Skype za Windows 10 še zdaleč ni dobra aplikacija. Številni uporabniki so bili veseli, da je stara različica win32 Skype dobila sodoben videz. Vendar se zdi, da aplikacija trguje s funkcionalnostjo in stabilnostjo sodobnega videza 'instant messengerja'. Ena od pogostih napak je naslednja: Ups, odkrili smo težavo. Zaprite in znova zaženite Skype. Po ponovnem zagonu prizadeti uporabniki težav niso mogli rešiti.

Upajmo, da bo eden od teh korakov. Oglejte si naš seznam za odpravljanje napak in s Skypeom za Windows 10 bomo morda čisto jasno.

Sype je odkril težavo, kako jo odpravim?

1. Zaženite orodje za odpravljanje težav
2. Ponastavite nastavitve Skype in Fotografije
3. Znova namestite aplikacijo
4. Podelite Skype dostop do kamere in mikrofona
5. Posodobite gonilnike zaslona in kamere
6. Začasno onemogoči antivirus
7. Preizkusite Skype Classic

1: Zaženite orodje za odpravljanje težav

Najboljši korak, ki ga lahko poskusite izvesti, je zagon programa Windows Store Apps. V sistemskih nastavitvah je namenjen program za odpravljanje težav, ki obravnava težave z aplikacijami. Ker se ta napaka pojavlja izključno v Skypeu za Windows 10, bi moral omenjeni program za odpravljanje težav reševati morebitne težave.

Za zagon orodja za odpravljanje težav v storitvi Store Apps sledite tem korakom:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite Nastavitve.
2. Izberite Posodobitev in varnost.

   
3. V levem podoknu izberite Odpravljanje težav.
4. Razširite orodje za odpravljanje težav s storitvami Google Apps in ga zaženite.

   

• PREBERITE TUDI: Popravek: Skype ni mogoče odpreti v sistemih Windows 10, Windows 8.1, 8

2: Ponastavite nastavitve Skype in Fotografije

Obstajajo različni razlogi, zakaj ena aplikacija ne bo delovala. V tem primeru se dobro zavedamo Microsoftove popolne pomanjkljive volje, da bi aplikacijo Skype izpopolnili. Ta aplikacija že od uvajanja redko zadovolji celo najpreprostejše naloge. Naloge, stare aplikacije Skype, so potekale brez težav.

Preden preidemo na ponovno namestitev, poskusimo aplikacijo ponastaviti na privzete vrednosti. Nekateri uporabniki priporočajo tudi ponastavitev aplikacije Microsoft Photos, saj naj bi se pri deljenju datotek sklicevala na nekatere težave Skype.

Tukaj je nekaj, kar morate storiti:

1. Odprite Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije.

   

3. V aplikaciji in funkcijah poiščite Skype in ga razširite.
4. Kliknite Napredne možnosti.

   

5. Pomaknite se navzdol in kliknite Ponastavi.

   

6. Ponovite isti postopek za Microsoft Photos.

3: Znova namestite aplikacijo

Če je prejšnji korak minil, pojdimo znova. Kljub temu, da gre za navidezno rešitev (ponastavitev je v bistvu ponovna namestitev), bi morali poskusiti. Vsaj, dokler ne izčrpamo svojih možnosti. Ponovna namestitev aplikacije je precej preprosta, in edino, kar morate storiti, je, da se pomaknete do Microsoft Store in jo znova namestite.

• PREBERITE TUDI: Kako znova namestiti aplikacije Windows Store v sistemu Windows 10

Če želite znova namestiti Skype za Windows 10, sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije.
3. V aplikaciji in funkcijah poiščite Skype in ga razširite.
4. Kliknite Odstrani.

   

5. Odprite Microsoftovo trgovino in poiščite Skype.
6. Namestite Skype.

   

4: Omogoči dostop preko Skypea do kamere in mikrofona

Ker smo omenili možno težavo z integracijo Microsoftovih fotografij, se lahko enako pojavljajo težave s strojno opremo. Zato je pomembno, da potrdite, da so vsa potrebna dovoljenja odobrena za dve povezani napravi: kamero in mikrofon. Čeprav bi jih bilo treba odobriti privzeto, jih je morda nekatera druga programska oprema (ali Windows Security) preklicala.

