Zagon protivirusnega programa je ključnega pomena za varnost vašega sistema. Windows 10 ima vgrajen protivirusni program Windows Defender, ki lahko sistem zaščiti pred različnimi zlonamernimi programi in z njimi povezanimi grožnjami.

Microsoftov protivirusni program lahko izvede tri vrste pregledov: hitro, popolno in po meri. Pridobivanje protivirusnega programa za pregled vašega računalnika je precej preprosto, vse kar morate storiti je, da preverite eno od treh možnosti in počakate, da se pregled konča. Na žalost nedavna uporabniška poročila kažejo, da Windows Defender ne bo opravil hitrega skeniranja zaradi napačne skupine ali stanja virov.

Uporabniki se pritožujejo, da Windows Defender ne bo opravil hitrega pregledovanja

Windows Defender je trden antivirus, vendar včasih Windows Defender ne bo mogel hitro pregledati. To je lahko težava. Če govorimo o programu Windows Defender, je nekaj podobnih težav, o katerih so poročali uporabniki:

• Windows zagovornik ne more skenirati, ne skenira - To je nekaj relativno pogostih težav z Windows Defenderjem, vendar jih lahko odpravite z eno od naših rešitev.
• Računalnika ni mogoče skenirati Windows Defender - To je še ena težava, ki se lahko pojavi pri programu Windows Defender. Če naletite nanjo, preverite, ali v ozadju nimate protivirusnega računalnika drugega proizvajalca.
• Windows Defender ne bo dokončal skeniranja - včasih Windows Defender ne more dokončati skeniranja. Če se to zgodi, preverite seznam izključitev in odstranite vse sumljive izključitve.
• Windows Defender ne skenira sistema Windows 10 - Če Windows Defender ne skenira, so morda težave z manjkajočimi posodobitvami. Preprosto posodobite Windows 10 na najnovejšo različico in preverite, če to pomaga.

1. rešitev - Odstranite zunanji antivirus

Očitno je to sporočilo o napaki začasna napaka, ki jo včasih spremlja tudi koda napake 0x8007139F. Ponovni zagon in ročno posodabljanje programa Windows Defender bi morala biti dovolj za odpravo te težave.

Če to preprosto dejanje ne reši težave, se prepričajte, da hkrati ne izvajate drugega protivirusnega programa. V tem primeru ga odstranite in obdržite Windows Defender. Če ste že imeli drug protivirusni program in ste pred kratkim namestili Windows Defender, je možno, da so še vedno prisotni ostanki vašega prejšnjega varnostnega programa. V tem primeru morate v celoti odstraniti vse sledi prejšnjega protivirusnega programa.

Uporabite lahko posebna orodja za odstranjevanje protivirusnih programov, odvisno od programske opreme, ki jo uporabljate. Tu je seznam z orodji za odstranjevanje najpogostejših protivirusnih programov:

• Avast uninstall utility
• AVG orodje za odstranitev
• Orodje za odstranitev Avire
• Orodje za odstranitev BitDefenderja
• Kaspersky orodje za odstranitev
• Orodje za odstranitev programa ESET
• Orodje za odstranitev programa BullGuard

Zaženite orodje za odstranitev, znova zaženite računalnik, pojdite na Windows Defender in zaženite hitro skeniranje.

2. rešitev - Preverite seznam izključitev

Če Windows Defender ne bo opravil hitrega skeniranja, je morda težava vaš seznam izključitev. Po mnenju uporabnikov lahko včasih zlonamerna programska oprema na seznam izključitev doda celoten pogon, da Windows ne bi našel.

Vendar lahko težavo odpravite tako, da preprosto preverite seznam izključitev. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + I, da odprete aplikacijo Nastavitve.
2. Ko se odpre aplikacija Nastavitve, pojdite na razdelek Posodobitev in varnost.

   

3. V meniju na levi izberite Varnost Windows. V desnem podoknu kliknite Odpri varnostni center Windows Defender.

   

4. Izberite Zaščita pred virusi in grožnjami.

   

5. Zdaj izberite nastavitve zaščite pred virusi in grožnjami.

   

6. Pomaknite se navzdol do razdelka E izključitve in kliknite Dodaj ali odstrani izključitve.

   

7. Če je vaš sistemski pogon na seznamu, ga ne pozabite odstraniti. Morda boste morali s seznama odstraniti tudi druge izključitve.

Po tem je treba težavo v celoti rešiti.

3. rešitev - Spremenite možnosti napajanja

Po mnenju uporabnikov, če Windows Defender ne bo opravil hitrega skeniranja, so lahko težave v nastavitvah napajanja. Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in vnesite nastavitve napajanja. V meniju izberite nastavitve napajanja in spanja.

   

2. Ko se odpre aplikacija Nastavitve, kliknite Dodatne nastavitve napajanja v kategoriji Povezane nastavitve.

   

3. Zdaj poiščite svoj trenutni načrt porabe in poleg njega kliknite Spremeni nastavitve načrta.

   

4. Nastavite Izklopite zaslon in preklopite možnost spanja v računalnik na Nikoli. Kliknite Shrani spremembe.

   

Po tem preverite, ali je težava odpravljena. To se sliši kot čudna rešitev, vendar je več uporabnikov poročalo, da deluje, zato boste morda želeli preizkusiti.

