Skype je programska oprema za sporočanje, s katero lahko uporabljate spletno kamero prenosnika ali namizja. S svojimi spletnimi kamerami lahko uporabniki opravljajo video klice v Skypeu.

Vendar nekateri morda ne bodo mogli vedno dobiti delujočega video toka s svojimi kamerami Skype.

Če torej vaša kamera Skype nima učinkovitih video klicev, je to nekaj načinov, kako to popraviti v sistemu Windows 10.

Najprej upoštevajte, da Skype video klici delujejo samo z namiznimi in prenosnimi spletnimi kamerami. Lahko so vgrajene ali zunanje spletne spletne strani USB.

Vendar to ne vključuje mobilnih kamer, ki jih ne morete uporabljati za Skype video klice. Prepričajte se tudi, da je zunanja spletna kamera USB pravilno priključena na namizje.

Koraki za odpravljanje težav s kamero v Skypeu

1. Znova namestite Skype z najbolj posodobljeno različico

Ste v Skypeu izklopili samodejne posodobitve? V tem primeru boste morda morali posodobiti aplikacijo Skype na najnovejšo različico. To ne pomeni nujno, da morate ponovno namestiti programsko opremo, vendar bo to zagotovilo, da uporabljate najnovejšo različico posodobitve z nameščenimi najnovejšimi popravki.

Odprite to spletno stran in kliknite Pridobi Skype za Windows, da dobite različico posodobitve. Lahko pa izberete tudi Pomoč > Preveri posodobitve v aplikaciji Skype.

V redkih primerih morda ne boste mogli znova namestiti Skypea na svoj računalnik. Če želite odpraviti to tehnično težavo, si oglejte navodila za uporabo po korakih za več informacij o korakih za odpravljanje težav.

2. Preverite, ali je spletna kamera pravilno konfigurirana

• Nato preverite, ali je spletna kamera konfigurirana za Skype. Odprite aplikacijo Skype in izberite Orodja > Možnosti, da odprete nadaljnje nastavitve.
• Nato kliknite Nastavitve videa, da preverite konfiguracijo spletne kamere. Če v video nastavitvah piše, da " Skype ni mogel najti spletne kamere ", Skype ni prepoznal vaše kamere.
• V tem primeru odprite programsko opremo za spletno kamero in jo s tem vklopite. Če je le mogoče, ga vklopite s strojnim stikalom.
• Nato znova zaženite aplikacijo Skype.
• Kliknite Orodja > Možnosti in Nastavitve videa, da preverite konfiguracijo kamere. Zdaj bi morali videti sliko sebe tam.
• Če je video slika zelo temna, izberite nastavitve spletne kamere.

  

• Izberite zavihek Nadzor kamere v oknu Lastnosti filtra za zajem video posnetkov.
• Nato lahko izberete nizko kompenzacijo svetlobe, ki bo osvetlila video sliko.
• Pritisnite Uporabi in V redu, da potrdite izbrano možnost.

Ena najpogostejših težav v Skypeu je moteča težava s kamero na črnem zaslonu.

Do te težave pogosto pride zaradi napačnih nastavitev. Tu je preizkušen vodič za odpravljanje težav, kako za vedno odpraviti težave s spletno kamero na črnem zaslonu.

3. Posodobite gonilnike svoje spletne kamere

Najnovejši gonilniki vaše spletne kamere lahko vključujejo posodobitve, ki lahko upravljajo z načini, ki jih Skype uporablja za dostop do video tokov kamer.

Tako bi lahko s posodobitvijo gonilnikov naprav za kamero delovala s Skypeom. Tako lahko preverite in posodobite gonilnike naprav kamere v sistemu Windows 10.

• Pritisnite tipko Win + X in v meniju izberite Upravitelj naprav.
• Zdaj kliknite Naprave za slikanje, na katerih bi morala biti navedena vaša spletna kamera.

• Nato z desno miškino tipko kliknite spletno kamero in v kontekstnem meniju izberite možnost Posodobi programsko opremo gonilnika.
• Odpre se okno Update Driver Software, v katerem lahko izberete samodejno iskanje za posodobljeno programsko opremo gonilnika.

• Lahko pa izberete Odstrani in znova zaženete Windows. Windows bo samodejno namestil najnovejše gonilnike spletnih kamer.

Samodejno posodablja gonilnike (predlagano)

Ko odstranite gonilnike, priporočamo, da jih samodejno znova namestite / posodobite. Ročno prenašanje in nameščanje gonilnikov je postopek, ki lahko namesti napačen gonilnik, kar lahko privede do resnih napak v vašem sistemu.

Varnejši in enostavnejši način za posodobitev gonilnikov v računalniku z operacijskim sistemom Windows je z avtomatskim orodjem. Toplo priporočamo orodje za posodobitev gonilnikov Tweakbit. Samodejno prepozna vsako napravo v vašem računalniku in jo primerja z najnovejšimi različicami gonilnikov iz obsežne spletne baze podatkov.

