Z Xboxom lahko kupite vse vrste vsebine v spletu, na primer filme, igre in DLC. Na žalost se lahko med nakupom večpredstavnostne vsebine v spletu pojavijo določene napake in na konzoli boste morda dobili napako pri obračunavanju Xbox. Napake pri obračunavanju vam lahko preprečijo nakup vsebine v spletu, vendar je malo načinov, kako popraviti te vrste napak.

Napaka pri obračunavanju Xbox, kako jo odpraviti?

Popravi - napaka pri obračunavanju Xbox

1. rešitev - Spremenite podatke za obračun

Če dobite napako pri obračunavanju na svojem Xboxu, boste morda želeli poskusiti spremeniti svoje podatke za obračun. To lahko preprosto storite s spletnim brskalnikom ali neposredno iz Xbox One ali Xbox 360. Če želite spremeniti podatke za obračun v svojem brskalniku, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v Microsoftov račun v katerem koli spletnem brskalniku.
2. Pojdite na Plačilo in zaračunavanje in izberite Podatki za obračun.
3. Zdaj izberite Uredi profil in naredite potrebne spremembe vašega naslova za izstavitev računa.

Če želite spremeniti svoje podatke za obračun v Xbox One, storite naslednje:

1. Pomaknite se levo od začetnega zaslona, ​​da odprete Vodnik.
2. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
3. V razdelku Račun izberite Plačilo in zaračunavanje.
4. Zdaj izberite Spremeni naslov za izstavitev računa.
5. Vnesite podatke za obračun. Ne pozabite, da lahko podatke o obračunavanju, ki jih ne želite posodobiti, preskočite s pritiskom na tipko B in izberite Next.
6. Zdaj izberite Shrani informacije, da shranite spremembe.

Podatke za obračun na Xbox 360 lahko spremenite tudi tako:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni na konzolo.
2. Pojdite v Nastavitve in izberite Račun.
3. Izberite Upravljanje možnosti plačila.
4. Izberite možnost plačila, ki jo želite posodobiti.
5. Posodobite podatke za obračun.
6. Izberite V redu, da shranite spremembe.

Ko spremenite podatke za obračun, poskusite znova opraviti nakup.

• PREBERITE TUDI: Bitstream audio prihaja v Xbox One

2. rešitev - Preverite stanje storitev Xbox Live

Xbox Live se za pravilno delovanje zanaša na določene storitve in če se ena od teh storitev ne izvaja, lahko naletite na vse vrste napak pri obračunavanju. Če želite preveriti stanje storitev Xbox Live, preprosto obiščite spletno mesto Xbox. Če storitev nakupa in uporabe vsebine deluje, bi morali imeti možnost nakupa v spletu. Če ta storitev ni več, boste morali počakati, da Microsoft odpravi težavo.

3. rešitev - Prepričajte se, da nimate zapadlih obveznosti

Napake pri obračunavanju, kot je 80153021, se lahko pojavijo, če imate na svojem računu saldo. V tem primeru ne boste mogli nakupovati, dokler ne poravnate zapadlosti. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v Microsoftov račun v katerem koli spletnem brskalniku.
2. Pojdite na stran Storitve in naročnine.
3. Izberite možnost Plačaj zdaj in sledite navodilom na zaslonu, da plačate zapadlo stanje.

Po poravnavi zapadlosti stanja preverite, ali je napaka odpravljena.

4. rešitev - Preverite, ali se vaša država ali regija ujema z vašo državo PayPal ali regijo

Če ste se nedavno preselili na drugo lokacijo ali državo, lahko na konzoli naletite na napake pri obračunavanju, dokler ne spremenite nastavitev regije. Spreminjanje regije v Xbox One je preprosto, to lahko storite na naslednji način:

1. Prijavite se v svoj Xbox One.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
4. Izberite Sistem.
5. Zdaj izberite jezik in lokacijo.
6. Izberite novo lokacijo s seznama in nato izberite Restart now.

Če želite spremeniti svojo regijo na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Prijavite se v konzolo.
2. Pojdite na Nastavitve in izberite Sistem.
3. Izberite Konzole Nastavitve.
4. Izberite Language and Locale> Locale.
5. Izberite želeni jezik.

Kot lahko vidite, je sprememba regije ali krajevna enostavna, vendar morate imeti določene omejitve. Prvič, svojo regijo lahko spremenite le enkrat na tri mesece, zato upoštevajte to. Prav tako ne boste mogli spremeniti svoje regije, če je vaš račun trenutno blokiran ali če imate zapadlo stanje na naročnini na Xbox Live. Prav tako morate vedeti, da denarja z vašega Microsoftovega računa ne boste premaknili, če se boste odločili spremeniti svojo regijo, zato ga ne pozabite porabiti. Nazadnje nekatere storitve morda niso na voljo v nekaterih regijah, zato upoštevajte to.

