Na svojem Xboxu lahko kupite vse vrste vsebine, vključno s filmi, predstavami, igrami in DLC-ji, včasih pa se lahko pri nakupu vsebine v spletu pojavijo določene napake. Uporabniki so poročali o napaki Xbox PBR9002, danes pa vam bomo pokazali, kako odpraviti to napako.

Napaka Xbox PBR9002, kako jo odpraviti?

1. Dodajte drugo možnost plačila
2. Dodajte nov račun
3. Prepričajte se, da so vaše regije pravilne
4. Obrnite se na Microsoftovo podporo
5. Izbrišite in znova naložite svoj profil
6. Počistite sistemski predpomnilnik
7. Vklopite konzolo

Popravi - napaka Xbox PBR9002

1. rešitev - Dodajte drugo možnost plačila

Napaka PBR9002 vam lahko prepreči, da bi spletno vsebino kupovali, vendar bi jo morali odpraviti tako, da preprosto dodate nov način plačila. To je preprost postopek in če želite to narediti, morate slediti tem korakom:

1. Prijavite se v Microsoftov račun s katerim koli spletnim brskalnikom.
2. Pomaknite se na razdelek Storitve in naročnine.
3. V razdelku Xbox Live poiščite Plačano in izberite možnost Spremeni način plačila.
4. Zdaj izberite Dodaj nov način plačila in nato kliknite Naprej.
5. Če želite dodati novo možnost plačila, sledite navodilom na zaslonu.

Če želite v Xbox 360 dodati novo možnost plačila, naredite naslednje:

1. Prepričajte se, da ste v svoj Xbox prijavljeni z Microsoftovim računom.
2. Pojdite v Nastavitve in izberite Račun.
3. Izberite Upravljanje možnosti plačila.
4. Izberite Dodaj kreditno kartico ali možnost Dodaj PayPal in sledite navodilom na zaslonu, da dodate način plačila.

Če želite dodati možnost plačila v Xbox One, naredite to:

1. Prijavite se v Xbox One s svojim Microsoftovim računom.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
4. V razdelku Račun izberite Plačilo in zaračunavanje.
5. Izberite Dodaj kreditno kartico ali dodajte PayPal.
6. Sledite navodilom na zaslonu in vnesite svoje podatke za obračun.

Po dodajanju nove možnosti plačila za Xbox Live je treba to napako v celoti odpraviti.

2. rešitev - Dodajte nov račun

Po mnenju uporabnikov je eden od možnih rešitev ustvariti nov račun in ga uporabiti za nakup želene vsebine. To ni najboljša rešitev, vendar po mnenju uporabnikov omogoča nakup izdelkov iz Trgovine, zato boste morda želeli razmisliti o ustvarjanju novega računa.

3. rešitev - Preverite, ali so nastavitve regije pravilne

Po mnenju uporabnikov napaka PBR9002 nastane zaradi zaklepanja regije, na katero pa lahko naletite, če poskusite kupiti vsebino, ki ni na voljo v vaši regiji ali če spremenite regijo. Če želite odpraviti to težavo, morate poskrbeti, da so nastavitve regije in podatki za obračun pravilni. Če želite spremeniti nastavitve regije v Xbox One, naredite naslednje:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
3. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve> Sistem.
4. Izberite jezik in lokacijo.
5. S seznama izberite novo lokacijo in izberite Restart now.

• PREBERITE TUDI: Popravite: Xbox napaka napačna koda regije

Če želite spremeniti regijo na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Prijavite se v Microsoftov račun na vašem Xbox 360.
2. Odprite Nastavitve in izberite Sistem.
3. Pojdite v Nastavitve konzole> Jezik in jezik> Lokale.
4. Izberite jezik, ki ga želite uporabiti.

Upoštevajte, da nekatere storitve, kot je Xbox Live, ne bodo delovale, če niso podprte v novi regiji. Čeprav bodo podatki o vašem Xbox profilu ohranjeni, če se odločite spremeniti svojo regijo, denar z vašega Microsoftovega računa ne bo, zato ga boste morda želeli porabiti, preden spremenite regijo. Vedeti morate, da ne boste mogli spremeniti svoje regije, če ste to storili v zadnjih treh mesecih ali če je vaš račun trenutno blokiran ali če imate zapadlo stanje na naročnini na Xbox.

Če želite spremeniti podatke za obračun, storite naslednje:

1. V kateri koli spletni brskalnik se prijavite v svoj Microsoftov račun.
2. Izberite Plačilo in zaračunavanje in izberite Podatki za obračun.
3. Zdaj izberite Uredi profil in spremenite svoj naslov za izstavitev računa.