Takole deluje:

1. 1. Prenesite in namestite TweakBit Driver Updater
   2. Ko je nameščen, bo program samodejno začel skenirati vaš računalnik za zastarele gonilnike. Driver Updater bo preveril nameščene različice gonilnikov glede na svojo bazo podatkov v oblaku najnovejših različic in priporočil ustrezne posodobitve. Vse kar morate storiti je počakati, da se skeniranje konča.

      

   3. Po zaključku skeniranja dobite poročilo o vseh težavah, ki jih najdete v računalniku. Preglejte seznam in preverite, ali želite posodobiti vsakega gonilnika posebej ali vse hkrati. Če želite posodobiti enega gonilnika hkrati, kliknite povezavo »Posodobi gonilnik« poleg imena gonilnika. Ali pa preprosto kliknite gumb »Posodobi vse« na dnu, da samodejno namestite vse priporočene posodobitve.

      Opomba: Nekatere gonilnike je treba namestiti v več korakih, tako da boste morali večkrat pritisniti gumb 'Posodobi', dokler niso nameščene vse njegove komponente.

Izjava o omejitvi odgovornosti: nekatere funkcije tega orodja niso brezplačne.

4. Preverite, ali drugi programi ne uporabljajo spletne kamere

Omeniti je treba še to, da bi lahko drugačna programska oprema, integrirana s spletno kamero, zajemala video tok. Zato morda kamera ne deluje v Skypeu. To lahko preverite tako, da z desno miškino tipko kliknete opravilno vrstico in izberete upravitelja opravil.

Nato izberite programske pakete drugih proizvajalcev, zlasti trenutnih sporočil ali spletnih aplikacij, ki so navedeni pod postopki Ozadje in pritisnite njihove gumbe za končna opravila. Potem znova zaženite aplikacijo Skype.

5. Popravite zamrzovanje spletne kamere v Skypeu

Včasih posodobitve sistema Windows generirajo zamrznitev spletne kamere v Skypeu. Ali torej spletna kamera zamrzne po minuti, ko opravite video klic s Skypeom?

V tem primeru je to verjetno posledica posodobitve sistema Windows, ki preprečuje, da bi kamere USB uporabljale privzeto kodiranje H264 in MJPEG.

To lahko odpravite tako, da uredite register na naslednji način:

• Register lahko odprete s pritiskom na tipko Win + R. Nato v besedilno polje Zaženi vnesite 'regedit' in pritisnite OK.
• Nato morate v registru brskati po HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform.

• Nato z desno miškino tipko kliknite prazen prostor na desni strani okna registra in v kontekstnem meniju izberite Novo > DWORD (32-bitno) vrednost.
• Kot nov ključni naslov vnesite EnterFrameServerMode.
• Dvokliknite EnterFrameServerMode, da odprete spodaj okno Edit DWORD (32-bit) Value.

• Vnesite 0 v okensko besedilno polje Vrednost podatkov, če to že ni privzeta vrednost.
• Pritisnite gumb V redu in nato znova zaženite Windows.
• Zdaj odprite Skype, da vzpostavite videoklic s spletno kamero USB.

6. Zaženite orodje za odpravljanje težav z napravo v sistemu Windows

Mogoče je, da vaša spletna kamera sploh ne deluje, kaj šele v Skypeu. Odprite aplikacijo Windows 10 Camera in preverite, ali spletna kamera tam deluje.

Če ni, je morda priročnik za odpravljanje težav z napravami v sistemu Windows.

• V polje za iskanje v Cortani vnesite „orodje za odpravljanje težav“ in izberite, da odprete zavihek Nadzorna plošča za odpravljanje težav.
• Na zavihku Odpravljanje težav kliknite Strojna oprema in zvok.
• Nato na seznamu orodja za odpravljanje težav izberite Hardware and Devices.
• Pritisnite gumb Next za pregledovanje z odpravljanjem težav s strojno opremo in napravami. Potem bo to lahko popravilo za spletno kamero.

• Znova zaženite Windows, če orodje za odpravljanje težav kaj odkrije in odpravi.

7. Preverite, ali je vaša spletna kamera združljiva s Skypeom

Ni vsak namizni ali prenosni računalnik združljiv s Skypeom. Če je vaša spletna kamera bolj zastarela, morda ni združljiva s Skypeom.

Ta stran vsebuje seznam združljivih in nezdružljivih spletnih kamer Skype. Pomaknite se po seznamu neradnih kamer in preverite, ali vključuje vašo kamero.

S temi popravki bo morda zdaj Skype prikazal video! Upoštevajte, da boste za delovanje video klicev Skype potrebovali vsaj DirectX različice 9.0.

Če je potreben splošnejši popravek strojne opreme za spletno kamero, si oglejte ta članek o poročilu za Windows ali proizvajalčevo spletno mesto za dodatne podrobnosti.