• PREBERITE TUDI: Za Xbox One S bo predstavljena podpora Dolby Atmos

5. rešitev - Obrnite se na svojo banko ali finančno institucijo

Včasih lahko pride do napak pri obračunavanju zaradi težav s kreditno kartico. Lahko se zgodi, da vaša kartica ni aktivirana ali da ni dovoljena za spletne nakupe ali samodejno zaračunavanje. V tem primeru se obrnite na finančno institucijo in vprašajte, ali lahko odpravijo težavo.

6. rešitev - nakup poskusite izvesti ob drugem času

Če ste poslali več zahtev za nakup, ki so bile zavrnjene, lahko pride do napak pri obračunavanju. Poleg tega bo vaša kartica označena kot sumljiva možnost plačila, kar lahko vodi do teh težav. Če uporabite nepravilno regijo, se lahko pojavijo tudi napake pri obračunavanju, če pa je tako, počakajte 24 do 48 ur in poskusite znova opraviti nakup.

7. rešitev - Uporabite darilno kartico Xbox

Če imate napake pri obračunavanju, boste morda želeli razmisliti o uporabi darilne kartice Xbox. Preprosto ga kupite in dodajte v svoj račun. Upoštevajte, da vsi nakupi ne delujejo z darilnimi karticami Xbox, zato ne pozabite preveriti, ali vaš želeni nakup lahko deluje z darilno kartico.

8. rešitev - Dodajte novo možnost plačila

Če imate težave z informacijami o plačilnih informacijah, boste morda želeli razmisliti o uporabi PayPala za nakup vsebine v spletu. Če želite na Xbox One dodati novo možnost plačila, naredite naslednje:

1. Prijavite se v konzolo z Microsoftovim računom.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
4. Izberite Račun> Plačilo in zaračunavanje.
5. Izberite Dodaj kreditno kartico ali dodajte PayPal in sledite navodilom na zaslonu.
6. Sledite navodilom na zaslonu in vnesite potrebne podatke.

Če želite v Xbox 360 dodati novo možnost plačila, naredite naslednje:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun.
2. Pojdite v Nastavitve> Račun.
3. Izberite Upravljanje možnosti plačila.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti: Dodaj kreditno kartico ali dodaj PayPal in sledite navodilom na zaslonu.

• PREBERITE TUDI: Microsoft ponuja nove igre Xbox One novembra

9. rešitev - Preverite, ali so podatki o kreditni kartici veljavni

Napaka pri obračunavanju lahko nastane, če podatki o vaši kreditni kartici niso točni ali če je potekla vaša kreditna kartica. Če želite posodobiti možnost plačila na Xbox One, naredite naslednje:

1. Prijavite se v konzolo z Microsoftovim računom.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
4. Izberite Račun> Plačilo in zaračunavanje.
5. Pomaknite se navzdol do možnosti plačila, ki jo želite posodobiti, in izberite Uredi.
6. Posodobite podatke o možnosti plačila in izberite Shrani informacije, ko končate.

Če želite to narediti na Xbox 360, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v Microsoftov račun na konzoli.
2. Pojdite v Nastavitve> Upravljanje računa.
3. Na strani Upravljanje računa izberite Upravljanje možnosti plačila.
4. Pomaknite se do svojih članov in izberite članstvo, ki ga želite posodobiti.
5. Izberite Spremeni možnosti plačila.
6. Izbirno: Morda boste morali izbrati Modify Membership (Spremeni članstvo), da izberete načrt članstva.
7. Po tem vnesite novo možnost plačila in izberite V redu.

Možnost plačila lahko tudi v svojem Microsoftovem računu spremenite v katerem koli spletnem brskalniku, če vam te metode ne delujejo. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v Microsoftov račun s katerim koli spletnim brskalnikom.
2. Pojdite na Plačilo in zaračunavanje in izberite Možnosti plačila.
3. Izberite način plačila in izberite Uredi podatke.
4. Zdaj spremenite želene podatke in kliknite Naprej.

10. rešitev - Preverite, ali je aktivirana predplačniška kartica

Uporabniki so med uporabo predplačniške kartice prijavili napako pri obračunavanju 801613FB in če želite popraviti to napako, morate preveriti, ali je predplačniška kartica aktivirana. Po mnenju uporabnikov lahko aktiviranje predplačniške kartice traja do 24 ur. Če težava še vedno traja po 24 urah, predlagamo, da se obrnete na prodajalca in preverite, ali je vaša kartica aktivirana.

