Blagovna uspešnost Microsoftove trgovine je za nekatere uporabnike neraziskano polje. Poleg že standardiziranih napak z razpoznavno kodo nekateri uporabniki poročajo o zamrznitvi, ki jih spremljajo črni, modri ali beli zasloni, ko poskušajo dostopati do Trgovine v Windows 10.

To je velika težava, zaradi katere je Microsoft Store popolnoma neuporaben, zato smo pripravili nekaj najpogostejših rešitev, da bi se odpravili nanjo. Če namesto ponudbe Trgovine gledate na prazen zaslon, jih preverite spodaj.

Kako odpraviti napake na črnem, modrem ali belem zaslonu v Windows 10 Store

1. Zaženite program Windows za odpravljanje težav
2. Prenesite alternativno orodje za odpravljanje težav
3. Onemogočite nekatere aplikacije drugih proizvajalcev
4. Ponastavi podatke predpomnilnika trgovine
5. Preverite povezavo
6. Prepričajte se, da sta čas in regija pravilno nastavljena
7. Zaženite SFC in DISM
8. Ponovno registrirajte Trgovina s programom PowerShell
9. Posodobite sistem Windows
10. Ponastavite računalnik

1: Zaženite program za odpravljanje težav z Windows

Vgrajeni avtomatizirani program za odpravljanje težav, ki ga je Microsoft zvesto predstavil z Windows 10, ima precej nizko uspešnost. Ko pa se zgodi kaj takega, bomo morali vse razpoložljive korake namestiti, preden poročilo o napaki objavimo Microsoftu. Torej, ne da bi se mudili, se pomerimo po seznamu, začenši s programom za odpravljanje težav z aplikacijo Windows.

• PREBERITE TUDI: Tu je popoln vodnik za odpravljanje kod napak v trgovini Windows Store

Sledite navodilom za zagon posebnega orodja za odpravljanje težav Windows in upajmo, da odpravite težavo:

1. Pritisnite tipko Windows + I, da odprete aplikacijo Nastavitve.
2. Odprite razdelek Posodobitev in varnost.

   

3. Izberite Odpravljanje težav.
4. Pomaknite se do dna in razširite orodje za odpravljanje težav »Windows Store Apps «.

   

5. Kliknite gumb » Zaženi ta odpravljanje težav «.

2: Prenesite alternativno orodje za odpravljanje težav

Kot smo že povedali zgoraj, je vgrajeni avtomatizirani program za odpravljanje težav za večino zapletenih napak uporabnikov Microsoftove trgovine. Poleg tega Microsoft iz tega ali drugega razloga uporabnikom ponuja orodje za nalaganje, ki je specializirano za težave Windows / Microsoft Store. Namesto da bi se osredotočil na alternativne aplikacije, se bo to orodje osredotočilo na vprašanja znotraj same trgovine.

• PREBERITE TUDI: Vprašanje posodobitve aplikacije Windows Store se preiskuje

Če niste navajeni na njegovo uporabo, preverite naslednje:

1. Prenesite orodje za odpravljanje težav. Uradno povezavo za prenos najdete tukaj.
2. Pojdite do mesta za prenos in zaženite orodje za odpravljanje težav.

   

3. Kliknite Naprej in sledite navodilom.

3: Onemogočite nekatere aplikacije drugih proizvajalcev

Te različice praznih zaslonov ne kažejo izključno na hrambo Store. Namreč, obstaja velika možnost, da bi nekatere storitve drugih proizvajalcev vplivale na delovanje trgovine. Prva izbira je namenjena protivirusnim rešitvam, ki preprečujejo izvajanje trgovine Microsoft Store. Ne želimo kazati s prsti, vendar se zdi, da je McAfee za nekatere uporabnike blokiral Trgovina.

• PREBERITE TUDI: 7 najboljših antivirusov s požarnim zidom za leto 2018

Kljub temu pa zagotovo obstajajo druge antimalware rešitve, ki lahko izzovejo enake neželene rezultate. Zato ne pozabite zaenkrat onemogočiti protivirusni program in znova zaženite Trgovino. Prav tako vam svetujemo, da onemogočite VPN ali proxy, če jih običajno uporabljate. Prav tako lahko ovirajo povezavo Trgovina in tako je lahko rezultat enak: napaka črnega, modrega ali praznega belega zaslona.

