3. V zgornjem desnem kotu kliknite gumb » Meni«.
4. Pojdite na Nastavitve in izberite Komponente.
5. Nato dostopite do funkcije požarnega zidu in se usmerite proti Prilagodi.
6. V razdelku Omrežni profili izberite, da spremenite omrežje iz javnega v zasebno ali obratno, odvisno od tega, kaj je trenutno nastavljeno na vašem protivirusu.
7. Na koncu bi morali spet imeti dostop do svojih e-poštnih sporočil.

5. Avira

Za Avira morate prilagoditi e-poštne nastavitve v svojem e-poštnem odjemalcu. Te nastavitve so lahko odvisne od vsakega e-poštnega programa, glavna ideja pa je: deaktivirati možnost, ki uporablja šifrirane povezave SSL / TSL / STARTTLS v protokolu za dohodni in odhodni strežnik; poleg tega ne bi smeli uporabljati naslednjih vrat: 25 (SMTP), 143 (IMAP) in 110 (POP3). To so nastavitve, ki jih morate uporabiti v vašem e-poštnem odjemalcu, ker Avira ne more skenirati e-poštnih sporočil s šifrirano povezavo.

Druga rešitev bo izključitev funkcije zaščite po pošti Avira:

1. V računalniku zaženite iskalno polje - kliknite ikono Cortana.
2. V iskalno polje vnesite aplikacije in funkcije ter kliknite rezultat z istim imenom.

   

3. V oknu aplikacij in funkcij najde vnos Avira.
4. Z desno miškino tipko kliknite Avira in izberite Spremeni, nato pa Naprej.
5. Počistite polje Zaščita pošte in shranite spremembe.
6. Končano.

TUDI PREBERITE: 6 najboljših protivirusnih programov z antispamom, da se znebite vseh neželenih e-poštnih sporočil

6. Avast

Avast deluje na ščitih in v ta ščit je integrirana funkcija skeniranja pošte. Če torej antivirus blokira vaša e-poštna sporočila, morate prilagoditi e-poštni ščit Avast:

1. V računalniku zaženite Avast.
2. Kliknite Nastavitve in dostop do komponent.
3. Poiščite vnos Mail Shield in ga dostopajte (kliknite Prilagodi).
4. Od tu naprej lahko izberete, kako konfigurirati ta motor za pregledovanje.
5. Ta ščit lahko onemogočite ali pa poskusite onemogočiti njegove dele - na primer skeniranje SSL ali občutljivost.
6. Upajmo, da boste po uporabi novih nastavitev lahko spet dostopali do svojih e-poštnih sporočil.

V Avastu lahko za e-poštnega odjemalca dodate novo pravilo požarnega zidu, kot sledi:

1. Zaženite Avast in pojdite na Zaščito.
2. Kliknite vnos požarnega zidu.
3. Na dnu zaslona kliknite na nastavitve aplikacije.
4. Nato kliknite Novo pravilo uporabe.
5. Preprosto dodajte aplikacijo, ki jo želite vključiti na seznam izjem za požarni zid.
6. To bi moralo biti vse.

Končne misli

V večini primerov bi vam zgornji koraki pomagali odkleniti e-poštna sporočila, ko je protivirusno aplikacijo blokirala e-poštna aplikacija. Če uporabljate drug varnostni program, se ne paničite; bi morali imeti možnost uporabe podobnih nastavitev, če želite dodati svojega e-poštnega odjemalca v seznam dovoljenih AV ali dodati novo izključitev za svojo e-pošto.

Kakor koli, ne pozabite deliti svoje izkušnje in lastnih opazovanj z nami in z drugimi uporabniki - to lahko storite enostavno s poljem za komentar od spodaj.