Vse več uporabnikov sistema Windows Defender poroča, da ne morejo vklopiti Microsoftovega vgrajenega protivirusnega programa zaradi različnih napak: nekateri od njih ne morejo namestiti najnovejših posodobitev, medtem ko drugi ne morejo dobiti programske opreme za hitro pregledovanje.

Danes na seznam dodajamo novo izdajo, saj je veliko uporabnikov sporočilo, da v programu Windows Defender ne morejo vklopiti funkcije za zaščito v realnem času zaradi napake "Prišlo je do nepričakovane težave". Za to napako ni posebne kode napake, le pojavno okno, ki uporabnike prosi, naj namestijo najnovejše posodobitve.

Uporabniki se pritožujejo zaradi napake »Pričakovana težava« v programu Windows Defender

Windows Defender nudi solidno zaščito, vendar je veliko uporabnikov poročalo, da je med poskusom zagona Windows Defender prišlo do nepričakovane težave. Obstajajo še druge težave, ki lahko vplivajo na Windows Defender, in to so nekatere najpogostejše:

• Windows Defender nepričakovana napaka, oprosti, da smo naleteli na težavo - včasih se lahko prikaže to sporočilo o napaki, ko poskusite zagnati Windows Defender. Če se to zgodi, odstranite vse datoteke, povezane z vašim protivirusnim programom, in preverite, če to odpravlja težavo.
• Varnostni center Windows Defender ne deluje - Če naletite na to težavo, so lahko težave vaše storitve, zato jih ponastavite in preverite, če to pomaga.
• Nepričakovana napaka programa Windows Defender poskusite znova - To je še ena pogosta težava, ki se lahko pojavi v sistemu Windows 10. Če naletite na to težavo, ne pozabite posodobiti sistema Windows 10 in preverite, če to odpravlja težavo.
• Windows Defender se nenehno ustavlja - Številni uporabniki so poročali, da se Windows Defender nenehno ustavi v računalniku. Če naletite na to težavo, ne pozabite preveriti registra.

Za zdaj Microsoftovi inženirji za podporo niso odgovorili na to temo, zato tudi za to napako nismo mogli najti posebne rešitve. Na srečo je na voljo nekaj splošnih rešitev, s katerimi lahko odpravite običajne težave Windows Defender, in predlagamo, da jih preizkusite, ker ne boste imeli boljše rešitve. Mogoče lahko to težavo reši eden od rešitev spodaj, navedenih spodaj.

1. rešitev - Uporabite protivirusna orodja za odstranjevanje

Popolnoma odstranite svoje stare protivirusne programe s pomočjo teh orodij za odstranjevanje virusov. Prenesite in zaženite orodje, ki je na voljo za protivirusni program, ki ste ga uporabljali pred namestitvijo sistema Windows Defender. Nato znova zaženite računalnik in Windows Defender bi moral imeti možnost, da namesti najnovejše posodobitve.

• PREBERITE TUDI: Windows Defender je najbolj priljubljena podjetniška antivirusna rešitev

Poleg orodij za odstranjevanje protivirusnih programov lahko odstranite tudi protivirusne programe. Če niste seznanjeni, so aplikacije za odstranjevanje nameščene posebej za odstranitev katerega koli programa in odstranitev vseh datotek in vnosov v register iz računalnika.

Z enim od teh orodij boste v celoti odstranili katero koli aplikacijo iz računalnika in vse datoteke, ki ostanejo. Kot rezultat boste preprečili, da bi vse preostale datoteke motile Windows Defender.

Obstaja veliko odličnih aplikacij za odstranjevanje programov in če jih iščete, lahko poskusite IOBit Uninstaller ali Revo Uninstaller. Vse te aplikacije so dokaj enostavne za uporabo in z njihovo uporabo bi morali preprosto odstraniti svoj protivirusni virus in njegove preostale datoteke z lahkoto.

2. rešitev - Očistite računalnik

Aplikacije drugih proizvajalcev lahko včasih motijo ​​program Windows Defender in povzročijo, da se prikaže nepričakovano težava. To lahko povzročijo tretje zagonske aplikacije, in če želite odpraviti to težavo, morate opraviti čist zagon. To je precej preprosto in to lahko storite na naslednji način:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite msconfig. Zdaj pritisnite Enter ali kliknite V redu.

   

2. Zdaj se bo prikazalo okno s konfiguracijo sistema. Pojdite na zavihek Storitve in potrdite Skrij vse Microsoftove storitve. Zdaj kliknite gumb Onemogoči vse.

   

3. Zdaj pojdite na zavihek Zagon in kliknite Odpri upravitelja opravil.

   

4. Ko se odpre upravitelj opravil, boste videli seznam aplikacij za zagon. Z desno miškino tipko kliknite prvi vnos na seznamu in v meniju izberite Onemogoči. Ta korak ponovite za vse zagonske aplikacije na seznamu.

