Gmail je eden izmed najpopularnejših e-poštnih odjemalcev, k temu mu je v majhnem delu pomagala velika priljubljenost njegovega nadrejenega iskalnega monolita Google. Toda poštni uporabniški agent (MUA) ni brez težav.

Ena nadležna težava, s katero so se morali spoprijeti nekateri uporabniki, je napaka » o sistemu je prišlo do težave «.

Za to napako obstaja več možnih vzrokov. Toda v bistvu napaka preprečuje uživanje ugodnosti, ki ste jih pričakovali od svojega e-poštnega odjemalca.

Za nekatere ljudi se težava poraja nekoliko redko, deluje dobro za raztezanje in potem, nenazadnje, Ups! sporočilo se vrne.

Za druge pa se zgodi tako pogosto, da dobesedno izgubijo dostop do svoje e-pošte. To ni dobro in lahko pomeni, da pogrešate pomembno dopisovanje, ki ima resne posledice za vaše delo.

Različni uporabniki poročajo o okoliščinah napake, ko se napaka pokaže na Gmailu, na primer:

• Odpiranje sporočil,
• Brisanje starih e-poštnih sporočil in kdaj
• Premikanje e-poštnih sporočil v mape.

Kako odpraviti Oops sistem je naletel na napako

1. Preverite internetno povezavo
2. Preklopite na osnovno HTML različico Gmaila
3. Počistite predpomnilnike in piškotke brskalnika
4. Onemogoči razširitve in dodatke brskalnika
5. Preklopite na drug brskalnik
6. Začasno onemogočite protivirusne in druge internetne varnostne programe v računalniku

Tako kot obstaja veliko možnih vzrokov za to napako, je več popravkov, ki jih lahko poskusite odpraviti. Pregledali bomo običajne osumljence, pa tudi superge, ki jih ni tako enostavno ločiti.

Vsako od njih boste želeli razmisliti in preveriti, dokler se težava ne odpravi.

Preden preizkusite popravke, ki jih bomo razmislili tukaj, do svojega e-poštnega naslova dostopate prek brskalnika ali namizne aplikacije? Če je slednji, boste morda želeli preveriti, ali je še vedno pravilno konfiguriran.

Lahko bi ga celo odstranili in znova namestili bolj posodobljeno različico.

1. rešitev - Preverite internetno povezavo

Nekatere Gmail funkcije se težko naložijo, če je internetna povezava še posebej počasna. Če lahko izboljšate hitrost interneta, lahko poskusite najprej.

Lahko pa poskusite preklopiti na Ethernet, brezžično ali Wi-Fi povezavo, odvisno od tega, kaj trenutno uporabljate, samo da preverite, ali je to vir vaše težave.

Toda v večini primerov je to le redko. Kdaj je, lahko poveste po počasni hitrosti, s katero se na vaš računalnik naloži aplikacija Gmail. Če to velja za vas, razmislite o naslednjem popravku.

2. rešitev - preklopite na osnovno HTML različico Gmaila

Gmail je bogata funkcija, ki traja precej časa, da se v celoti naloži. Ker gre večinoma za navadno besedilo, je različica HTML lažja in se običajno naloži hitreje ter porabi manj virov vašega računalnika kot različica Standard.

Različica HTML je bila razvita za počasne internetne povezave, pa tudi za starejše in nepodprte brskalnike. S to povezavo preklopite na osnovno HTML različico Gmaila.

Vendar pa je uporaba te bolj preproste različice Gmaila slabost. Če se odločite za to, boste zamudili funkcije, kot so preverjanje črkovanja, klepet, bogato oblikovanje, bližnjice na tipkovnici in druge.

3. rešitev - počistite predpomnilnike in piškotke brskalnika

Predpomnilniki in piškotki naj bi izboljšali vašo izkušnjo brskanja. Toda oboje lahko včasih škodi.

Predpomnilniki, ki so datoteke, ki shranjujejo podatke na posameznih straneh, ki jih obiščete, da brskalniku ne bo treba naslednjič, ko obiščete isto stran, klicati iz baze podatkov in naložiti predmete na strani.

To zmanjša čas, ko vaš brskalnik potrebuje za nalaganje strani. Če Google Chrome ni na voljo, sledite navodilom, da ga pospešite.

Posledica tega je, da bodo vsi ti predpomnilniki zavzeli preveč vašega prostora na disku, vključno s podatki z nepomembnih strani in v nekaterih primerih zlonamerne programske opreme. Zato jih morate redno čistiti.

Piškotki na drugi strani so aplikacije, ki jih spletna mesta uporabljajo za shranjevanje informacij o brskanju vsakič, ko obiščete spletno mesto. To so podatki, ki jih lahko nato uporabijo za prilagoditev vaše izkušnje brskanja, vključno z oglasi, ki jih vidite.

Tako piškotki kot predpomnilniki se lahko poškodujejo in na koncu povzročijo napako "oops, sistem je naletel na težavo".

Brisanje piškotkov in predpomnilnikov bo pomagalo rešiti tudi druge težave s Chromom, na primer napaka »stran se ne odziva«.

Vsak brskalnik ima svoje korake, ki jih morate upoštevati, da počistite predpomnilnike in piškotke. V Chromu lahko sledite tem korakom;

1. V brskalniku Chrome kliknite tri zložene pike v zgornjem desnem kotu zaslona,
2. Pomaknite se navzdol do in kliknite možnost Nastavitve,
3. Na dnu strani kliknite Napredno,
4. Kliknite podmapo Brisanje podatkov brskanja,
5. Počistite vsa polja, izvlecite predpomnjene slike in datoteke ter piškotke in druge podatke spletnega mesta.