4: Ponastavite podatke predpomnilnika trgovine

Kadar gre pri naročniku Microsoft Store, da gre za narobe, je najpogostejša rešitev, ki jo lahko uporabite poleg orodja za odpravljanje težav Windows, da zaženete prednameščeno izvedljivo datoteko. Če želite poenostaviti stvari, je "wsreset.exe" ukaz, ki ga morate zagnati, da ponastavite predpomnilnik trgovine. Ko to storite, je treba odpraviti morebitno korupcijo, ki jo povzročijo zbrani podatki predpomnilnika.

• PREBERITE TUDI: Popravite: napake ni mogoče posodobiti za Windows 10 Store ”0x80070005” Napaka

Tukaj je opisano, kako to storiti v nekaj preprostih korakih:

1. Zaprite Microsoftovo trgovino.
2. V vrstico za iskanje vtipkajte wsreset.
3. Z desno tipko miške kliknite WSreset in jo zaženite kot skrbnik.

   

4. Znova zaženite računalnik in poiščite spremembe.

5: Preverite povezavo

Povezava je lahko možen razlog za črne, bele ali modre zaslone z napakami, ki jih imajo uporabniki. Zagotovite, da je vaša povezava dobro vzpostavljena, zato vam svetujemo, da opravite standardni pregled programske opreme in opreme, preden bomo prešli na dodatne korake.

• PREBERITE TUDI: 5 najboljših programov kakovosti Wi-Fi za oceno vaše povezave

Sledite tem navodilom, da potrdite, da povezava ni stvar, ki povzroča težave v trgovini:

• Poskusite zaenkrat onemogočiti VPN / proxy.
• Ponastavite računalnik in usmerjevalnik / modem.
• Uporabite žično povezavo namesto brezžične.
• Zaženite orodje za odpravljanje težav s povezavo.

6: Prepričajte se, da sta čas in regija pravilno nastavljena

Storitev Microsoft Store je močno odvisna od nastavitev časa in datuma. To se morda zdi nepomembno, vendar morajo strežniki Trgovine biti v sinhronizaciji z vašimi sistemskimi nastavitvami. Če so napačno konfigurirani, do trgovine ne boste mogli dostopati.

• PREBERITE TUDI: Popravite: Xbox napaka napačna koda regije

Spodaj je opisano, kako se prepričajte, da sta čas in datum pravilno nastavljena v sistemu Windows 10:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite Nastavitve v meniju Napajanje.
2. Izberite Čas in jezik.

   

3. V razdelku Datum in čas omogočite » Samodejno nastavi čas « in »Samodejno izberi časovni pas«.

   

Poleg tega so najbolj uspešne regije za trgovino glede ZDA. Namreč, nekatere funkcije Trgovine navidezno ne delujejo z različnimi nastavitvami regije, zato lahko poskusite in spremenite tudi regijo.

Če želite spremeniti regionalne nastavitve v sistemu Windows 10, sledite tem navodilom:

1. Znova odprite Start in izberite Nastavitve.
2. Izberite razdelek Čas in jezik.
3. V levem podoknu izberite regijo in jezik.

   

4. Spremenite nastavitev države ali regije v » Združene države «.
5. Znova zaženite računalnik in poskusite znova uporabiti Store.

7: Zaženite SFC in DISM

Ker je Microsoft Store neločljiv del platforme, je precej nagnjen k različnim sistemskim napakam. Uporablja sistemske datoteke in tiste se lahko poškodujejo zaradi zlorabe ali virusnih okužb. V ta namen se lahko obrnete na orodje za preverjanje sistemskih datotek, orodje ukazne vrstice, ki preveri celovitost sistemskih datotek in jih popravi.

