Čeprav je Skype ena najbolj priljubljenih storitev za sporočanje, se lahko nekatere težave pojavijo občasno. Uporabniki sistema Windows 10 so sporočili, da ima Skype težave z napravo za predvajanje, vendar na srečo za vas obstaja rešitev.

Težave z napravo za predvajanje so lahko težavne, še posebej zato, ker druge osebe med klicem ne boste mogli slišati, vendar jih lahko odpravite tako, da sledite eni od naših rešitev.

Najprej pa tukaj še nekaj primerov te težave:

• Skype s klicem ni uspel s predvajalno napravo - če imate težave z napravo za predvajanje, ne boste mogli klicati s Skypeom. Verjetno pa boste težavo lahko odpravili s spodnjimi rešitvami.
• Skype ne more dostopati do zvočne kartice Windows 10 - Najverjetneje imate težave z napravo za predvajanje, če Skype ne more dostopati do vaše zvočne kartice.

Težava Skype z napravo za predvajanje v sistemu Windows 10

Kazalo vsebine:

1. Izbrišite zvočno napravo
2. Začasno onemogočite zvočno napravo
3. Znova zaženite Skype
4. Prepričajte se, da je v Skypeu nastavljena pravilna naprava za predvajanje
5. Počistite polje Samodejno prilagodite nastavitve zvočnikov
6. Omogočite in onemogočite zvočnike
7. Izklopite zvočne programe, ki delujejo v ozadju
8. Ponastavite konfiguracijske datoteke Skype
9. Prepričajte se, da je vaš zvočni gonilnik posodobljen
10. Znova namestite Skype
11. Preklopite na različico UWP
12. Zaženite orodje za odpravljanje težav z zvokom

Popravek: Naprava za predvajanje ne deluje v Skypeu

1. rešitev - brisanje zvočne naprave

Težave z napravo za predvajanje v Skypeu običajno povzroči vaša zvočna naprava. Če želite odpraviti to težavo, priporočamo, da odstranite zvočni gonilnik in to storite tako, da sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + X in na seznamu izberite upravitelja naprav.

2. Pomaknite se na razdelek Krmilniki zvoka, videov in iger in poiščite svojo avdio napravo.
3. Z desno tipko miške kliknite avdio napravo in izberite Odstrani.

4. Po odstranitvi zvočne naprave znova zaženite računalnik in Windows 10 bi jo moral samodejno namestiti.
5. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

2. rešitev - začasno onemogočite zvočno napravo

Če imate težave z napravo za predvajanje v Skypeu, morda želite začasno onemogočiti zvočno napravo. To naredite tako:

1. Odprite upravitelja naprav. Device Manager lahko odprete s pritiskom na Windows Key + X in v meniju izberete Device Manager.
2. Ko se odpre upravitelj naprav, poiščite zvočno napravo, z desno miškino tipko kliknite in izberite Onemogoči.

3. Znova kliknite desno napravo in v meniju izberite Omogoči.
4. Zaprite upravitelja naprav in preverite, ali težava še vedno obstaja.

3. rešitev - Znova zaženite Skype

Malo uporabnikov je poročalo, da lahko težave z napravo za predvajanje odpravite preprosto s ponovnim zagonom Skypea. Če želite to narediti, v opravilni vrstici poiščite ikono Skype, z desno miškino tipko kliknite in izberite Končaj. Ko ste zaprli Skype, ga zaženite znova in preverite, ali je težava odpravljena.

4. rešitev - Preverite, ali je v Skypeu nastavljena pravilna naprava za predvajanje

Nekaterim uporabnikom je na voljo več zvočnih naprav in če po pomoti izberete napačno zvočno napravo, lahko povzročite težave z napravo za predvajanje v Skypeu. Če želite odpraviti to težavo, priporočamo, da ročno izberete napravo za predvajanje v Skypeu in to storite tako, da sledite tem korakom:

1. Odprite Skype in izberite Orodja> Možnosti.
2. Pomaknite se do nastavitev zvoka in razširite razdelek Zvočniki.

   

3. Izberite ustrezno zvočno napravo in kliknite Shrani, da shranite spremembe.
4. Preverite, ali je težava rešena. Morda boste morali poskusiti več različnih zvočnih naprav, preden boste našli tisto, ki deluje za vas.

5. rešitev - počistite potrditveno polje Samodejno prilagodite nastavitve zvočnikov

Malo uporabnikov je poročalo, da lahko težave s predvajanjem Skype odpravite tako, da izklopite možnost samodejno prilagodite nastavitve zvočnikov. Če želite izklopiti to možnost, pojdite na Orodja> Možnosti> Nastavitve zvoka v Skypeu. Odprite razdelek Zvočniki, počistite potrditveno polje Samodejno prilagodite nastavitve zvočnikov in kliknite Shrani, da shranite spremembe.

6. rešitev - omogočite in onemogočite zvočnike

Če imate težave z napravo za predvajanje v Skypeu, poskusite onemogočiti in omogočiti zvočnike. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono zvočnika v spodnjem desnem kotu in v meniju izberite Predvajalne naprave.
2. Z desno miškino tipko kliknite prazen prostor v oknu Predvajalne naprave in preverite, da sta označeni Pokaži onemogočene naprave in Prikaži odklopljene naprave.
3. Z desno miškino tipko kliknite svojo avdio napravo in v meniju izberite Onemogoči.
4. Znova kliknite desno napravo in izberite Omogoči.
5. Kliknite Uporabi in V redu, da shranite spremembe.

