Microsoft je izstavil posodobitev za Windows Defender še isti dan, ko je izdal posodobitev obletnice, vendar več kot teden dni po dogodku nekateri uporabniki še vedno poskušajo namestiti posodobitev KB2267602.

Pritožujejo se, da posodobitve sistema Windows Defender ni mogoče namestiti zaradi kode napake 0x80070643.

Pravzaprav ta napaka že več kot leto dni naključno muči uporabnike Windows Defenderja, vendar Microsoft ni mogel ponuditi trdne razlage, zakaj se pojavi ta napaka, kaj šele odprava.

Sodeč po številu pogledov iz prvega Microsoftovega foruma o napaki 0x80070643, ni pretiravanje, če trdimo, da je na to motečo kodo napak naletelo več deset tisoč uporabnikov.

Popraviti: 0x80070643 Napaka pri posodobitvi sistema Windows Defender

Windows Defender nudi solidno zaščito, če pa želite ohraniti zaščiten računalnik, je pomembno, da Windows Defender redno posodabljate.

Na žalost lahko pride do težav s posodabljanjem in če govorimo o težavah, so to nekateri izmed pogostih težav, o katerih so poročali uporabniki:

• Posodobitev sistema Windows Defender ni uspela - Če posodobitev sistema Windows Defender ne uspe, je težava morda protivirusno orodje drugega proizvajalca. Če vaš prejšnji protivirusni program ni popolnoma odstranjen, lahko včasih preostale datoteke motijo ​​program Windows Defender in povzročijo pojav te težave. Če ga želite odpraviti, preprosto odstranite vse preostale datoteke in težavo je treba odpraviti.
• Posodobitev sistema Windows Defender je obtičala - včasih se vaš Windows Defender med postopkom posodabljanja lahko zatakne. Če se to zgodi, ne pozabite popraviti sistemskih datotek z uporabo skeniranja SFC in DISM.
• Povezava za posodobitev sistema Windows Defender ni uspela - Če se pri poskusu posodobitve sistema Windows Defender pojavi to sporočilo o napaki, je morda težava vaš požarni zid tretje osebe, zato ga ne pozabite onemogočiti ali odstraniti.
• Posodobitev sistema Windows Defender se ne bo namestila - Če se posodobitev sistema Windows Defender ne bo namestila, je težava morda problematična aplikacija. Vendar lahko težavo odpravite tako, da preprosto zaženete Clean boot.
• Windows Defender se ne posodablja - Več uporabnikov trdi, da lahko to težavo povzročijo komponente sistema Windows Update, zato jih poskusite ponastaviti in preverite, če to odpravlja težavo.

1. rešitev - Uporabite protivirusna orodja za odstranjevanje

Ko odstranite protivirusno rešitev drugega proizvajalca z možnostjo Odstrani na nadzorni plošči, je mogoče, da nekatere datoteke ostanejo neodkrite, kar vam preprečuje pravilno izvajanje programa Windows Defender ali nameščanje posodobitev.

Oglejte si ta seznam orodij za odstranjevanje protivirusnih programov in zaženite orodje, ki je na voljo za protivirusni program, ki ste ga uporabili pred namestitvijo sistema Windows Defender.

Tudi če ste že odstranili prejšnji protivirusni program in uporabljate Windows Defender že kar nekaj časa brez težav, lahko ostanki vašega prejšnjega protivirusnega sistema povzročijo napako 0x80070643.

Popolnoma odstranite stare antivirusne programe, znova zaženite računalnik in Windows Defender bi moral imeti možnost namestiti najnovejše posodobitve.

S programsko opremo za odstranjevanje programov lahko odstranite tudi svoj protivirusni ali preostale datoteke. Te aplikacije so posebej zasnovane za odstranitev izbrane aplikacije skupaj z vsemi datotekami in vpisi v registru.

Kot rezultat, bo aplikacija v celoti odstranjena iz računalnika.

Na trgu je na voljo veliko odličnih orodij za odstranjevanje namestitev, najboljši pa sta IOBit Uninstaller in Revo Uninstaller, zato lahko poskusite katero od teh orodij.

2. rešitev - Preverite sistemske datoteke

Orodje za preverjanje sistemskih datotek popravi poškodbe sistemskih datotek. S tem orodjem preverite, ali je Windows Defender poškodovan ali ne, kar lahko razloži, zakaj ne morete namestiti posodobitev.

Če želite izvesti skeniranje SFC, morate storiti naslednje:

1. Pritisnite tipko Windows + X in v meniju izberite ukazni poziv (skrbnik). Uporabite lahko tudi PowerShell (Administrator).

   

2. Vnesite ukaz sfc / scannow > pritisnite ENTER > počakajte, da se pregled konča.

   

Če ne morete zagnati skeniranja SFC ali če SFC težave ni rešil, boste morda namesto tega uporabili skeniranje DISM. Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Zaženite ukazni poziv kot skrbnik.
2. Zdaj zaženite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth in pritisnite Enter, da ga zaženete.

   

3. Zdaj se bo začelo iskanje DISM. Upoštevajte, da lahko ta pregled traja do 20 minut ali več, zato ga ne prekinjajte.

Ko je pregled DISM končan, preverite, ali je težava odpravljena. Če težava še vedno traja ali če prej niste mogli zagnati SFC skeniranja, poskusite znova zagnati skeniranje SFC in preverite, ali to odpravlja težavo.

3. rešitev - izvedite čist zagon

Aplikacije drugih proizvajalcev lahko včasih motijo ​​sistem Windows in povzročijo, da posodobitev sistema Windows Defender ne uspe in se prikaže napaka 0x80070643.

