Številni lastniki prenosnih računalnikov Dell, ki so na svoje računalnike namestili posodobitev sistema Windows 10 Creators Update, so naleteli na težave s črnim zaslonom. Natančneje, prenosni računalniki Dell se lahko po zapiranju in odpiranju pokrova prebudijo na črni zaslon.

Dobra novica je, da to vprašanje zadeva samo tri modele prenosnikov Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 in Precision M6800. Za obnovitev zaslona morajo uporabniki opraviti trdi zagon. Na žalost se težava ponovno pojavi naslednjič, ko uporabniki zaprejo in odprejo pokrov.

Tukaj je opisano, kako en uporabnik opisuje to težavo:

Moj računalnik se je sinoči posodobil na Creator's Update in danes zjutraj imam črni zaslon z le miškinim kazalcem. Zdi se, kot da je vse na mojem namizju, kurzor spremeni, ko se v ikono preklopi s prstom z enim klikom, in lahko v polje povprašam kaj vtipkam. (ne morem videti, kaj vtipkam)

Kako popraviti črni zaslon po zagonu v programu Creators Update

Črni zaslon povzroča znana težava z gonilnikom zaslona GeForce, ki se uporablja v teh modelih prenosnih računalnikov, in posodobitev Creators Update.

Če želite odpraviti to težavo, lahko naložite in namestite popravilo gonilnika GeForce, ki ga je za reševanje te težave izdal NVIDIA. Hitri popravek lahko prenesete s strani za podporo NVIDIA.

Posodobljeni gonilnik zaslona se na te naprave sprošča tudi prek Windows Update.

Ste se že srečali s to težavo pri drugih modelih prenosnikov? V tem primeru prenesite hitri popravek NVIDIA in v spodnjem razdelku za komentarje nam sporočite, ali je to dejanje odpravilo težavo.