Skype je ena izmed najbolj priljubljenih storitev za sporočanje, vendar so uporabniki na žalost določene težave prijavili v sistemu Windows 10. Po njihovem mnenju se ne morejo prijaviti v Skype in vsak poskus prijave se opravi z Žal mi nismo prepoznali vašega znaka v podrobnostih sporočilo o napaki.

Kako popraviti Oprostite, ker v Skypeu nismo prepoznali napake pri podrobnostih o prijavi?

Skype je ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij za sporočila v sistemu Windows, včasih pa se lahko pojavijo težave s Skypeom. Ko govorimo o težavah s Skypeom, je tukaj nekaj najpogostejših težav, o katerih so poročali uporabniki:

• Skype ne prepozna podrobnosti o prijavi - To sporočilo se lahko prikaže, če vaše uporabniško ime ali geslo ni pravilno. Če pride do te napake, preverite podatke za prijavo. Če je vse v redu, boste morda morali ponastaviti geslo.
• Ime in geslo Skype nista bila prepoznana - To je lahko težava z vašim odjemalcem Skype, zato če imate to težavo, znova namestite Skype in preverite, ali se še vedno prikaže sporočilo o napaki.
• Skype se ne more povezati - To je še ena težava s Skypeom. Če pride do te napake, preverite, ali Skype strežniki delujejo pravilno. Če obstaja težava s strežniki Skype, boste morali počakati, da Microsoft odpravi težavo.
• Skype ops, prosim, preverite svoje podatke - včasih lahko namesto tega dobite to sporočilo. To je podobna težava in če jo želite odpraviti, ne pozabite preizkusiti vseh rešitev iz našega članka.

1. rešitev - Znova namestite Skype

Če se ne morete prijaviti v Skype, je lahko velika težava, ena od možnih rešitev pa je ponovna namestitev aplikacije. Preprosto odstranite aplikacijo, znova zaženite računalnik in poskusite znova namestiti.

Uporabniki so sporočili, da ne morejo namestiti Skype z isto nastavitveno datoteko, zato priporočamo, da prenesete zadnjo polno različico Skype-a. Celotna različica Skype-a je dejansko namestitev brez povezave, ki ne prenese nobene datoteke. Namestitev brez povezave vsebuje vse potrebne datoteke in je popolna, če nimate na voljo stalne internetne povezave za namestitev Skype-a.

Za popolno odstranitev Skypea, skupaj z vsemi datotekami in vpisi v registre priporočamo uporabo programske opreme za odstranjevanje. Če niste seznanjeni, so to posebne vrste programov, ustvarjenih za popolno odstranitev katerega koli programa iz računalnika. S temi orodji lahko popolnoma odstranite Skype in odstranite vse datoteke in vnose v registru, povezane s Skypeom. Zahvaljujoč tem orodjem bi bilo, kot da Skype nikoli ni bil nameščen v vašem osebnem računalniku.

Če iščete programsko opremo za odstranjevanje programov, lahko poskusite veliko odličnih orodij, vendar sta najboljša Revo Uninstaller in IOBit Uninstaller. Ta orodja so neverjetno preprosta za uporabo, zato bi morali brez težav odstraniti katero koli aplikacijo.

2. rešitev - Spremenite serijsko številko trdega diska

Včasih dobite oprosti, da nismo prepoznali podrobnosti o napaki pri prijavi, če Skype blokira serijsko številko vašega trdega diska. Če želite odpraviti to težavo, morate spremeniti serijsko številko trdega diska. To lahko storite na več različnih načinov, najpreprostejša rešitev pa je prenos trdega diska Serial Number Changer.

Ko naložite to orodje, ga morate preprosto zagnati, izberite glavno particijo, običajno to bi bila C, in videli bi serijsko številko trdega diska, ki jo sestavlja osem znakov, ločenih s pomišljajem. Nekoliko spremenite serijsko številko, na primer lahko spremenite samo en znak in kliknite gumb Spremeni. Po tem morate spremeniti številko vašega trdega diska.

• PREBERITE TUDI: Odpravite težavo s Skypeom z napravo za predvajanje v sistemu Windows 10

Serijska številka trdega diska se spremeni vsakič, ko formatirate svoj pogon, zato mora biti ta postopek neškodljiv in uporabniki po spremembi serijske številke trdega diska niso poročali o težavah. Če vas skrbi, da bi lahko šlo kaj narobe, ustvarite točko za obnovitev sistema ali sliko trdega diska.

