Če želite odpraviti težave pri prijavi v sistem Windows 10:

1. Preverite možnost Prijava
2. Ponastavite geslo, ko se ne morete prijaviti
3. Odklopite zunanje naprave
4. Pri Microsoftovi podpori poiščite več odgovorov za vašo specifično težavo

Eden glavnih razlogov, zakaj se ne morete prijaviti v svojo napravo, je pozabiti geslo.

Če pa ste prepričani, da niste spremenili gesla ali ste vnesli pravega, vendar v računalniku dobite sporočilo » Ne morem se takoj prijaviti v svojo napravo «, potem vprašanje ni več le geslo.

Preden pridete do rešitev, preverite naslednje:

• Ne glede na to, ali imate Microsoftov račun ali lokalni račun
• Če ste se uspešno poskusili prijaviti v drugo napravo z Microsoftovim računom
• Če ste ponastavili geslo

Ta članek zajema nekaj rešitev, s katerimi lahko odpravite težavo s prijavo v napravi Windows 10.

Kaj storiti, če se ne morete prijaviti v napravo Windows 10?

1. rešitev: Preverite možnost Prijava

Če na prijavnem zaslonu vidite možnost prijave, se prikaže, ko nastavite geslo PIN za račun.

Ko kliknete možnost za prijavo, lahko za prijavo izberete geslo PIN ali dejansko geslo za Microsoftov račun. Prepričajte se, da vtipkate pravilno geslo, preden se zatečete k drugim rešitvam.

Naredite naslednje:

• V polju z geslom kliknite ikono oči, da si ogledate geslo in se prepričate, da je pravilno
• Kliknite Enter
• Preverite, da je postavitev tipkovnice enaka. V času nadgradnje se lahko to spremeni, zaradi česar pri vnosu gesla vnesete različne znake
• Hkrati pritisnite tipko Windows in preslednico, da preverite jezik in postavitev tipkovnice
• Držite tipko Windows
• Večkrat pritisnite preslednico, da spremenite postavitev tipkovnice
• Pojdite v drugo napravo in preverite, ali se lahko prijavite na http://account.live.com z istim e-poštnim naslovom Microsoftovega računa in istim geslom

Če težava ne mine, pojdite na naslednjo rešitev.

2. rešitev: Ponastavite geslo, ko se ne morete prijaviti

Če želite ponastaviti geslo, uporabite popolnoma isti e-poštni naslov, da obnovite geslo, ki ste ga nastavili ob ustvarjanju Microsoftovega računa.

Običajno obstaja alternativno e-poštno sporočilo za obnovitev gesla, ko prvič nastavite e-poštni račun. Za ponastavitev gesla sledite tem korakom:

• Pojdite na stran Ponastavitev gesla
• Izberite eno od možnosti, zakaj potrebujete ponastavitev gesla> pritisnite Naprej
• Vnesite e-poštni naslov, s katerim ste nastavili Microsoftov račun
• Vnesite znake captcha ali druge, ki jih vidite na zaslonu> pritisnite Next
• Če ste imeli varnostne podatke za svoj e-poštni račun, vam bo enkratna koda poslana na vašo telefonsko številko (ali nadomestno) ali nadomestno e-poštno sporočilo, ki ste ga dali ob nastavitvi e-pošte.
• Vnesite kodo
• Ustvari novo geslo

Ko poskušate počivati ​​v geslu, lahko uporabite tudi možnost "Vem svoje geslo, vendar se ne morem prijaviti".

Če ponastavitev gesla ne deluje, preverite, ali za vaše izkušnje velja naslednje:

1. Varnostne kode ni mogoče dobiti

Če zaščitne kode ne morete dobiti, kliknite gumb Nisem dobil kode, ko vas telefon pozove, da se prijavite, ali pa do ponastavitve gesla do njih nimam dostopa, naredite naslednje:

• Izpolnite varnostni vprašalnik
• Na vprašanje o nekaterih e-poštnih sporočilih, ki ste jih pred kratkim poslali, datumu rojstva, podrobnostih o kreditni kartici ali drugih podrobnostih, ki so vam znane same, vam ni treba vedeti vseh odgovorov, odgovorite le, kaj veste, ali nekaj podobnega odgovoru.

Opomba: 30-dnevna čakalna doba začne veljati, preden dobite popoln dostop do svojega računa.

1. Profil je začasno blokiran

V primeru, da dobite takšno sporočilo, na strani za začasno zaustavitev odpravljanja težav na računu Microsoftove podpore poiščite na strani za začasno zaustavitev odpravljanja težav, če želite izvedeti več o težavi.

1. Vključeno je preverjanje v dveh korakih

Včasih lahko izvedete dodatne varnostne ukrepe, da zaščitite svoj račun pred blokiranjem ali vdori. To vključuje preverjanje v dveh korakih.

Če ste pred kratkim vklopili to varnostno funkcijo, bodo nekatere aplikacije in naprave zavrnile vašo prijavo, ker niso sinhronizirane ali posodobljene, da bi vas pozvale k varnostni kodi. V tem primeru za uspešno prijavo potrebujete geslo.

1. Uporaba nove naprave ali potovanja

Kot vse druge e-poštne platforme tudi Microsoft vaš račun ščiti pred nenavadnimi dejavnostmi prijave v primeru hekerjev ali osebe, ki poskuša dostopati do vašega računa.

Če potujete ali uporabljate novo napravo, boste morda morali potrditi svojo identiteto.

1. Prijavite se z lokalnim računom (ne Microsoftovim računom)

Microsoftovi računi delujejo v vseh vaših napravah, aplikacijah in storitvah, zaradi česar se razlikujejo od lokalnih računov, ker slednji delujejo samo na napravah, kjer ste jih ustvarili.

Zato vam Microsoft pomaga obnoviti pozabljena gesla, vendar ne more pomagati pri lokalnih računih.

1. Stran za ponastavitev gesla ne prepozna vašega Microsoftovega računa

Če ste pozabili svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste jo navedli med registracijo za Microsoftov račun, stran za ponastavitev morda ne bo prepoznala vašega računa.

3. rešitev: Odklopite vse zunanje naprave

V redkih primerih lahko periferne naprave v računalniku sprožijo vse vrste napak, vključno s težavami pri prijavi. Izklopite računalnik, izključite tipkovnico, miško in druge zunanje naprave ter nato zaženite računalnik.

Preverite, ali je stran za prijavo zdaj na voljo.

4. rešitev: pri Microsoftovi podpori preverite več odgovorov na vašo specifično težavo

Kot končno sredstvo se lahko obrnete na Microsoftovo podporo in poiščete podrobnosti o tem, kako rešiti težavo.

V razdelku za komentarje nam sporočite, ali so ti koraki in rešitve delovali pri vas. Prav tako pustite tam še kakšna vprašanja, ki jih imate, in zagotovo si bomo ogledali.