• PREBERITE TUDI: POPRAVEK: Fotoaparat uporablja druga aplikacija v sistemih Windows 10, 8.1, 7

Takole lahko dovolite Skypeu za Windows 10 dostop do kamere in mikrofona:

1. Odprite Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije.
3. V aplikaciji in funkcijah poiščite Skype, ga razširite in odprite Napredne možnosti.
4. V razdelku Dovoljenja vklopite kamero in mikrofon.

   

5: Posodobite gonilnike zaslona in kamere

Zdaj, ko potrdimo, da je programska oprema dokončana, potrdimo, da strojna oprema natančno sledi. Številni uporabniki so poročali o utripajočem črnem zaslonu, kar je privedlo do napake. To nezaželeno zaporedje se je večinoma pojavilo med video klici, zaradi česar verjamemo, da je z vašimi vozniki res nekaj narobe. Prvič, če imate zunanjo kamero, preverite, ali je pravilno priključena.

• PREBERITE TUDI: Kako posodobiti zastarele gonilnike v sistemu Windows 10

Po tem sledite tem korakom za posodobitev gonilnikov zaslona in fotoaparata:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite upravitelja naprav.
2. Razširite zaslonske adapterje.
3. Z desno miškino tipko kliknite grafično kartico in v kontekstnem meniju izberite Posodobi.
4. Naredite enako za slikovne naprave> kamera.

   

5. Znova zaženite napravo in poskusite znova uporabiti Skype.

Posodabljanje gonilnikov je lahko mučen postopek, če to delate ročno, zato je bolje uporabiti samodejno rešitev, na primer TweakBit Driver Updater, ki bo samodejno posodobila vse gonilnike z enim klikom. Tako bo vaš sistem varoval pred trajnimi poškodbami s prenosom različice gonilnika wring.

6: Začasno onemogočite antivirus

Ni orodja drugega proizvajalca, ki bi imelo večji vpliv na sistem kot antivirus. Nekatere protivirusne rešitve imajo orodja za zaščito zasebnosti, ki bodo popolnoma blokirala dostop do kamere. Zavedamo se, da onemogočanje teh ni ravno zaželeno. Zaenkrat poskusite onemogočiti protivirusni program in poiščite spremembe. Prav tako onemogočite vse aplikacije v ozadju, ki bi lahko prevzele nadzor nad kamero. To lahko povzroči tudi zrušitve Skype-a.

• PREBERITE TUDI: Antivirus blokira TeamViewer

Če tudi to ne bo pomagalo in še vedno ne morete uporabljati Skypea, ne da bi vas motil »Ojoj, smo odkrili težavo. Prosimo, zapustite in znova zaženite napako Skype. Zadnji korak je edina izvedljiva rešitev, ki jo poznamo.

7: Preizkusite Skype Classic

Končno rešitev, ki bi morala obravnavati vsa vaša vprašanja. Če vam novi dizajn ni posebej všeč in iščete zanesljivo možnost, je klasična različica Skype za namizje še vedno na voljo. Osebno nisem ravno navezan na uveljavljene novosti, ki ne delujejo, in Skype classic se prav prilega. Skype nikoli ni bil hiter messenger, temveč VoIP storitev in uporabniki to večinoma potrebujejo.

• PREBERITE TUDI: Microsoft prisili uporabnike Skype-a, da 25. maja namestijo novo različico

Spodaj je opisano, kako prenesti in namestiti Skype classic in odstraniti Skype za Windows 10:

1. Za odstranitev aplikacije sledite korakom 3. rešitve.
2. Kliknite to povezavo, da začnete prenesti Skype z uradnega mesta.
3. Namestite ga in se prijavite s svojim računom. Ne pozabite, da je geslo za Skype tudi vaše geslo za račun.
4. Sledite navodilom za konfiguracijo Skype-a. Priporočamo, da onemogočite možnost samodejnega zagona, saj lahko sistem upočasni.

S tem lahko zaključimo ta članek. Upajmo, da ste našli napako za svojo napako. Če imate na seznam ali dodate vprašanje, lahko to storite v spodnjem razdelku s komentarji.