Cortana je ena najboljših novih funkcij sistema Windows 10. Kot svoj osebni digitalni asistent lahko Cortana pridobi informacije in na splošno opravi stvari bolj pravočasno.

Čeprav včasih Cortana zaradi napak ne deluje pravilno. Pomagali smo vam že rešiti težavo, pri kateri se Cortana samodejno pojavi v sistemu Windows 10, in težava, pri kateri Cortana ne prepozna 'Hey Cortana'.

• PREBERITE TUDI: Microsoft Office prihaja do vašega avtomobila, skupaj s Cortano

Medtem ko imajo zgornje težave ustrezne popravke, lahko Cortana v sistemu Windows 10 pokaže kakšno kritično napako. Če se spopadate s to napako, boste morda videli sporočila, kot so: " Kritična napaka - meni Start in Cortana ne delujeta. Poskusili bomo popraviti naslednjič, ko se prijavite."

V tej objavi vam bomo povedali nekaj načinov, s katerimi lahko enostavno odpravite to napako. Začnimo.

Popravite kritično napako v sistemu Windows 10 Cortana

Cortana je ključni del sistema Windows 10, zato je Cortana Critical Error lahko precej problematična. Če že govorite o tej napaki, je nekaj podobnih težav, o katerih so poročali uporabniki:

• Kritična napaka Start Menu - Včasih ta napaka lahko vpliva tudi na meni Start, če pa naletite nanj, pa samo onemogočite svoj protivirusni program in preverite, ali je težava še vedno prisotna.
• Sporočilo o kritični napaki v sistemu Windows - Sporočilo o kritični napaki se lahko pojavi iz različnih razlogov, vendar če naletite na to težavo, bi jo morali imeti možnost odpraviti z eno od naših rešitev.
• Kritična napaka Cortana ne deluje - To je le še ena različica te napake, ki pa jo boste morda lahko odpravili šele, če vnesete varen način.
• Kritična napaka Cortana ob zagonu - včasih se ta težava lahko pojavi takoj, ko se zažene Windows. Vendar boste to lahko odpravili preprosto z izvedbo čistega zagona.

1. rešitev - onemogočite svoj protivirusni virus

Po mnenju uporabnikov je glavni vzrok za sporočilo o kritični napaki Cortana lahko vaša protivirusna programska oprema. Nekatera protivirusna orodja, kot je Avast, lahko motijo ​​vaš sistem, zato se lahko pojavijo te in druge podobne težave.

Da bi odpravili težavo, uporabniki predlagajo, da preverijo svoje protivirusne nastavitve in onemogočijo nekatere protivirusne funkcije. Če s tem težave ne rešite, boste morda morali v celoti onemogočiti svoj protivirusni virus. Če to ne bo uspelo, bi bila vaša zadnja rešitev popolna odstranitev protivirusnega programa.

Če odstranitev protivirusnega problema odpravi težavo, razmislite o prehodu na drugo protivirusno rešitev. Na trgu je veliko odličnih protivirusnih orodij, vendar če želite najbolj zanesljivo zaščito, ki ne bo motila vašega sistema, morate razmisliti o uporabi Bitdefenderja.

2. rešitev - Znova zaženite sistem

To je lahko težava, ki se pojavi samo enkrat v vašem sistemu. Če se želite znebiti, lahko preprosto znova zaženete računalnik in težave bodo rešene. Če želite znova zagnati računalnik, sledite spodnjim korakom:

• Kliknite na meni Start in nato na gumb Power.
• Videli boste možnost ponovnega zagona računalnika. Kliknite.
• PREBERITE TUDI: Windows 10 Cortana nadaljuje s poskakovanjem

Če vaš začetni meni iz nekega razloga ne deluje, preprosto pritisnite gumb za ponastavitev na ohišju računalnika ali le dolgo pritisnite gumb za vklop, dokler se računalnik ne izklopi. Zdaj lahko znova zaženete računalnik in težava bo odpravljena.

3. rešitev - Enkrat znova zaženite računalnik v varnem načinu

Po mnenju uporabnikov je za odpravo kritične napake Cortana le potrebno v računalnik vnesti varen način. Varni način je poseben segment sistema Windows, ki deluje s privzetimi nastavitvami, zato je kot nalašč za odpravljanje težav. Če želite vstopiti v varni način, morate storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve. Če želite to hitro narediti, morate uporabiti bližnjico Windows Key + I.
2. Zdaj pojdite na razdelek Update & Security.

   

3. V meniju na levi izberite Obnovi. Zdaj kliknite gumb Ponovi zdaj.

   

4. Odprl se vam bo seznam možnosti. Izberite Odpravljanje težav> Napredne možnosti> Nastavitve zagona.
5. Zdaj kliknite gumb Znova za zagon računalnika.
6. Zdaj bi morali videti seznam možnosti. S pritiskom na ustrezno tipko izberite različico varnega načina, ki jo želite uporabiti.

Ko vstopite v varni način, preverite, ali Cortana deluje. Če je vse v redu, znova zaženite računalnik, zaženite ga normalno in preverite, ali je težava odpravljena.

4. rešitev - Posodobite računalnik s sistemom Windows Update

Microsoft je že objavil popravek za to težavo z njihove strani. Če se še vedno spopadate s težavo, vaš Windows 10 ni posodobljen. Vedno morate občasno posodabljati svoj operacijski sistem Windows na PC-ju, da bi se spopadli s temi težavami. Če želite posodobiti sistem Windows 10, sledite spodnjim korakom.