   

5. Ko onemogočite vse zagonske aplikacije, zaprite upravitelja opravil in se vrnite v okno s konfiguracijo sistema. Kliknite Uporabi in V redu in znova zaženite računalnik.

   

Ko se računalnik znova zažene, preverite, ali težava še vedno obstaja. Če ni, pomeni, da ga je povzročila ena od onemogočenih aplikacij ali storitev. Če želite izvedeti, s katero aplikacijo je težava, onemogočite aplikacije in storitve eno za drugo ali v skupinah, shranite spremembe in znova zaženite računalnik. Upoštevajte, da boste morali to ponoviti večkrat. Ko najdete problematično aplikacijo, jo lahko onemogočite ali odstranite iz računalnika.

3. rešitev - Preverite sistemske datoteke

Orodje za preverjanje sistemskih datotek popravi poškodbe sistemskih datotek. S tem orodjem preverite, ali je Windows Defender poškodovan ali ne, kar lahko razloži, zakaj prejmete sporočilo o napaki nepričakovane težave. Če želite izvesti skeniranje SFC, morate narediti naslednje:

1. Pritisnite tipko Windows + X, da odprete meni Win + X in v meniju izberite Ukazni poziv (Administrator) ali PowerShell (Administrator).

   

2. Vnesite ukaz sfc / scannow > pritisnite ENTER > počakajte, da se pregled konča.

   

Če skeniranje SFC ne reši težave ali če SFC skeniranja sploh ne morete zagnati, lahko težavo odpravite z uporabo skeniranja DISM. Če želite to narediti, naredite naslednje:

1. Zaženite ukazni poziv kot skrbnik.
2. Ko se začne ukazni poziv, vnesite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth in pritisnite Enter, da ga zaženete. Zdaj se bo začelo iskanje DISM. Upoštevajte, da trajanje DISM lahko traja do 30 minut, zato ga ne prekinjajte.

   

Ko je pregled DISM končan, preverite, ali težava še vedno obstaja. Če je težava še vedno prisotna ali če prej niste mogli zagnati SFC skeniranja, ne pozabite ponoviti skeniranja SFC še enkrat in preverite, če s tem odpravite težavo.

4. rešitev - Znova zaženite storitev Varnostnega centra

Po mnenju uporabnikov lahko včasih nekatere storitve povzročijo, da se je pojavila nepričakovana težava. Vendar je to le začasen problem in ga lahko odpravite tako, da ponastavite problematično storitev. Če želite to narediti, morate samo slediti tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + R > zaženite Run.
2. Vnesite services.msc > pritisnite Enter.

   

3. V storitvah poiščite Varnostni center.
4. Z desno tipko miške kliknite Varnostni center > kliknite Vnovični zagon.

   

Poleg storitve Varnostnega centra nekateri uporabniki priporočajo tudi ponastavitev storitve Windows Defender, zato to storite tudi vi. Po ponastavitvi potrebnih storitev preverite, ali težava še vedno obstaja.

• PREBERITE TUDI: Popravite: Napaka programa Windows Defender "0x80016ba" v operacijskem sistemu Windows 10

5. rešitev - Preverite, ali je vaš Windows posodobljen

Windows Defender je osnovna komponenta sistema Windows 10 in če se prikaže sporočilo o napaki nepričakovane težave, boste težave lahko odpravili s posodobitvijo sistema Windows. Windows 10 bo privzeto samodejno namestil manjkajoče posodobitve, včasih pa boste morda pogrešali posodobitev zaradi nekaterih napak.

Vendar lahko posodobitve vedno ročno preverite tako, da naredite naslednje:

1. Pritisnite tipko Windows + I, da odprete aplikacijo Nastavitve.
2. Zdaj pojdite na razdelek Update & Security.
3. Kliknite gumb Preveri posodobitve v desnem podoknu.

Windows bo zdaj preveril razpoložljive posodobitve in jih prenesel v ozadje. Ko se posodobitve prenesejo, se bodo samodejno namestile takoj, ko ponovno zaženete računalnik. Pomembno je posodabljati računalnik in če imate težave z Windows Defenderjem, posodobite sistem Windows in preverite, če to odpravlja težavo.

6. rešitev - Spremenite svoj register

Po mnenju uporabnikov, če vam Windows Defender prikaže nepričakovano napako, ga boste morda lahko odpravili s spremembo registra. Če želite to narediti, morate samo slediti tem preprostim korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite regedit. Zdaj pritisnite Enter ali kliknite V redu.

   

2. Ko se odpre urejevalnik registra, se v levem podoknu pomaknite do HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPpolicijeMicrosoftWindows Defender. V desnem podoknu dvokliknite DisableAntiSpyware DWORD. Če ta vrednost ni na voljo, jo morate ustvariti tako, da z desno miškino tipko kliknete prazen prostor in izberete New> DWORD (32-bit) Value.

   

3. Podatke o vrednosti nastavite na 0 in kliknite OK, da shranite spremembe.

   

Po tem je treba težavo z Windows Defenderjem odpraviti in ga brez težav uporabljati.