Excel Online, ki ne deluje ali ne odpira datotek, je pogosta težava med uporabniki sistema Windows 10, vendar ima splošne rešitve, ki jih lahko rešijo. Za natančnejša vprašanja pa bi morali navesti točno napako, ki jo dobijo pri delu s programom.

Včasih se težava pojavi, če nekdo uredi delovni zvezek v programu Excel Online, nato pa dokument pusti odprt, ne da bi dodatne spremembe spremenil do 6 ur.

Ta članek obravnava rešitve, ki jih lahko poskusite odpraviti, če program Excel Online ne deluje ali ne odpira datotek.

POPRAVEK: Excel Online ne deluje / ne odpira datotek

1. Ponastavite brskalnik in počistite predpomnilnik
2. Poskusite z drugim brskalnikom
3. Poskusite preverjanje v dveh korakih
4. Nastavite privzeto vedenje odpiranja datotek
5. Prenesite datoteko in shranite za pogon
6. Preverite velikost datoteke

1. Ponastavite brskalnik in počistite predpomnilnik

Med tem, kar lahko storite, ko program Excel Online ne deluje ali ne odpira datotek, je ponastavitev brskalnika in / ali brisanje predpomnilnika. Če uporabljate Internet Explorer, lahko ponastavite njegove nastavitve in jih povrnete v prejšnje stanje, kakršno so bile, ko je bil brskalnik prvič nameščen v računalniku. To pomaga pri odpravljanju težav, ki izhajajo iz nastavitev, spremenjenih po namestitvi.

Opomba: Ponastavitev Internet Explorerja ni povratni postopek, saj bodo izgubljene vse prejšnje nastavitve.

Storiti to:

• Zaženite Internet Explorer
• Pojdite na meni Orodja (če ga ne vidite, na tipkovnici tapnite ALT)

• Kliknite Internetne možnosti

• V oknu Internet Options kliknite jeziček Advanced

• Kliknite Ponastavi ali obnovi privzeto (za IE 6)
• V pogovornem oknu Ponastavi nastavitve Internet Explorerja kliknite Ponastavi. Odpre se pogovorno okno za potrditev, če želite potrditi, ali resnično želite ponastaviti IE

• Izberite polje Izbriši osebne nastavitve, če želite počistiti zgodovino brskalnika, ponudnike iskanja, domače strani, zaščito sledenja, pospeševalnike in podatke ActiveX filtriranja.

• Kliknite Zapri, ko Internet Explorer zaključi uporabo privzetih nastavitev
• Zapustite in znova zaženite Internet Explorer

Opomba: Če še vedno ne morete ponastaviti in vam pri poskusu sporoči napako, preverite, ali so vsa vidna okna in izvajani procesi zaprti, saj nekateri morda niso vidni. Lahko znova zaženete računalnik, zaženete Internet Explorer in poskusite ponovno ponastaviti. Če ne morete zagnati IE, odprite okno z nastavitvami s tipko Windows + R, da odprete ukaz Run, vnesite inetcpl.cpl in pritisnite Enter. Ko je okno odprto, sledite zgornjim korakom, da znova ponastavite IE.