Če vaš površinski peresnik ne bo deloval, to običajno pomeni, da je treba baterijo zamenjati ali pa morate pero združiti z napravo Surface.

Po drugi strani se zdi, da imajo nekateri uporabniki sistema Windows 10 težave s površinskim peresom po namestitvi posodobitve Fall Creators. Če napolnite baterijo ali združite peresnik s površino, težave ne odpravite.

Napaka v posodobitvi Windows 10 Fall Creators Update

Zdi se, da je v posodobitvi sistema Windows 10 Creators hrošček, ki ne omogoča, da bi ščepec povečeval več.

Prav tako sistem ne bo več prepoznal površinskega peresa. Obstajajo različne objave na to temo, ki segajo od 22. oktobra do 2. novembra, vse te objave pa razpravljajo tudi o vprašanjih na forumu Reddit in Microsoftovih odgovorov.

Večina uporabnikov navaja, da površinsko pero brez navideznega razloga preneha delovati iz modrega stanja in preneha z interakcijo z zaslonom. Po drugi strani stranski gumbi na peresniku še vedno delujejo.

Microsoft ponuja rešitev

Microsoft je ponudil rešitev in rešitev te težave, kar je očitno rešilo težave večine uporabnikov.

1. V iskalno polje vnesite Odpravljanje težav in kliknite Odpravljanje težav.
2. Izberite Konfiguriraj napravo izpod Hardware and Sound.
3. Odpre se orodje za odpravljanje težav s strojno opremo.
4. Kliknite Naprej, da zaženete orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami.
5. Izberite, kaj želite popraviti in kliknite Naprej.
6. Odpravljanje težav s strojno opremo in napravami bo po svojih najboljših močeh rešilo težave s površinskim pisalom.

V vozlišču Feedback lahko vidite tudi objavo z oznako »Dobili smo jo!«, Kjer nekateri uporabniki poročajo, da bo težavo rešil tudi ponovni zagon gonilnika Intel Precision Touch iz upravitelja naprav.