7. rešitev - Izklopite vse zvočne programe, ki se izvajajo v ozadju

Po mnenju uporabnikov lahko težavo z napravo za predvajanje odpravite tako, da izklopite vse aplikacije, ki uporabljajo zvočno kartico. Na primer, če imate v ozadju večpredstavnostni predvajalnik, ga boste morda želeli onemogočiti, preden začnete klic v Skypeu.

8. rešitev - Ponastavitev konfiguracijskih datotek Skype

Če imate težave s predvajalno napravo v Skypeu, morda poskusite ponastaviti Skype konfiguracijske datoteke. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Zaprite Skype.
2. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite % appdata%. Pritisnite Enter ali kliknite OK.
3. Poiščite mapo Skype in jo preimenujte v Skype.old. Upoštevajte, da bo zgodovina sporočil s preimenovanjem mape Skype odstranjena iz Skype-a, vendar bo še vedno na voljo v mapi Skype.old.
4. Ko ste preimenovali mapo Skype, znova zaženite Skype in preverite, ali je težava rešena.

9. rešitev - Preverite, ali je vaš gonilnik zvoka posodobljen

Težave z napravo za predvajanje v Skypeu se lahko pojavijo, če vaš gonilnik zvoka ni posodobljen, in če je tako, priporočamo, da posodobite svoj gonilnik zvoka. Če želite to narediti, obiščite spletno mesto proizvajalca matične plošče ali zvočne kartice in prenesite najnovejše gonilnike za svojo napravo. Po namestitvi najnovejših gonilnikov je treba težavo s predvajanjem rešiti.

Gonilnike posodobite ročno

Če ne želite, da bi se ročno posodabljali gonilnike, vam priporočamo, da to storite samodejno z orodjem Tweakbit's Driver Updater. To orodje sta odobrila Microsoft in Norton Antivirus. Po več testih je naša ekipa ugotovila, da je to najboljša avtomatizirana rešitev. Spodaj najdete hiter vodnik, kako to storiti:

1. 1. Prenesite in namestite TweakBit Driver Updater.
   2. Ko je nameščen, bo program samodejno začel skenirati vaš računalnik za zastarele gonilnike. Driver Updater bo preveril nameščene različice gonilnikov glede na svojo bazo podatkov v oblaku najnovejših različic in priporočil ustrezne posodobitve. Vse kar morate storiti je počakati, da se skeniranje konča.
   3. Po zaključku skeniranja dobite poročilo o vseh težavah, ki jih najdete v računalniku. Preglejte seznam in preverite, ali želite posodobiti vsakega gonilnika posebej ali vse hkrati. Če želite posodobiti enega gonilnika hkrati, kliknite povezavo »Posodobi gonilnik« poleg imena gonilnika. Ali pa preprosto kliknite gumb »Posodobi vse« na dnu, da samodejno namestite vse priporočene posodobitve.

Opomba: Nekatere gonilnike je treba namestiti v več korakih, tako da boste morali večkrat pritisniti gumb 'Posodobi', dokler niso nameščene vse njegove komponente.

10. rešitev - Znova namestite Skype

Uporabniki predlagajo, da lahko težavo s predvajalno napravo odpravite tako, da znova namestite Skype, zato preverite, ali poskusite. Malo uporabnikov trdi, da jim je uspelo odpraviti težavo z namestitvijo starejše različice Skype-a, zato boste morda želeli poskusiti tudi to.

11. rešitev - Preklopite na različico UWP

Če ne morete poklicati s standardno namizno različico Skype-a, poskusite uporabiti novo različico UWP. Microsoft v zadnjem času močno vztraja pri uporabi te različice. Resnici na ljubo, tam še vedno ni najbolj stabilna aplikacija, vendar se izboljšuje.

Ni vam treba namestiti UWP različice Skypea, saj je že prednameščena v vašem sistemu. Torej, samo poskusite.

12. rešitev - zaženite orodje za odpravljanje težav z zvokom

In končno, če nobeni od zgoraj navedenih rešitev ni uspelo rešiti težave, bomo preizkusili vgrajeno Windows orodje za odpravljanje težav. Tukaj je opisano:

1. Pojdite v aplikacijo Nastavitve.
2. Pojdite na Posodobitve in varnost > Odpravljanje težav.
3. Poiščite snemanje zvoka in ga kliknite.
4. Zdaj pojdite na Zaženi orodje za odpravljanje težav.

   

5. Sledite nadaljnjim navodilom na zaslonu in pustite čarovniku, da najde kakršne koli težave.
6. Znova zaženite računalnik.

Če imate težave s predvajalno napravo, ne boste mogli klicati prek Skypea, kar lahko resno vpliva na vašo izkušnjo v Skypeu. V preteklosti smo obravnavali več glavnih težav s Skypeom in če imate napako Skype 0x80070497 ali če ne morete zapreti Skypea v sistemu Windows 10, lahko preverite nekaj drugih člankov, povezanih s Skypeom.