Če med uporabo odjemalca spletnega brskalnika v Windows 10 prejmete kodo napake 0xa297sa, to pomeni, da imate napad zlonamerne programske opreme. Kakor koli, na tej točki je najpomembnejše ostati miren, saj lahko neodgovorno ravnanje povzroči nadaljnje težave. Ja, zlonamerna programska oprema za tehnično podporo vas skuša prevarati, vendar to ne pomeni, da ne morete delovati pametno. Kot boste videli, je odstranitev te zlonamerne programske opreme enostavno, vendar le, če sledite pravi rešitvi za odpravljanje težav.

Če med poskusom dostopa do interneta prejmete kodo napake 0xa297sa, še ne pomeni, da je vaš sistem Windows 10 že okužen. Ta koda napake resnično prikazuje zlonamerna programska oprema, vendar je za zdaj vse še vedno varno in zaščiteno. Kar se boste od te točke odločili storiti, vam lahko prihrani dan.

Napaka 0xa297sa: Tu deluje prevara

Običajno je koda napake 0xa297sa povezana z zlonamerno programsko opremo za tehnično podporo, kar pomeni, da boste prejeli opozorilno stran, na kateri boste morali poklicati določeno telefonsko številko. Seveda, to je prevara in ne bi smeli sprožiti nobenega klica. V tem primeru boste morda zahtevali dodatne informacije, potrebne za odstranjevanje zlonamerne programske opreme. Toda te informacije bodo hekerjem ponudile dostop le do vaših podatkov.

Tudi prevaranti lahko zahtevajo denar ali pa vam svetujejo, da namestite določeno programsko opremo, da odstranite zavajajoče pojavno okno. Kakor koli že, na koncu boste le izgubili denar, zapravili čas in morda izgubili pomembne datoteke in osebne podatke.

Ko prejmete kodo napake 0xa297sa in varljivo pojavno okno, raje odstranite zlonamerno programsko opremo. In tu morate slediti korakom za odpravljanje težav.

Kako odstraniti napako pri tehnični podpori 0xa297sa

Zaprite spletni brskalnik in procese, povezane z zlonamerno programsko opremo

Prva stvar je, da ustavite procese, ki jih je začela zlonamerna programska oprema za tehnično podporo 0xa297sa:

1. Zaženite aplikacijo Upravitelj opravil - pritisnite tipkovnice Ctrl + Alt + Del.
2. Iz upravitelja opravil preklopite na Proces in najprej zaključite nalogo, povezano s spletnim brskalnikom.

   

3. Nato se pomaknite navzdol in poiščite druge podobne postopke - če obstajajo, končajte tako kot prej.
4. Zaprite upravitelja opravil.
5. Namig: če ne morete ustaviti teh procesov ali če ne morete dostopati do upravitelja opravil, dokončajte prvo rešitev iz varnega načina.

Znova zaženite v varni način z omrežjem

Če želite odstraniti zlonamerno programsko opremo brez dodatnih omejitev, ki jih povzroči virus, sledite:

1. Pritisnite tipke tipkovnice Win + R za zagon polja Run.
2. V polje Zaženi vnesite msconfig in pritisnite Enter.
3. Prikaže se okno s sistemsko konfiguracijo.
4. Od tam preklopite na zavihek Boot.

   

5. In pod možnostmi zagona izberite Safe Boot - in pod tem polje tudi Network.
6. Uporabite spremembe in znova zaženite sistem Windows 10.
7. Računalnik se bo znova zagnal v varni način z omrežjem.

Namestite antimalware programsko opremo zaženite

• Zdaj bi morali namestiti antimalware ali protivirusni program - to storite iz varnega načina, saj drugače namestitveni postopek morda ne boste mogli dokončati: zlonamerna programska oprema lahko to tudi stori.
• Izberite varnostno programsko opremo, ki je hkrati zapletena in zmogljiva - če je drugačna, zlonamerne programske opreme 0xa297sa tehnično podporo morda ni opaziti.
• Namig: možno rešitev lahko nudijo zlonamerne programske opreme, čeprav se odločite za izbiro prave varnostne rešitve.
• Zdaj izvedite celoten pregled; ne sprožite hitrega skeniranja, ker nekatere datoteke morda še vedno ostanejo nameščene v računalniku.
• Počakajte, da se program antimalware zažene in ko boste pozvani, sledite pozivom na zaslonu za odstranitev vseh okuženih datotek.
• Na koncu znova zaženite računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 in si oglejte, kako zdaj vse deluje.

Sklepi

Na tej točki bi morali brez težav še enkrat uporabljati svoj sistem Windows 10. To pa še ne pomeni, da ne morete znova doživeti prevare z zlonamerno tehnično podporo 0xa297sa, če niste dovolj previdni.

Zato ne bi smeli uporabljati računalnika, preden ne namestite ustreznega protivirusnega programa. Prepričajte se, da ste vklopili zaščito požarnega zidu in izberite tudi programsko opremo antimalware, ki je prejela dobre ocene drugih uporabnikov. Izbirate lahko med brezplačnimi ali plačanimi platformami, ni pomembno, če imate omogočeno vsaj minimalno zaščito.

Pomembno je, da računalnik zaščitite za vsako ceno, sicer lahko izpostavite svoje podatke in osebne podatke. Drug pomemben vidik: skupaj z protivirusnim programom poskrbite za spletno zaščito ali spletni filter - to je edini način, da zaščitite spletno aktivnost.