Zdi se, da je zdaj široka težava s črnim zaslonom, ki preplavlja Xbox One, vplivala na to, kako se armaturna plošča nalaga iz spleta, zaradi česar so nekateri odseki prazni. Če ste eden od uporabnikov, ki se na Xbox One sooča s črnim zaslonom smrti, je tu na voljo Microsoftova rešitev.

Kako odpravim težave s črnim zaslonom na Xbox One

1. Prazen zaslon po vrnitvi na dom
2. Prazen zaslon med gledanjem diska Blu-ray
3. Prazen zaslon po vklopu konzole
4. Uporaba AVR v nastavitvi
5. Zahtevajte popravilo
6. Druge metode

1. Prazen zaslon po vrnitvi na dom

1. Pritisnite gumb Xbox na sprednji strani konzole približno 10 sekund, da konzolo izklopite.
2. Pritisnite gumb Xbox na konzoli ali gumb Xbox na brezžičnem krmilniku Xbox One, da konzolo ponovno vklopite.

2. Prazen zaslon med gledanjem diska Blu-ray

Zaslon Xbox One se lahko izprazni tudi, če je njegov video izhod nastavljen na Allow 24Hz. Izklopite Dovoljeno 24Hz:

1. Pritisnite gumb Xbox na brezžičnem krmilniku, da odprete vodnik.
2. Kliknite Vse nastavitve.
3. Izberite Zaslon in zvok.
4. Kliknite Video možnosti.
5. Nato izberite Omogoči 24Hz, da izklopite to nastavitev.

3. Prazen zaslon po vklopu konzole

• Preverite, ali je vaš televizor nastavljen na pravilen vhodni signal (HDMI).
• Prepričajte se, da je kabelska povezava HDMI z vašo konzolo varna.
• Preverite, ali je kabelska povezava HDMI s televizorjem varna.
• Preverite, ali je kabel HDMI priključen na vrata "out to TV" na konzoli.
• Na konzoli Xbox One izvedite hladen zagon, tako da 10 sekund držite gumb za vklop na sprednji strani konzole in ga znova vklopite.
• Prav tako lahko ponastavite nastavitve zaslona:
  1. Če je v konzoli Xbox One disk, ga odstranite.
  2. Pritisnite in držite gumb Xbox na konzoli pet sekund, da konzolo izklopite.
  3. Pritisnite in držite gumb Xbox in gumb za izmet, dokler ne slišite piska, da vklopite konzolo. En zvočni signal boste zaslišali takoj, drugi pisk pa 10 sekund kasneje. (Upoštevajte, da bo to konzolo zagnalo v načinu nizke ločljivosti (640 × 480). To nastavitev lahko ponastavite s pomočjo Nastavitve > Zaslon in zvoki > Video možnosti > TV-ločljivost.)
  4. Spremenite televizor, priključen na HDMI, če boste morali opraviti te korake ob vsakem zagonu.
• Priključite kabel HDMI v drugo vrata HDMI na televizorju.
• Za priključitev konzole na televizor uporabite drug kabel HDMI.
• Priključite konzolo na drug televizor.

4. Uporaba AVR v nastavitvi

Če svoj Xbox One povežete z avdio-video sprejemnikom, ki je povezan s televizijo, vendar kljub temu ne dobi zvoka, je tu naslednji popravek:

1. Vklopite svoje naprave v naslednjem vrstnem redu:
   1. Najprej vklopite televizijo.
   2. Ko televizija prikaže sliko, vklopite AVR.
   3. Vklopite konzolo Xbox One.
2. Vhodni vir AVR obrnite stran od Xbox One in nato nazaj na HDMI ali HDMI2 ter nato znova na gumb HDMI vhod na daljinskem upravljalniku televizorja.
3. Znova zaženite AVR.
4. Nastavite TV, povezan s HDMI:
   1. Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik.
   2. Izberite Nastavitve.
   3. Kliknite Zaslon in zvok.
   4. Izberite Video izhod.
   5. Kliknite na TV povezavo.
   6. Izberite možnost HDMI.

5. Zahtevajte popravilo

Če zgornje rešitve ne odpravijo težave, zahtevajte popravilo v podpori za naprave:

1. Prijavite se v Microsoftov račun in izberite težavo z napravo.
2. Pod Za katero napravo? izberite konzolo Xbox One ali jo registrirajte.
3. Kliknite Prikaži težavo in izberite Naprej.
4. Na naslednji strani podrobno navedite težavo v polju Opišite svojo težavo.
5. Na podlagi opisane težave moramo ustvariti naročilo storitve za zamenjavo vaše naprave in kliknite Naprej.
6. Za dokončanje naročila storitev sledite navodilom.

6. Druge metode

Obstaja več drugih metod, ki vam pomagajo odpraviti težavo BSOD Xbox One:

• Odprite vodnik, pritisnite “Domov” in se pomaknite do drugega zavihka stran od glavne nadzorne plošče, da preprečite nastanek hrošča.
• Konzolo lahko nastavite tudi v način brez povezave, tako da prekinete povezavo z Xbox Live.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena aprila 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena glede svežine, natančnosti in celovitosti.