1. Odprite meni Start in odprite Nastavitve.
2. Znotraj aplikacije Nastavitve poiščite razdelek, ki glasi Posodobitev in obnovitev. Kliknite in odprite.
3. Prepričajte se, da ste v razdelku Windows Update. Videli boste gumb, ki se glasi Preveri posodobitve.

   

4. Začelo se bo preverjanje posodobitev in če bodo na voljo kakršne koli nove posodobitve, jih boste prenesli in namestili.

5. rešitev - izvedite čist zagon

Včasih se lahko Cortana kritična napaka pojavi zaradi aplikacij drugih proizvajalcev. Veliko programov in storitev se ponavadi samodejno zažene z operacijskim sistemom Windows, kar lahko povzroči pojav te težave. Težavo pa lahko odpravite tako, da preprosto zaženete Clean boot. To je zelo enostavno, in to lahko storite na naslednji način:

1. Pritisnite tipko Windows + R, vnesite msconfig in kliknite OK ali pritisnite Enter.

   

2. Okno za konfiguracijo sistema se bo zdaj odprlo. Pojdite na zavihek Storitve in potrdite možnost Skrij vse Microsoftove storitve. Kliknite gumb Onemogoči vse.

   

3. Pojdite na zavihek Startup in kliknite Odpri upravitelja opravil.

   

4. Upravitelj opravil se bo zdaj zagnal in vam prikazal seznam zagonskih programov. Z desno miškino tipko kliknite prvo aplikacijo na seznamu in v meniju izberite Onemogoči. To ponovite za vse vnose na seznamu.

   

5. Ko onemogočite vse zagonske aplikacije, se vrnite v okno s konfiguracijo sistema. Kliknite Uporabi in V redu, da shranite spremembe in znova zaženite računalnik.

   

Ko se računalnik znova zažene, preverite, ali je težava še vedno prisotna. V nasprotnem primeru je zagotovo težava ena od vaših zagonskih aplikacij. Če želite najti vzrok težave, omogočite zagonske aplikacije in storitve eno za drugo ali v skupinah.

• PREBERITE TUDI: Cortana izgine, ko kliknete nanjo? Tukaj je popravek

Upoštevajte, da boste morali, če želite omogočiti storitev ali aplikacijo, znova zagnati računalnik, če želite uporabiti spremembe. Ko najdete problematično aplikacijo, jo onemogočite ali odstranite in težavo je treba trajno rešiti.

Malo uporabnikov je poročalo, da je bila težava s strežnikom registracije Microsoft (C) in zdi se, da je ta storitev poskušala zagnati zlonamerno datoteko. Če imate podobno težavo, ne pozabite opraviti celotnega sistema skeniranja.

6. rešitev - Odstranite problematične posodobitve

V nekaterih primerih lahko pride do kritične napake Cortana zaradi zadnjih posodobitev. Včasih lahko določena posodobitev sistema Windows povzroči to težavo in če jo želite odpraviti, morate najti in odstraniti problematično posodobitev. Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na razdelek Posodobitev in varnost.
2. Zdaj izberite Prikaži zgodovino posodobitev.

   

3. Zdaj bi morali videti seznam zadnjih posodobitev. Zapomnite si nekaj posodobitev s seznama in kliknite Odstrani posodobitve.

   

4. Dvokliknite posodobitev, ki jo želite odstraniti. Sledite navodilom na zaslonu, da ga odstranite.

   

Ko odstranite problematično posodobitev, preverite, ali je težava še vedno prisotna. Če se težava ne pojavi, to pomeni, da je posodobitev povzročila težavo. Opozoriti vas moramo, da sistem Windows 10 ponavadi samodejno namesti manjkajoče posodobitve, zato ne pozabite, da bi sistem Windows samodejno posodobil.

7. rešitev - izvedite obnovitev sistema

Če imate Cortana kritično napako, boste morda lahko odpravili težavo preprosto z obnovitvijo sistema. Če ne veste, je obnovitev sistema uporabna funkcija, ki vam omogoča, da obnovite sistem na prejšnji datum in odpravite različne težave.

Če želite uporabiti obnovitev sistema, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in vnesite obnovitev sistema. Na seznamu rezultatov izberite Ustvari obnovitveno točko.
2. Ko se prikaže okno Lastnosti sistema, kliknite gumb Obnovi sistem.
3. Prikaže se okno za obnovitev sistema. Za nadaljevanje kliknite Next.
4. Če je na voljo, potrdite možnost Prikaži več obnovitvenih točk. Zdaj morate izbrati želeno obnovitveno točko in kliknite Naprej.
5. Za dokončanje postopka obnove sledite navodilom na zaslonu.

Ko bo vaš sistem obnovljen, bo težava s Cortano popolnoma odpravljena.

Te metode vam bodo nedvomno pomagale pri odpravljanju kritičnih napak, ki jih je prinesla Cortana. Sporočite nam, kako ste to storili v naših komentarjih!

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena marca 2016 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.

PREBERITE TUDI:

• Kako vrniti Cortano, ko ste jo odstranili
• Popravek: Cortana je v sistemu Windows 10 onemogočena s pravilnikom o podjetju
• Popravek: Cortana opomniki ne delujejo v sistemu Windows 10