Če v svojih mobilnih napravah uporabljate operacijski sistem Windows, se morate zagotovo spotakniti s kodo napake 805a8011. To se običajno zgodi, ko poskušate namestiti ali posodobiti svojo mobilno aplikacijo iz trgovine Windows.

Koda napake 805a8011 je lahko posledica težav, povezanih s težavo v povezavi z aplikacijo, majhnega prostora za shranjevanje, težav s sinhronizacijo z Microsoftovim računom in mnogih drugih. Sestavili smo seznam rešitev za odpravo težave s kodo napake 805a8011 na vaših mobilnih napravah.

Kako popraviti napako 805a8011

1. rešitev - Spremenite omrežje

Če zamenjate internetno povezavo, morate odpraviti težavo s kodo napake 805a8011. Če ste uporabljali javno omrežje Wi-Fi, ga lahko izklopite in uporabite drugo internetno povezavo. Uporabite lahko tudi drug mobilni internet, odvisno od primera, in poskusite dostopati do Windows Store.

2. rešitev - Osvobodite prostor za shranjevanje

Težava s kodo napake 805a8011 lahko povzroči nizek ali nezadostni prostor za shranjevanje v vašem mobilnem telefonu. Osvoboditi morate nekaj prostora, da omogočite svojim Windows mobilnim napravam sprejem novih programov ali posodobitev že obstoječih aplikacij. To lahko storite tako, da izbrišete neželene aplikacije, videoposnetke, glasbo, fotografije in druge datoteke do najmanj 100 MB. Kodo napake 805a8011 bi verjetno morali popraviti s to metodo.

3. rešitev - Preverite nastavitve datuma in časa

Koda napake 805a8011 se lahko pojavi zaradi napačnih nastavitev datuma in časa v operacijskem sistemu telefona. Preverite nastavitve datuma / časa in časovnega pasu, da se prepričate o pravilnosti. Z internetom onemogočite samodejno posodabljanje datuma in časa ter ročno nastavite parametre datum / čas. Znova zaženite telefon Windows, se ponovno povežite z internetom in odprite trgovino Windows.

• Preberite tudi: Microsoft bo predstavil novo kategorijo telefonov Windows

4. rešitev - Sinhronizirajte svoj Microsoftov račun

Zaradi nedoločenih podatkov vam lahko Microsoft zaradi varnostnih razlogov prepreči prijavo v Microsoftov račun. Preverite, ali so vsa polja vaših Microsoftovih profilov polna. Preden nadaljujete, se morate iz računalnika prijaviti v Microsoftov račun, izpolniti vsa navedena polja in sprejeti licenčno pogodbo. Sledite tem korakom:

• Prijavite se v Microsoftov račun in zagotovite, da Microsoftove storitve delujejo pravilno. Če nimate Microsoftovega profila, se prijavite v Windows Live
• V mobilni napravi Windows pojdite na Nastavitve
• Kliknite na račune Email +
• Pritisnite in zadržite Microsoftov račun
• Tapnite meni »Sinhroniziraj«

Po teh korakih je zelo priporočljivo, da znova zaženete svojo mobilno napravo in odprete Windows Store. Poskusite prenesti nove aplikacije ali posodobiti nameščene. Ta rešitev bi morala odpraviti težavo z napako 805a8011.

5. rešitev - Ponastavite telefon Windows

Ponastavitev telefona Windows in vrnitev na privzete nastavitve bi verjetno morali odpraviti težavo s kodo napake 805a8011. Preden nadaljujete, priporočamo, da varnostno kopirate datoteke, kot so dokumenti, stiki, glasba, slike, videoposnetki, glasba in druge pomembne datoteke. Če želite varnostno kopirati datoteke, sledite tem korakom:

• V mobilni napravi Windows pojdite na »Nastavitve«
• Tapnite meni »Varnostno kopiranje«
• Nato tapnite možnost »Aplikacije + nastavitve«
• Če želite varnostno kopirati samo svoje nastavitve, tapnite Nastavitve varnostne kopije
• Če želite varnostno kopirati samo svoje aplikacije, tapnite na Varnostno kopiranje aplikacij.

Opomba: Pred ponastavitvijo sistema Windows Windows je zelo pomembno, da varnostno kopirate pomembne stvari.

Na voljo sta dva koraka za ponastavitev Windows mobilnih naprav, ki je mehka ali trda.

Koraki za mehko ponastavitev

• Medtem ko je vaša mobilna naprava Windows v aktivnem stanju, pritisnite in pridržite gumba za glasnost in moč, dokler ne začutite, da telefon vibrira.
• Potem spustite gumbe in počakajte, da se naprava samodejno zažene znova.
• Preverite, ali lahko dostopate do Windows Store ali ne.

Če z metodo mehke ponastavitve še vedno prejmete kodo napake 805a8011, morate začeti s postopkom trdega ponastavitve. Rešitev za trde ponastavitve je na voljo tako za mobilne naprave Windows 8 kot Windows 8.1.

Opomba: Ko jo ponastavite, se bo mobilna naprava Windows vrnila v tovarniško stanje.

Koraki za trdo ponastavitev (Windows 8, Windows 10)

Za mobilne naprave Windows 8 in Windows 10 sledite tem korakom za trdi ponastavitev:

• Izklopite mobilno napravo Windows
• Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in vstavite polnilnik. Naprava Windows bi na zaslonu začela vzklikniti znak (!)
• Nato pritisnite tipke v naslednjem vrstnem redu:

1. Povečaj glasnost
2. Znižaj glasnost
3. Moč
4. Znižaj glasnost.

Vaš Windows sistem se bo samodejno znova zagnal. Uspešno ste ponastavili telefon Windows 8.

Koraki za trdo ponastavitev (Windows 8.1)

Mobilne naprave Windows 8.1 je mogoče težko ponastaviti na naslednji način:

• Ko ste v aktivnem stanju, pojdite na »Nastavitve«
• V meniju Nastavitve tapnite na Vizitka
• Nadaljujte s pritiskom na meni "Ponastavi telefon"
• Nato bi se na vašem zaslonu oglasili dve opozorili. Tapnite »Da«, da nadaljujete na naslednji korak
• Vaša mobilna naprava se bo samodejno ponovno zagnala

Uspešno ste ponastavili mobilno napravo Windows 8.1.

• Preberite tudi: Najboljše aplikacije za razširjeno resničnost Windows 10 Mobile

Na koncu lahko zgornje rešitve odpravijo napako 805a8011 na vaših mobilnih napravah Windows. Zdaj lahko namestite nove aplikacije ali posodobite obstoječe.