ExpressVPN je eno vodilnih v širši niši rešitev VPN. Vendar, kot se je pokazalo že tolikokrat, programi, ki so odvisni od preveč različnih dejavnikov, pogosto naletijo na težavo.

Eno od ponavljajočih se vprašanj, ki so mučile številne uporabnike, je nezmožnost vzpostavitve povezave z oddaljenim strežnikom VPN po vaši izbiri. Povezovalna vrstica se šele ustavi sredi postopka in se zatakne.

Da bi to odpravili, spodaj ponujamo nekaj možnih rešitev. Če se ExpressVPN ob vsakem novem poskusu zatakne, jih preverite.

Spodaj je opisano, kako popraviti ExpressVPN, ki je obtičal

1. Preverite internetno povezavo
2. Zaženite aplikacijo kot skrbnik
3. Spremenite protokol
4. Začasno onemogočite protivirusni in požarni zid
5. Obrnite se na skupino za podporo

1. rešitev: Preverite internetno povezavo

Najprej prve stvari. Verjetno najbolj očitna stvar, ki jo boste morali preveriti, če želite odlepiti ExpressVPN, je povezava. Prepričajte se, da se lahko vaš računalnik poveže z internetom brez ExpressVPN. Če tega ne morete storiti, sledite tem navodilom, da popravite povezavo:

• Zaženite program Windows za odpravljanje težav. Z desno miškino tipko kliknite ikono Wireless ali LAN v območju z obvestili in kliknite Odpravljanje težav.
• Če uporabljate brezžično povezavo, poskusite uporabiti žično povezavo.
• Znova zaženite računalnik in usmerjevalnik / modem.

  

• Ponastavite nastavitve modema / usmerjevalnika na privzete vrednosti.
• Posodobite strojno programsko opremo usmerjevalnika / modema.

Če se lahko povežete z internetom, vendar težava velja samo za ExpressVPN, nadaljujte s spodnjimi koraki.

2. rešitev: zaženite aplikacijo kot skrbnik

Da bi se izognili morebitnim omejitvam, ki jih nalaga Windows, zaženite namizni odjemalec ExpressVPN z administrativnimi dovoljenji. To bi moralo zaobiti blokado in vam omogočiti povezavo z namenskimi strežniki, ki ste jih izbrali. Zdi se, da to velja za različne programe drugih proizvajalcev, ki jih Windows zaradi precej strogih nastavitev UAC (User Account Control) precej omeji ali celo blokira.

• PREBERITE TUDI: Ali obstaja VPN brez e-pošte?

Če niste prepričani, kako zagnati ExpressVPN kot skrbnik v sistemu Windows 10, preverite spodnja navodila:

1. Z desno miškino tipko kliknite bližnjico ExpressVPN na namizju in odprite Lastnosti.
2. Odprite zavihek Združljivost.
3. Potrdite polje » Zaženi ta program kot skrbnik « in potrdite spremembe.

3. rešitev: Spremenite protokol in strežnik

Obstajajo različni protokoli, ki jih ExpressVPN uporablja za povezavo s strežnikom VPN. Ti protokoli so v osnovi različne metode in se razlikujejo po hitrosti in varnostnih lastnostih. ExpressVPN privzeto samodejno izbere aktivni protokol, vendar to ni vedno najbolj zanesljiv način. Če želite popraviti zaustavitev med povezavo z oddaljenim strežnikom VPN, ne pozabite ročno preklapljati med protokoli. Eden od njih bi morda le deloval.

Poleg tega boste verjetno želeli preklopiti med razpoložljivimi strežniki, dokler ne dosežete tistega, ki deluje. Zaradi velike obremenitve lahko nekateri strežniki odpadejo ali veliko počasneje, kot je bilo načrtovano.

Tukaj je opisano, kako spremeniti protokol v namizni aplikaciji ExpressVPN:

1. Odprite ExpressVPN.
2. Kliknite na 3-vrstni meni in odprite Možnosti.
3. Izberite zavihek Protokol.
4. Izberite enega od 5 protokolov in potrdite spremembe.

   

5. Poskusite se spet povezati.

4. rešitev: začasno onemogočite protivirusni in požarni zid

Če je ena stvar, ki nenehno vznemirja različne VPN in proxy rešitve, je to protivirusni sistem tretjih strank. Poleg tega poleg protivirusnega programa ne moremo spregledati požarnega zidu Windows. Oba varnostna sredstva sta stroga do rešitev VPN in lahko v programu zaustavita. Tu imate dve možnosti:

• Začasno onemogočite protivirusni in požarni zid.
• Če želite ročno dodati izjeme za ExpressVPN.

Kakor koli že, to bi moralo odpraviti zastoj in morali bi nadaljevati z brezhibno uporabo. Če se odločite začasno onemogočiti protivirusni in požarni zid, sledite tem korakom:

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono antivirusa v obvestilni vrstici in onemogočite zaščito v realnem času.
2. V vrstico za iskanje vnesite požarni zid in odprite požarni zid Windows.
3. Kliknite Vklop ali izklop požarnega zidu Windows.

   

4. Onemogoči požarni zid Windows za javna in zasebna omrežja.

   

5. Potrdite spremembe in znova zaženite ExpressVPN.

• TUDI PREBERITE: Najboljši VPN brez omejitve pasovne širine: Pregled CyberGhost

Po drugi strani lahko ustvarite izjemo znotraj protivirusnega programa in požarnega zidu Windows. Tako varnostna programska oprema ne bo zavirala ExpressVPN. Tu smo razložili, kako ustvariti izjemo v različnih protivirusnih rešitvah, zato se za boljši vpogled prepričajte.

5. rešitev: Obrnite se na skupino za podporo

In končno, če vam nobena od zgoraj omenjenih rešitev ni uspela, se preko klepetanja v živo obrnite na ekipo za podporo, ki je na voljo 24/7. ExpressVPN se trži in oglašuje kot premium VPN s premijsko podporo. Torej, ne pozabite uporabiti svoje dane pravice kot stranka in se iz prve roke pozanimati o rešitvi težave.