• PREBERITE TUDI: Popravek: Moje nastavitve ni mogoče sinhronizirati v sistemu Windows 10

Spodaj je opisano, kako ga zaženite v sistemu Windows 10 prek ukaznega poziva:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in zaženite ukazni poziv (Administrator).
2. V ukazni vrstici vnesite sfc / scannow in pritisnite Enter.
3. Počakajte, da se skeniranje / popravilo konča in znova zaženite računalnik.

Poleg tega, če SFC ne prepozna sistemskih težav, bo to lahko uporabno orodje DISM. Orodje za vzdrževanje in upravljanje slik za razmestitev se izvaja tudi skozi ukazni poziv, vendar je pri njem temeljitejši pristop.

Če niste navajeni izvajati DISM, natančno upoštevajte ta navodila:

1. V iskalno vrstico vtipkajte cmd, z desno tipko miške kliknite ukazni poziv in jo zaženite kot skrbnik.
2. V ukazni vrstici kopirajte te vrstice eno za drugo in pritisnite Enter za vsako:
   • DISM / na spletu / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Počakajte, da se postopek konča (lahko traja do 10 minut).
4. Znova zaženite računalnik.

8: Ponovno registrirajte trgovino s programom PowerShell

Skupnega pristopa, ki ga uporabljate s standardno aplikacijo, ni mogoče uporabiti v trgovini Microsoft Store. Ne morete ga znova namestiti s konvencionalnim pristopom, vendar obstaja način, da ga obnovite na privzete vrednosti. Ta postopek naj upa, da bo rešil zastoj v trgovini in vas razbremenil zamrznjenega zaslona.

• PREBERITE TUDI: Kako znova namestiti aplikacije Windows Store v sistemu Windows 10

Če ga želite zagnati, boste morali uporabiti povišano ukazno vrstico PowerShell. Če želite ponovno registrirati Microsoft Store, sledite tem navodilom:

1. V vrstico za iskanje v Windows vnesite PowerShell, z desno tipko miške kliknite PowerShell in jo zaženite kot skrbnik.
2. Kopirajte in vtipkajte naslednji ukaz v ukazni vrstici in pritisnite Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

9: Posodobite sistem Windows

Pogoste posodobitve so lahko najmanj dražeče, vendar številne od teh prinašajo poleg varnostnih popravkov tudi rešitev sistemskih težav. Če ste se torej odločili, da je dovolj, in nastavite mejo odmerjene povezave ali preloženo posodobitev, je zdaj čas, da preverite, ali obstajajo posodobitve. Mogoče bodo v Microsoftovi trgovini rešili težavo s črnim / belim \ modrim zaslonom.

• PREBERITE TUDI: Najnovejša posodobitev funkcije sistema Windows je tu: Kako odstraniti opozorilo

Sledite tem navodilom, če želite ročno preveriti posodobitve sistema:

1. V vrstico za iskanje Windows vnesite Posodobitve in na seznamu rezultatov odprite » Preveri posodobitve «.
2. Kliknite Preveri in namestite razpoložljive posodobitve.
3. Vaš računalniški sistem se bo znova zagnal in obstaja velika možnost, da bo Microsoft Store deloval, kot je bilo predvideno.

10: Ponastavite računalnik

In končno, če nič od tega ni bilo dovolj za odpravo napake, je edina preostala možnost, da se lotite obnovitve in ponastavite računalnik na tovarniške nastavitve. S tem boste imeli v osnovi enak rezultat kot pri popolni ponovni namestitvi. Vendar pa datoteke shranite, kar naredi veliko manj boleče.

• PREBERITE TUDI: Popravite: »Samodejno popravilo računalnika ni mogoče popraviti« v sistemu Windows 10

Spodaj je opisano, kako lahko ponastavite računalnik na tovarniške vrednosti in razrešite težave Microsoft Store:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite Nastavitve.
2. Izberite Posodobitev in varnost.
3. V levem podoknu izberite Obnovi.
4. Razširi Ponastavi ta računalnik.

   

5. Kliknite Začni.
6. Ohranite svoje osebne podatke ali jih odstranite. Izbira je tvoja.