4. rešitev - Namestite najnovejše posodobitve

V nekaterih primerih boste to težavo lahko odpravili tako, da preprosto namestite najnovejše posodobitve. Microsoft si močno prizadeva odpraviti napake in težave v sistemu Windows 10, včasih pa bo Windows Update odpravil težave.

Windows 10 privzeto samodejno prenese in namesti posodobitve, včasih pa lahko zamudite posodobitev. Vendar lahko kadar koli ročno preverite posodobitve, tako da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na razdelek Update & Security.
2. Zdaj kliknite gumb Preveri posodobitve v desnem podoknu.

   

Če so na voljo kakršne koli posodobitve, se prenesejo v ozadje in namestijo takoj, ko ponovno zaženete računalnik. Ko se računalnik znova zažene, preverite, ali je težava še vedno prisotna.

5. rešitev - izvedite skeniranje SFC in DISM

Windows Defender je osnovna komponenta sistema Windows 10 in če ne morete opraviti hitrega skeniranja, je težava morda poškodba datoteke. Vaše sistemske datoteke se lahko poškodujejo, kar bo povzročilo pojav te težave.

Vendar pa boste morda lahko odpravili težave s korupcijo datotek z izvajanjem pregledov SFC in DISM. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + X, da odprete meni Win + X in izberite ukazni poziv (skrbnik). Lahko pa uporabite tudi PowerShell (Administrator).

   

2. Ko se odpre ukazni poziv, vnesite sfc / scannow in pritisnite Enter.

   

3. Zdaj se bo začelo skeniranje SFC. Pregled lahko traja približno 15 minut, zato ga ne prekinjajte.

Ko je pregled končan, preverite, ali je težava še vedno prisotna. Če je težava še vedno prisotna ali če ne morete zagnati skeniranja SFC, boste morda morali namesto tega uporabiti skeniranje DISM. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Zaženite ukazni poziv kot skrbnik.
2. Zdaj zaženite ukaz DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. Zdaj se bo začelo iskanje DISM. Pregled lahko traja približno 20 minut, včasih tudi več, zato ne posegajte v to.

Ko je pregled DISM končan, preverite, ali je težava še vedno prisotna. Če želite, lahko ponovite skeniranje SFC še enkrat in vse poškodovane datoteke je treba popraviti.

6. rešitev - ustvarite nov uporabniški račun

Po mnenju uporabnikov je včasih vaš uporabniški račun lahko poškodovan, kar lahko povzroči težave s programom Windows Defender. Če želite odpraviti to težavo, priporočamo, da ustvarite nov uporabniški račun in preverite, ali se težava pojavi v novem računu.

Če želite to narediti, sledite tem preprostim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in se pomaknite do razdelka Računi.

   

2. V levem podoknu izberite Družina in drugi ljudje. Zdaj izberite Dodaj še koga v ta računalnik.

   

3. Izberite, da nimam podatkov za prijavo te osebe.

   

4. Izberite Dodaj uporabnika brez Microsoftovega računa.

   

5. Vnesite uporabniško ime za nov račun in kliknite Naprej.

   

Ko ustvarite nov uporabniški račun, preklopite nanj in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. V nasprotnem primeru boste morali svoje osebne datoteke premakniti v nov račun in ga začeti uporabljati namesto starega.

7. rešitev - izvedite obnovitev sistema

Če Windows Defender ne bo opravil hitrega pregledovanja, lahko težavo rešite z obnovitvijo sistema. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in odprite obnovitev sistema. V meniju izberite Ustvari obnovitveno točko.

   

2. Odprlo se bo okno Lastnosti sistema. Kliknite gumb Obnovi sistem.

   

3. Obnovitev sistema se bo zdaj začela. Za nadaljevanje kliknite Next.

   

4. Če je na voljo, potrdite možnost Prikaži več obnovitvenih točk. Izberite želeno obnovitveno točko in kliknite Naprej.

   

5. Za dokončanje postopka obnove sledite navodilom na zaslonu.

Ko je postopek obnove končan, preverite, ali je težava še vedno prisotna.

8. rešitev - Preizkusite antivirus drugega proizvajalca

Če Windows Defender ne bo opravil hitrega pregledovanja, je morda najboljša možnost prehod na drugo protivirusno programsko opremo.

Na trgu je veliko odličnih protivirusnih orodij, in če iščete protivirusno programsko opremo, ki bo zagotovila maksimalno zaščito, ne da bi posegali v vaš sistem, morate razmisliti o uporabi programa BullGuard.

Če ne morete hitro pregledati v programu Windows Defender, je lahko velika težava, vendar upamo, da ste to težavo uspeli odpraviti z eno od naših rešitev.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena avgusta 2016 in je bila od takrat popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.