3. rešitev - Preverite svoje protivirusne nastavitve

Protivirusna programska oprema in požarni zid lahko včasih moti Skype, zato preverite njegove nastavitve. Uporabniki so poročali o težavah z Eset Smart Security in po izključitvi možnosti skeniranja protokola SSL je bila težava s Skypeom rešena. Upoštevajte, da lahko skoraj kateri koli protivirusni program prikaže to napako, zato preverite, ali ima vaša protivirusna programska oprema možnost skeniranja protokola SSL in ga onemogočite. Če te možnosti ne najdete, boste morda želeli začasno odstraniti protivirusni program in preveriti, če to odpravlja težavo.

Če odstranjevanje vašega protivirusnega problema odpravi težavo, boste morda želeli razmisliti o prehodu na drugo protivirusno programsko opremo. Obstaja veliko odličnih protivirusnih orodij, najboljši pa so Bitdefender, Panda Antivirus in BullGuard, zato lahko poskusite katero koli od njih. Vsa ta orodja nudijo odlično zaščito in ne bodo na noben način posegala v vaš sistem ali aplikacije, zato jih poskusite.

4. rešitev - Uporabite Skype za splet ali se poskusite prijaviti v drugi napravi

Če vam je žal, nismo prepoznali sporočila o napaki pri podrobnostih pri prijavi, težava je morda pri namiznem odjemalcu Skype. Če želite preveriti, ali ta težava vpliva samo na namizni odjemalec, vam svetujemo, da se poskusite prijaviti v Skype za splet in preverite, če se težava pojavi.

Poleg tega se lahko poskusite prijaviti v Skype v telefonu ali drugem osebnem računalniku. Če Skype za splet in Skype v telefonu delujeta brez težav, to pomeni, da težavo povzroča namizni odjemalec, zato jo morate znova namestiti.

5. rešitev - Za prijavo v Skype uporabite Facebook prijavo

Če se ne morete prijaviti v Skype zaradi žal, ker nismo prepoznali napake pri podrobnostih pri prijavi, boste morda želeli poskusiti prijavo s svojim Facebook računom. Po mnenju uporabnikov se prej niso mogli prijaviti v Skype, a po poskusu prijave s svojim Facebook računom je bila težava v celoti rešena.

To je samo rešitev, vendar vam bo morda uspelo, zato ga lahko preizkusite.

6. rešitev - Preverite stanje Skypeovih storitev

Včasih lahko naletite Oprostite, ker nismo podrobno prepoznali vaše prijave pri napaki Skype, ker storitve Skype niso na voljo. Če se ne morete prijaviti v namizni odjemalec, Skype za splet in na mobilno različico Skype, je verjetno, da ima Skype težave s strežnikom.

• PREBERITE TUDI: Seveda popravite: Na Skypeu se uporabljajo XAMPP vrata 80, 443

Vedno lahko preverite, ali obstajajo težave s strežniki Skype, če to storite na https://support.skype.com/en/status. Tam si lahko ogledate vse storitve Skype in njihov status. Če imate težave s prijavo v Skype ali katero koli drugo storitev, ki bi vam lahko preprečila prijavo v Skype.

Ker gre za težavo s strežnikom, se Microsoft najverjetneje zaveda, zato bi jo morali odpraviti v nekaj urah. Če vse storitve Skype delujejo normalno, vendar se še vedno ne morete prijaviti, je težava morda nekaj drugega.

7. rešitev - Preverite svoje uporabniško ime in geslo

Če se ne morete prijaviti v Skype zaradi žal, ker nismo prepoznali napake pri podrobnostih pri prijavi, so lahko težave pri prijavi. Včasih morda ne boste pravilno vnesli podatkov za prijavo, kar lahko povzroči pojav te napake. Če ste popolnoma prepričani, da so podatki za prijavo pravilni, je vaš račun morda vlomljen.

Če želite to popraviti, ne pozabite ponastaviti gesla Skype in se poskusite prijaviti z novim geslom. Če novo geslo ne deluje, je težava povezana s storitvami Skypea ali vašim odjemalcem Skype.

8. rešitev - Onemogočanje aplikacij in proxy drugih proizvajalcev

PREBERITE TUDI:

• Skype predogledna aplikacija na voljo uporabnikom sistema Windows 10 Anniversary Update
• Nova aplikacija Skype Alpha za Linux je zdaj na voljo za prenos
• Microsoft omejuje prenos datotek Skype na 100 MB
• Kako onemogočiti oglase Skype v domačem meniju in klepetujte z Windows
• Microsoft predstavi Skype bote za Mac in Web