Zaščita sistema Windows 10 s specializirano protivirusno rešitvijo tretjih oseb je več kot priporočljiva, vendar ko ti varnostni programi posegajo v vgrajeno funkcionalnost vaših osebnih aplikacij, morate najti najboljši način, kako rešiti konflikt programske opreme. Cilj je odpraviti težave, ki jih povzročajo varnostne funkcije, ne da bi onemogočil dejanski varnostni motor.

Glede tega lahko v našo debato vnesemo primer iTunes. Očitno so uporabniki poročali, da nekateri protivirusni programi blokirajo iTunes, kar pomeni, da Apple programsko opremo dojema kot možno kršitev varnosti.

No, vsi vemo, da lahko varno uporabljamo iTunes na naših napravah Windows 10, zato imamo opravka z lažno pozitivno funkcijo požarnega zidu ali z napačno razlago požarnega zidu.

Antivirus, ki blokira iTunes: kaj storiti najprej

Kakor koli že, preden se pohitite s sklepi, se morate prepričati, ali je vaš protivirusni program res blokiral iTunes, saj lahko sredi teh situacij pride do drugih težav.

Tako je prva stvar, ki jo morate storiti, da začasno onemogočite zaščito požarnega zidu (prav tako lahko začasno izklopite protivirusno zaščito).

Nato zaženite sistemski zagon in zaženite iTunes. Če se programska oprema zdaj izvaja brez težav, pomeni, da jo je predhodno blokirala vaša varnostna rešitev; v nasprotnem primeru bi morali poiskati odgovore nekje drugje.

Vklopite varnostno zaščito. Nato sledite naslednjim korakom za odpravljanje težav in se naučite, kako dodati izjemo požarnega zidu za iTunes - tako lahko upravljate, da iTunes omogočite polno funkcionalnost, medtem ko še vedno uporabljate protivirusno programsko opremo. Opomba: spodnji koraki so razloženi za najpogostejše protivirusne platforme, ki so trenutno na voljo za sistem Windows 10.

Kako popraviti protivirusno sredstvo, blokira iTunes

1. Bitdefender
2. Kaspersky
3. Norton
4. Avira
5. AVG
6. Avast
7. Windows Defender

1. Bitdefender

1. V računalniku zaženite glavni uporabniški vmesnik Bitdefender.
2. Z leve stranske vrstice dostopite do polja Zaščita.
3. Kliknite povezavo Pogled funkcij.
4. Do funkcije požarnega zidu lahko dostopate iz nastavitev - tako v zgornjem desnem kotu kliknite ikono Nastavitve.
5. Od preklopa požarnega zidu do zavihka Pravila
6. Tam bodo prikazani programi z že ustvarjenimi pravili.
7. Če želite dodati novo pravilo za iTunes ali katero koli drugo programsko opremo, povezano z Apple, morate klikniti Dodaj pravilo.
8. Na zahtevo vnesite izvršljivo datoteko.exe in shranite spremembe.
9. To bi moralo biti vse; zdaj bi iTunes moral delovati brez dodatnih težav.

• TUDI PREBERITE: Pregled: Bitdefender Total Security 2018, najboljši antivirus za vaš računalnik z Windows

2. Kaspersky

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono Kaspersky, ki se nahaja v sistemski vrstici.
2. S seznama, ki se bo prikazal, kliknite na Nastavitve.
3. Prikaže se okno Kaspersky Settings.
4. Od tam dostop do Grožnje in izključitve.
5. V polju Izključki kliknite Nastavitve.
6. Izberite gumb Dodaj in sledite pozivom na zaslonu za izbiro in nastavitve iTunes kot novo pravilo požarnega zidu.

3. Norton

1. Odprite protivirusni pogon Norton v napravi Windows 10.
2. V zgornjem desnem kotu okna kliknite Nastavitve.
3. V oknu z nastavitvami pojdite na polje Smart Firewall.
4. V razdelku Nadzor programa za dostop do programa Smart Firewall kliknite na Configure.
5. Prikaže se seznam možnosti; izberite Dodaj.
6. Poiščite izvršljivo datoteko iTunes.
7. Dodajte to datoteko na seznam izključitev.
8. Shranite spremembe in to je to.