Če želite spremeniti naslov za izstavitev računa za Xbox One, sledite tem korakom:

1. Pomaknite se levo na začetni zaslon in izberite Nastavitve.
2. Izberite Vse nastavitve> Račun> Plačilo in zaračunavanje.
3. Zdaj izberite Spremeni naslov za izstavitev računa.
4. Uredite svoje podatke za obračun.
5. Če vam ni treba posodabljati nekaterih podatkov za obračun, lahko preprosto pritisnete tipko B in izberete Naprej.
6. Ko končate, izberite Shrani informacije.

Podatke za obračun na svojem Xbox 360 lahko spremenite tako, da sledite tem navodilom:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni na konzolo.
2. Pojdite v Nastavitve in izberite Račun.
3. Izberite možnost plačila, ki jo želite posodobiti.
4. Posodobite podatke za obračun in izberite OK, da shranite spremembe.

Ko se prepričate, da so podatki o vaši regiji in računih pravilni, poskusite znova opraviti nakup.

4. rešitev - Obrnite se na Microsoftovo podporo

Včasih se lahko zgodi, da je vaša kartica označena, če želite odpraviti to težavo, pa boste morda morali poklicati Microsoftovo podporo in jih vprašati, če bi odpravili težavo.

5. rešitev - Izbrišite in ponovno naložite svoj profil

Naslednja stvar, ki jo bomo poskusili, je ponovno nalaganje vašega Xbox profila. Tukaj je natančno to, kar morate storiti:

1. Pritisnite gumb Vodnik na regulatorju.
2. Pojdite na Settings in izberite System Settings.
3. Pojdite na Storage> All Devices> Gamer Profiles.
4. Izberite igralno oznako, ki jo želite izbrisati.
5. Izberite Delete.
6. Izberite Samo brisanje profila. (S tem izbrišete profil, vendar pustite shranjene igre in dosežke.)

6. rešitev - počistite sistemski predpomnilnik

Odstranjevanje sistemskega predpomnilnika je univerzalna rešitev za vse vrste težav v Xbox One, zato bo morda koristno tudi pri reševanju te težave. Takole lahko izbrišete podatke predpomnilnika v Xbox One:

1. Pritisnite gumb Vodnik na regulatorju.
2. Pojdite na Settings in izberite System Settings.
3. Izberite Shramba ali Pomnilnik.
4. Označite katero koli pomnilniško napravo in nato pritisnite Y na krmilniku (lahko izberete katero koli pomnilniško napravo, ker bo sistem očistil predpomnilnik za vse).
5. Izberite Počisti sistemski predpomnilnik.
6. Potrdi dejanje.
7. Znova zaženite konzolo

7. rešitev - Napajajte konzolo

Če druge rešitve ne delujejo, boste morda želeli izvesti tovarniško ponastavitev. Ta možnost običajno izbriše vse datoteke s konzole in jih ponastavi na prvotno stanje. To pomeni, da boste izbrisali vse svoje račune, shranjene igre, nastavitve in datoteke. Če želite obdržati datoteke, močno priporočamo, da jih pred začetkom postopka ponastavitve varnostno kopirate na bliskovni pogon USB. Če želite ponastaviti Xbox na tovarniške nastavitve, storite naslednje:

1. Odprite vodnik tako, da se na začetnem zaslonu pomaknete levo.
2. Izberite Nastavitve in pojdite na Vse nastavitve.
3. Izberite Sistem> Informacije o konzoli in posodobitve.
4. Izberite Ponastavi konzolo.
5. Morali bi videti dve možnosti: Ponastaviti in obdržati moje igre in aplikacije ter Ponastaviti in odstraniti vse. Predlagamo, da uporabite prvo možnost, saj bo ta možnost ponastavila samo konzolo in izbrisala morebitne poškodovane podatke brez brisanja iger in drugih velikih datotek. Če ta možnost ne deluje in težava še vedno obstaja, uporabite možnost Ponastavi in ​​odstranite vse. Ta možnost bo izbrisala vse prenesene igre, shranjene igre, račune in aplikacije, zato, če želite ohraniti nekaj datotek, predlagamo, da jih pred uporabo te kopije varnostno kopirate.

Napaka Xbox PBR9002 vam bo preprečila, da bi spletno vsebino kupovali, vendar bi jo morali odpraviti z eno od naših rešitev. Če težava še vedno obstaja, boste morda poklicali Microsoftovo podporo in jo prosili, da odblokira vašo kartico.

PREBERITE TUDI:

• Popraviti: Napaka v Xboxu "Trenutni profil ni dovoljen"
• Popraviti: napaka Xbox UI-122
• Popraviti: napaka Xbox E68
• Popraviti: Napaka Xbox med predvajanjem DVD-ja
• Popravi: napaka Xbox pri unovčenju kod