11. rešitev - Preverite internetno povezavo

Včasih se lahko pojavijo napake pri obračunavanju zaradi težav z vašo internetno povezavo, vendar bi jih morali odpraviti tako, da preprosto preizkusite internetno povezavo. Če želite to narediti na Xbox One, sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve in izberite Omrežje.
2. V razdelku Odpravljanje težav izberite možnost Test omrežne povezave.
3. Ko je pregled končan, izberite možnost Test multiplayer connection.

Če želite preizkusiti povezavo na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Pritisnite gumb Vodnik in pojdite na Nastavitve.
2. Izberite Sistemske nastavitve> Omrežne nastavitve.
3. Izberite Žično omrežje ali ime vašega brezžičnega omrežja.
4. Izberite Test Xbox Live Connection.

• PREBERITE TUDI: 8 Zip pride v Xbox One, da vam pomaga arhivirati datoteke

12. rešitev - Znova izbrišite in naložite svoj profil

Nekatere napake pri obračunavanju boste morda lahko odpravili tako, da odstranite in naložite svoj Xbox profil. To je preprost postopek in za Xbox One morate slediti tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
2. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
3. Izberite Račun> Odstrani račune.
4. Zdaj izberite račun, ki ga želite odstraniti.
5. Za potrditev izberite Odstrani.
6. Ko končate, izberite Zapri.

Če želite dodati račun v Xbox One, naredite naslednje:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
2. Na zavihku Prijava se pomaknite do konca in izberite Dodaj in upravljaj.
3. Vnesite podatke za prijavo v svoj Microsoftov račun in izberite Enter.
4. Preberite Microsoftovo pogodbo o storitvi in izjavo o zasebnosti in izberite Sprejemam.
5. Sledite navodilom na zaslonu, če želite konfigurirati nastavitve za prijavo in varnost.

Če želite odstraniti svoj Xbox račun na Xbox 360, sledite tem korakom:

1. Pojdite v Nastavitve> Sistem.
2. Izberite Shramba> Dodaj naprave.
3. Izberite igralne profile.
4. Izberite Xbox Live profil, ki ga želite izbrisati.
5. Izberite Izbriši> Samo izbriši profil. Ta možnost bo izbrisala vaš profil, vendar bo ohranila shranjene igre in dosežke.

Če želite prenesti svoj Xbox Live profil na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Pritisnite gumb Vodnik.
2. Izberite možnost Prenos profila.
3. Vnesite podatke za prijavo v svoj Microsoftov račun.
4. Izberite pomnilniško napravo za svoj profil.

Po brisanju in ponovnem nalaganju profila preverite, ali se napaka pri obračunavanju še vedno pojavlja.

13. rešitev - počistite predpomnilnik

Nekatere napake pri obračunavanju lahko odpravite tako, da preprosto očistite predpomnilnik. Če želite to narediti na Xbox 360, sledite tem korakom:

1. Pritisnite gumb Vodnik na regulatorju.
2. Pojdite v Nastavitve> Nastavitve sistema.
3. Izberite Shramba ali Pomnilnik.
4. Izberite katero koli pomnilniško napravo in pritisnite Y na regulatorju.
5. Izberite Počisti sistemski predpomnilnik.
6. Ko se prikaže potrditveno sporočilo, izberite Da.
7. Znova zaženite konzolo.

V Xbox One je ta postopek nekoliko drugačen, vendar lahko to storite na naslednji način:

1. Pritisnite gumb za vklop / izklop na konzoli in ga držite, dokler se konzola ne izklopi.
2. Izključite napajalni kabel s konzole.
3. Nekajkrat pritisnite gumb za napajanje na konzoli, da v celoti izpraznite baterijo.
4. Ponovno priključite napajalni kabel na konzolo.
5. Počakajte, da se svetloba na električni opeki spremeni iz bele v oranžno.
6. Ponovno pritisnite gumb za vklop, da vklopite konzolo.

Po čiščenju predpomnilnika preverite, ali je napaka obračunavanja odpravljena.

Napake pri obračunavanju vam lahko preprečijo nakup spletne vsebine, vendar bi morali te napake odpraviti preprosto z eno od naših rešitev.

PREBERITE TUDI:

• Popraviti: napaka prezračevanja Xbox
• Popravek: koda napake Xbox One 0x807a1007
• Popravi: »Za to igro morate biti na spletu« Napaka v Xboxu
• Popravi: Napaka Xbox "" Naložljiva vsebina se je spremenila "
• Popraviti: Napaka v Xboxu »Uporabite drug način plačila«