4. Avira

1. V opravilni vrstici kliknite ikono Avira.
2. Nato v glavnem oknu Avira kliknite na Dodatki in nato pojdite na Konfiguracija.
3. Na levem podoknu dvokliknite Internet Protection.
4. Razširite požarni zid Windows in nato Omrežni profili.
5. Izberite pravila aplikacije in nastavite novo pravilo za odjemalca iTunes.
6. Shranite spremembe in znova zaženite sistem Windows 10.
7. Zdaj bi morali uspešno uporabljati iTunes v svoji napravi.

• TUDI PREBERITE: iTunes ne prepoznava iPhone v operacijskem sistemu Windows 10

5. AVG

1. Dvokliknite ikono AVG, ki se nahaja na namizju.
2. V glavnem oknu AVG kliknite Menu in odprite Nastavitve.
3. V nastavitvah kliknite na Komponente - to polje se nahaja v levem podoknu glavnega okna.
4. Poiščite vnos File Shield (naj bo prvi) in kliknite Prilagodi.
5. Nato izberite zavihek Izjeme in brskajte po iTunes izvršljivi datoteki.
6. Na koncu kliknite Dodaj in shranite vse.
7. Znova zaženite računalnik in preverite funkcionalnost iTunes.

6. Avast

1. V računalniku morate zagnati Avast.
2. Dostop do splošnih nastavitev.
3. V levem podoknu kliknite na zavihek Splošno.
4. V glavnem podoknu se pomaknite navzdol, dokler ne najdete polja Izključitve.
5. V razdelek »Poti datotek« dodajte izvedljivo datoteko iTunes.
6. Zdaj bo Avast izključen iz prihodnjih antivirusnih pregledov, tako da bi moral uspešno teči brez drugih težav.

7. Windows Defender

Če uporabljate privzeto Microsoftovo varnostno rešitev, morate slediti:

1. Odprite program Windows Defender: kliknite ikono iskanja Windows (njena ikona Cortana) in v iskalno polje vnesite Windows Defender.
2. Na svojem protivirusnem uporabniškem vmesniku izberite polje Zaščita pred virusi in grožnjami.
3. Nato pojdite do nastavitev zaščite pred virusi in grožnjami.
4. Izberite Dodaj ali odstranite izključitve.
5. Izberite Dodajanje izključitve in sledite pozivom na zaslonu za vključitev aplikacij iTunes na seznam izključitev.

Poleg tega dovolite iTunes dostop iz vgrajenega požarnega zidu:

1. Z desno tipko miške kliknite ikono zagona Windows.
2. Na seznamu, ki se prikaže, kliknite Nadzorna plošča.
3. Na nadzorni plošči preklopite na kategorijo in nato kliknite Sistem in varnost.
4. V levem podoknu izberite požarni zid Windows.
5. Kliknite povezavo Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek povezave požarni zid Windows.
6. Izberite Spremeni nastavitve in sledite drugim navodilom na zaslonu za dodajanje iTunes na vašem seznamu za izključitev požarnega zidu.

Sklepi

Tako lahko dodate pravilo požarnega zidu za iTunes za več protivirusnih programov, ki se vsakodnevno uporabljajo v sistemu Windows 10. jaz

Če vaša naprava deluje na drugi varnostni platformi, poskusite najti podobne nastavitve, da ponovno omogočite funkcijo iTunes.

Če ne morete odpraviti te varnostne okvare, poskusite podrobno opisati svojo težavo v spodnjem polju za komentarje. Na podlagi teh podrobnosti bomo nato poskušali najti popolne rešitve za odpravljanje težav. Uživajte in ostanite blizu za nadaljnje vaje in nasvete in trike za Windows 10.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena decembra 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.