Nekateri uporabniki so povedali, da ne morejo odstraniti programov z nameščenim programom MSI Windows, saj se med zbiranjem potrebnih informacij zatakne.

Ta napaka se lahko pojavi za en poseben program ali številne programske opreme. To je nekaj možnih resolucij, ki bi lahko odpravile napako, ki je potrebna za zbiranje informacij za nekatere uporabnike.

Popraviti namestitveni program Windows se bo zataknil pri zbiranju potrebnih informacij

1. Posodobite različico Windows 10 Build

1. Nekateri uporabniki so potrdili, da so popravili napako »zbiranje potrebnih informacij« tako, da so posodobili sistem Windows 10 na najnovejšo različico izdelave. Microsoft zdaj uvaja Windows 10 1903, uporabniki pa lahko posodobijo Win 10 v to različico s pritiskom na tipko Windows + S hitrim gumbom S in v iskalno polje vnesejo 'posodobitve'.
2. Kliknite Preveri posodobitve, da odprete okno, prikazano na posnetku neposredno spodaj.

   

3. Pritisnite gumb Preveri posodobitve.
4. Ko se prikaže posodobitev sistema Windows 10 May 2019, kliknite Prenos in namestitev.
5. Nato bodo uporabniki morali, ko se bo posodobitev naložila, znova zagnati Windows 10.

2. Odstranite programsko opremo v varnem načinu s SafeMSI

1. Uporabniki so še povedali, da so odstranili programsko opremo, za katero pri SafeMSI prihaja do napake »zbiranje potrebnih informacij«, ki uporabnikom omogoča uporabo storitve Windows Installer v varnem načinu. Najprej zaženite Win 10 v varnem načinu tako, da v meniju Start kliknete Power in pridržite tipko Shift, ko pritisnete gumb Restart.
2. Po ponovnem zagonu namizja ali prenosnika izberite možnosti Odpravljanje težav in Napredne funkcije.
3. Izberite možnost Nastavitve zagona.
4. Nato kliknite gumb Restart.
5. Pritisnite 5, da izberete možnost Omogoči varen način z omrežjem.
6. Kliknite Download Now na strani CNET SafeMSI.exe.
7. Odprite File Explorer (pritisnite tipko Windows + hitra tipka E).
8. Nato v File Explorerju odprite datoteko SafeMSI ZIP.

   

9. Kliknite SafeMSI, če želite zagnati ta program in omogočiti namestitveni program Windows v varnem načinu.
10. Nato poskusite odstraniti program, da se v varnem načinu pojavi napaka »zbiranje zahtevanih informacij«.

Odstranite kateri koli program s temi tretjimi odstranjevalci. Oglejte si naše krame.

3. Oglejte si popravilo MSI

Popravilo MSI je pripomoček, ki lahko odpravi številne napake programa Windows Installer (MSI). Ta programska oprema bi bila morda primerna za odpravo napake »zbiranje potrebnih informacij«. Kliknite Prenos zdaj na strani Softpedia, da shranite arhiv popravila MSI v mapo. Uporabniki lahko kliknejo datoteko RepairMSIWindowsInstaller.exe in odprejo okno na posnetku neposredno spodaj. Nato pritisnite gumb Start, da popravite MSI.

4. Znova registrirajte storitev Windows Installer

1. Ponovna registracija Windows Installerja je prav tako vredna poskusa, saj pogosto odpravlja napake MSI. Če želite to narediti, odprite polje za iskanje tukaj s tipko Windows + tipko S.
2. V iskalno polje vnesite 'cmd'.
3. Z desno tipko miške kliknite ukazni poziv, da izberete Zaženi kot skrbnik, kar bo odprlo okno zvišan CP.
4. V poziv vnesite naslednje ločene ukaze in po vsakem vnosu pritisnite Return.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / odjavi

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / odjavi

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Potem zaprite ukazni poziv; in znova zaženite namizje ali prenosnik.