Neželeni uporabniki pogosto prihajajo z novimi in pametnimi tehnikami, da uporabnike e-poštnega računa pošiljajo z neželenimi priporočili izdelkov ali jih prisilijo v prenos in namestitev programov, okuženih z zlonamerno programsko opremo.

Če se soočate z napako v obvestilu o statusu dostave (napaka), ste morda postali žrtev istega. Uporabniki prejmejo obvestilo o statusu dostave za e-poštna sporočila, ki jih niso poslali s prilogo datoteke HTML, ki se običajno preusmeri na nekatera senčna spletna mesta.

Tu je nekaj načinov, kako popraviti napako v obvestilu o stanju dobave (napaka / zamuda).

• Preberite tudi: preberite e-poštna sporočila na več platformah s temi e-poštnimi odjemalci

Popravite obvestilo o statusu dostave (napaka) Napaka v Outlookovih / Live e-poštnih računih

1. Znova zaženite računalnik
2. Preverite, ali je v računalniku zlonamerna programska oprema
3. Spremenite geslo za e-poštni račun
4. Onemogoči samodejni odgovor za svoj račun
5. Začasna izdaja
6. Drugi vzroki, ki jih je treba upoštevati

1. Znova zaženite računalnik

Ste že poskusili znova zagnati računalnik? Če še niste, znova zaženite računalnik in preverite, ali obstajajo izboljšave. Če je težava z vašim računom v živo in z odjemalcem Outlooka, lahko hitri zagon odpravi morebitne začasne težave z e-poštnim odjemalcem.

Ignoriraj e-pošto

Prva stvar, ki jo morate uporabnik storiti, je, da ne odprete e-poštne priloge, saj lahko vsebuje skript drugega proizvajalca, ki lahko celo deluje pod vašo protivirusno zaščito.

Če je potrebno, odprite e-poštno sporočilo in preverite, ali gre za zakonito obvestilo o dostavi. Toda v teh e-poštnih sporočilih ne odpirajte nobenih prilog e-pošte.

• Preberite tudi: 5 najboljših programov za iskanje e-pošte za leto 2019

2. Preverite, ali je v računalniku zlonamerna programska oprema

Če ste že odprli e-poštno prilogo, boste morda želeli zagnati celoten varnostni pregled računalnika in preveriti morebitne neželene sledi programa ali skupinske politike.

Če še nimate nameščenega varnostnega programa, prenesite Malwarebytes. Na voljo je brezplačna 14-dnevna licenca za premijski račun, ki jo lahko uporabite za pregledovanje in brisanje morebitne zlonamerne programske opreme iz računalnika.

Če imate že nameščen protivirusni program in še vedno program ni zaznal grožnje, se prepričajte, da ima program nameščeno zadnjo posodobitev in takoj izvedite popolno varnostno skeniranje.

3. Spremenite geslo za e-poštni račun

Nekateri uporabniki so poročali, da je sprememba gesla za račun Live / Outlook ustavila neželeno pošto od neželene pošte. Preverite mapo Poslani predmet v vašem e-poštnem računu in preverite, ali je bilo poslano kakšno neznano e-poštno sporočilo.

Če ga pošljete, boste morda morali spremeniti geslo e-poštnega računa, če želite biti na varnejši strani. Tukaj je opisano, kako spremeniti geslo za Outlook račun.

1. Pojdite na stran Ponastavitev gesla v živo.
2. Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naprej.

   

3. Microsoft vas bo prosil, da preverite svojo identiteto. Lahko uporabite rezervno e-poštno sporočilo za prejem potrditvene kode ali pa uporabite mobilno številko, da dobite besedilo.
4. Izberite katerega koli načina preverjanja, vnesite verifikacijsko kodo in vnesite novo geslo.
5. Prepričajte se, da vnesete močno geslo, sestavljeno iz črk, številk in posebnih znakov.

Prijavite se z novim geslom. Morda boste morali posodobiti tudi drugo aplikacijo, povezano z vašim Outlook računom, z novim geslom.

• Preberite tudi: 6 najboljših e-poštnih programov za zbiranje e-poštnih naslovov

4. Onemogoči samodejni odgovor za svoj račun

Če imate za svoj račun nastavljen samodejni odgovor, lahko pride do sporočila o napaki v obvestilu o dostavi. Poskusite onemogočiti samodejni odgovor za svoj račun in preverite, ali to odpravlja napako. Tukaj je, kako to storiti.

1. Prijavite se v svoj Outlook račun.
2. Kliknite ikono Nastavitve (ikona zobnika)
3. Kliknite Prikaži vse nastavitve Outlooka.

   

4. Pojdite na zavihek Pošta in izberite možnost Samodejni odgovori.

   

5. V desnem podoknu lahko vidite samodejne odgovore kot vklopljene. Izklopite stikalo, da izklopite samodejne odgovore za svoj Outlook račun.

   

6. Kliknite gumb Shrani (zgoraj) in zapustite stran z nastavitvami.

5. Začasna izdaja

Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, je morda pri Microsoftu ali ponudniku e-poštnih storitev težava, če uporabljate katerega koli drugega ponudnika e-poštnih storitev.

Najboljše, kar lahko naredite tukaj, je, da počakate nekaj ur in preverite morebitne izboljšave. Če težava ni odpravljena, se obrnite na Microsoftovo podporo na njihovem forumu skupnosti. Podporno osebje bi vam moralo pomagati pri odpravljanju napake, če je od konca.

• Preberite tudi: Top 4 programske opreme za obnovitev izgubljenih gesel e-poštnega računa

6. Drugi vzroki, ki jih je treba upoštevati

Preverite napačen e-poštni naslov - v primeru, da je prejemnikov e-poštni naslov napačen, boste morda prejeli napako v obvestilu o stanju dostave. To je eden najpogostejših vzrokov za to napako, vendar premalo prijavljen. Preden sprejmete druge ukrepe, se prepričajte, da je prejemnikov e-poštni naslov pravilen.

Nerazpoložljivost strežnika - To je večinoma pri samostojnih e-poštnih naslovih po meri. Če je strežnik za posredovanje prekinjen zaradi vzdrževanja ali drugega razloga, se lahko vaša e-pošta odbije nazaj, kar bo povzročilo napako.

Preverite velike priloge - v e-poštnem sporočilu preverite, ali so velike priloge. Čeprav lahko ponudnik e-poštnih storitev podpira velike priloge e-pošte, lahko prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev nastavi omejitve prilog. Preverite pri prejemniku morebitne take omejitve.