Težavo pa boste morda lahko odpravili preprosto z izvedbo čistega zagona. To je precej preprosto in to lahko storite na naslednji način:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite msconfig. Pritisnite Enter ali kliknite OK.

   

2. Zdaj se bo prikazalo okno s konfiguracijo sistema. Pojdite na zavihek Storitve in potrdite Skrij vse Microsoftove storitve. Zdaj kliknite gumb Onemogoči vse.

   

3. Zdaj pojdite na zavihek Zagon in kliknite Odpri upravitelja opravil.

   

4. Zdaj se bo prikazal seznam zagonskih programov. Izberite prvi element na seznamu, z desno miškino tipko kliknite in v meniju izberite Onemogoči. Zdaj ponovite ta korak za vse zagonske aplikacije.

   

5. Ko onemogočite vse zagonske aplikacije, zaprite upravitelja opravil in se vrnite v okno s konfiguracijo sistema. Kliknite Uporabi in V redu, da shranite spremembe. Zdaj znova zaženite računalnik.

   

Ko se računalnik znova zažene, preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če ni, se vrnite in omogočite eno za drugim onemogočene aplikacije in storitve, dokler ne najdete tiste, ki povzroča težavo.

Ko ga najdete, ga izbrišite ali onemogočite in težava bo trajno odpravljena.

4. rešitev - Znova zaženite storitev Varnostnega centra

1. Pritisnite tipko Windows + R > zaženite Run. Vnesite services.msc > pritisnite Enter.

   

2. V storitvah poiščite Varnostni center.
3. Z desno miškino tipko kliknite Varnostni center > kliknite Vnovični zagon.

   

5. rešitev - izvedite končno ročno posodobitev

1. Pojdite na Microsoftov portal Centra za zaščito pred zlonamerno programsko opremo.
2. Sledite navodilom dopisa in prenesite in namestite „Posodobitve antimalware in antispyware“ in „Posodobitve omrežnega inšpekcijskega sistema“, ki so na voljo za vaš sistem.

Ročna posodobitev paketa ADL se tiho namesti. Če želite preveriti, ali je ročna posodobitev pravilno delovala, preverite, ali je v uporabniškem vmesniku Windows Defender Client preveril, ali poroča o najnovejši različici definicije grožnje.

Zadnja povezava z definicijo je na voljo tudi na zgornji povezavi.

6. rešitev - Onemogoči.NET Framework

Po mnenju uporabnikov lahko včasih.NET Framework povzroči težave s posodobitvami sistema Windows Defender.

Vendar lahko to težavo odpravite tako, da preprosto onemogočite.NET Framework. Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in vnesite funkcije. Izberite Vklop ali izklop funkcij sistema Windows.

   

2. Ko se odpre okno Funkcije sistema Windows, onemogočite aktivacijo HTTP za Windows Communication Foundation in non-HTTP Activation za komunikacijsko fundacijo Windows. Zdaj kliknite V redu, da shranite spremembe.

Zdaj morate znova zagnati računalnik in težavo je treba v celoti rešiti.

Več uporabnikov predlaga, da popravijo namestitev.NET Framework kot potencialno rešitev, zato boste morda želeli preizkusiti tudi to.

7. rešitev - Namestite in odstranite antivirus drugega proizvajalca

To je nenavadno rešitev, vendar je več uporabnikov poročalo, da so popravili kodo napake 0x80070643 preprosto z namestitvijo in nato odstranitvijo protivirusnega sistema drugih proizvajalcev.

Malo uporabnikov je poročalo, da so težavo odpravili preprosto z namestitvijo brezplačnega protivirusnega programa drugih proizvajalcev in po odstranitvi so težavo odpravili.

To je poseben način, vendar deluje po mnenju uporabnikov, zato vam svetujemo, da ga preizkusite.

8. rešitev - Preverite posodobitve programa Windows Defender

Če imate težave pri nalaganju posodobitev, lahko težavo odpravite tako, da poskušate naložiti posodobitve neposredno iz programa Windows Defender.

Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Če želite hitro odpreti aplikacijo Nastavitve, pritisnite tipko Windows + I. Pojdite na razdelek Update & Security.

   

2. V levem podoknu izberite Windows Defender in nato kliknite gumb Odpri Windows Security Defender Security Center.

   

3. Pojdite na razdelek za zaščito pred virusi in grožnjami.

   

4. Zdaj pojdite na Posodobitve zaščite.

   

5. Zdaj kliknite gumb Preveri posodobitve.

   

Windows Defender bo zdaj prenesel razpoložljive posodobitve. Več uporabnikov je poročalo, da jim je ta metoda uspela, zato jih lahko preizkusite.

9. rešitev - ponastavite komponente Windows Update

Včasih lahko pride do napake s komponentami Windows Update, kar lahko povzroči napako 0x80070643.

Težavo pa boste morda lahko odpravili preprosto tako, da v ukaznem pozivu zaženete več ukazov. Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Zaženite ukazni poziv kot skrbnik.
2. Zdaj vnesite naslednje ukaze:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• neto bitovi
• neto stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• neto start wuauserv
• neto start cryptSvc
• neto začetni bit
• neto start msiserver

Z izvajanjem teh ukazov boste ustavili vse storitve, povezane z Windows Update, preimenovali prizadete imenike in nato znova zagnali storitve. To je preprosta rešitev, zato jo lahko preizkusite.

Upamo, da vam bodo ti popravki uspeli. Če ste našli druge rešitve, nam povejte več o svojih izkušnjah v spodnjem razdelku za komentarje.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena avgusta 2016 in je bila od takrat popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.