Mnogi uporabniki, ki so pred kratkim nadgrajeni na Creators Update, so naleteli na težave z internetno povezavo, pri čemer je ena najpogostejših napak poročala o napaki 633 modema. Ta napaka pomeni, da vaš modem ni pravilno konfiguriran.

Napaka 633 vpliva na vse modele modema in ni povezana z nobeno določeno napravo. Tukaj je opisano, kako en uporabnik opisuje to težavo:

Moj zte ac 2766CDMA USB modem ne deluje, ko sem posodobljen na posodobitev ustvarjalca za Windows 10, daje napako 633, prosim pomagajte mi, da imam samo internetno povezavo.

Do te napake lahko pride, če je komunikacijska vrata, ki jih uporablja vaš modem, rezerviral drug programski program. Napaka 633 se pojavi tudi, ko uporabniki vzpostavijo več internetnih povezav. Če napaka 633 blokira vašo internetno povezavo, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Napaka 633: Modem je že v uporabi ali ni pravilno konfiguriran

1. Zaženite vgrajen program za odpravljanje težav
2. Posodobite gonilnike modema
3. Odstranite in znova namestite gonilnike modema
4. Rezervirajte vrata TCP

1. rešitev - zaženite vgrajen program za odpravljanje težav

Prvi korak je precej preprost. V operacijskem sistemu Windows 10 je Microsoft odpravil nekoliko zmedene možnosti za odpravljanje težav. Zdaj je v nastavitvah enoten meni, v katerem so vsa orodja za odpravljanje težav. Najdete ga v nastavitvah, v razdelku Posodobitev in varnost. Med drugim so na voljo težave za odpravljanje težav z omrežnimi adapterji in orodje za odpravljanje internetnih povezav, ki bi morale biti koristne, ko pride do takšnih napak.

Za zagon orodja za odpravljanje težav z omrežnim adapterjem sledite tem korakom:

1. Pojdite na novo stran z nastavitvami in v levi podoknu izberite možnost Odpravljanje težav.
2. Zaženite tako internetne povezave kot odpravljanje težav z omrežnim adapterjem.

2. rešitev - Posodobite gonilnike modema

Prenesite in namestite najnovejše gonilnike za svoj modem s proizvajalčevega spletnega mesta.

S pomočjo upravitelja naprav lahko posodobite tudi gonilnike:

1. Z desno tipko miške kliknite Start> odprite upravitelja naprav> poiščite omrežne adapterje.
2. Z desno miškino tipko kliknite omrežni adapterji in izberite »Posodobi gonilniško programsko opremo«. Posodobite LAN in WLAN adapterje.
3. Počakajte, da se posodobitve namestijo> znova zaženite računalnik in se povežite z internetom.

3. rešitev - Odstranite in znova namestite gonilnike modema

Če s posodobitvijo gonilnikov modema niste odpravili napake 633, poskusite odstraniti in nato znova namestiti.

1. Zaženite upravitelja naprav in nato dvokliknite Omrežni adapterji
2. Poiščite trenutno uporabljeni omrežni adapter. Z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani.
3. Potrdite potrditveno polje poleg njega, da omogočite možnost »Izbriši programsko opremo gonilnika za to napravo« in kliknite V redu.
4. Ko je omrežni adapter odstranjen, pojdite na Dejanje. Nato poiščite spremembe strojne opreme. Windows 10 bo samodejno namestil omrežni adapter in njegove gonilnike.
5. Znova zaženite računalnik in se povežite z internetom.

4. rešitev - Rezervirajte vrata TCP

1. Pritisnite tipko Windows + R> vnesite regedit in kliknite V redu.
2. Poiščite in kliknite naslednji podključ registra:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parametri

3. Pojdite v meni Urejanje. Izberite Novo in nato kliknite Multi-String Value.
4. Poimenujte novo vrednost z več nizi "ReservedPorts". Nato dvokliknite.
5. V polje Podatki o vrednosti vnesite 1723-1723. Kliknite V redu.
6. Zaprite urejevalnik registra in se povežite z internetom.

Če ste našli druge rešitve, kako odpraviti napako modema 633, lahko v spodnjem razdelku za komentar naštete korake za odpravljanje težav!

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena aprila 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena glede svežine, natančnosti in celovitosti.