Če izbrišete podatke predpomnilnika in piškotkov iz svojega brskalnika, se upamo, da se boste znebili vseh poškodovanih podatkov, ki bi lahko povzročili napako »Ups, sistem je naletel na težavo«.

Če s tem ne odpravite, razmislite o tej naslednji možni rešitvi.

4. rešitev - Onemogočite razširitve in dodatke brskalnika

Možna rešitev, o kateri bomo razpravljali naslednje, je prehod na drug brskalnik. Preden to storite, boste morda želeli najprej preveriti, če težave ne povzroča razširitev, ki ste jo nedavno dodali v brskalnik.

Programska oprema drugih proizvajalcev, vključno z razširitvami brskalnika in dodatki, lahko včasih posega v drugo programsko opremo in aplikacije v računalniku.

Včasih lahko popravek ali posodobitev stare združljive programske opreme povzroči napake, ki prej niso obstajale, na primer pri tej napaki »Oprostite, sistem je naletel na težavo«.

Naredite seznam vseh razširitev, ki ste jih dodali približno ob istem času, ko ste se soočili s to težavo. Onemogočite jih eno za drugim in preverite, ali je težava še vedno prisotna.

Nadaljujte s starimi razširitvami in dodatki, ki ste jih imeli vedno. Obstaja možnost, da posodobitev enega od teh težav povzroča vaš Gmail.

Za seznam vseh razširitev v brskalniku kliknite tri zložene pike v zgornjem desnem kotu brskalnika in sledite tem korakom;

1. Pomaknite se navzdol po seznamu možnosti in kliknite Več orodij,
2. Izberite možnost Razširitve,
3. Prikaže se seznam vseh razširitev v vašem brskalniku. Počistite tiste, ki so označeni kot Omogočeno, da jih onemogočite.

5. rešitev - Preklopite na drug brskalnik

Če brisanje piškotkov in predpomnilniških podatkov iz brskalnika težave ne odpravi, je naslednja najboljša možnost preklop brskalnikov.

Poskusite namestiti katerega od večjih brskalnikov, kot je Firefox ali Chrome itd. Za uporabnike računalnikov z operacijskim sistemom Windows bo Internet Explorer že prednameščen v operacijskem sistemu Windows.

Če ne uporabljate Chroma, razmislite o prehodu nanj. Nekateri, ki uporabljajo, so sporočili, da se težava odpravlja, ko so se preselili v brskalnik. Morda je Gmail le bolj združljiv s Chromom kot drugi brskalniki, saj sta oba Googlova izdelka.

Po namestitvi poskusite dostopati do Gmaila z zavihka v svojem brskalniku. Preverite, ali imate še vedno isto napako. Če se napaka odpravi, potem veste, da gre za brskalnik.

Če še vedno želite uporabljati svoj stari brskalnik, bi lahko prenesli in namestili trenutno različico. Če pa razširitve ne želite namestiti iz nič, preverite, ali obstajajo nove posodobitve za brskalnik.

Če uporabljate Chrome, kliknite iste tri zložene pike in poiščite Več orodij. Kliknite ta zavihek in preverite, ali obstaja posodobitev Google Chroma.

Če ne vidite možnosti, to pomeni, da ste na zadnji različici. Nadaljujte s tem naslednjim popravkom.

6. rešitev - začasno onemogočite protivirusne in druge internetne varnostne programe v računalniku

Nekateri ljudje, ki so se v Gmailu soočili s težavo »Pri sistemu je prišlo do težave«, so sporočili, da se težava odpravlja po onemogočanju njihove programske opreme za internetno zaščito, kot so vaša orodja za preprečevanje zlonamerne programske opreme in protivirusna orodja.

To je tudi rešitev, ki jo je vredno poskusiti.

Dobra stvar je, da vam, tako kot z razširitvami, ni treba onemogočiti programske opreme za internetno varnost. Enostavno jih onemogočite in preverite, ali se napaka še vedno ponavlja.

Nekateri uporabniki so v resnici poročali o protivirusni programski opremi Avast, ki je povzročila to težavo. Na srečo vam ga morda ne bo treba onemogočiti.

Nekateri uporabniki programske opreme Avast menijo, da so odpravili težavo. Svetujejo, da odprete glavno stran ikone Avast in v zgornjem desnem kotu poiščete ikono nastavitev, ki je pod vašim imenom.

Kliknite ikono nastavitev in prikazal se bo seznam. Prva točka na seznamu naj bo vaš podpis Avast. Preprosto počistite potrditveno polje in odpravite težavo »Oops, sistem je naletel na težavo«.

Če uporabljate protivirusni sistem za odpravljanje težav Avast, bi moral biti ta težava tako preprost, kot da bi sledili zgornjim korakom.

Če uporabljate kateri koli drug antivirus, je njegova nadomestna rešitev edina izvedljiva alternativa, če odkrijete, da je res krivec za težavo.

Za napako »Oopsi sistem je povzročil težavo« ni določenega posebnega popravka

Izolirati resnično težavo, ki je v Gmailu napak "Oops, sistem je naletel na težavo", je težko, saj se kaže na različne načine. Ljudje so poročali tudi o različnih popravkih, kot da so odpravili napako zanje.

Najboljša možnost, preden Google lahko najde trajnejšo rešitev, je preizkusiti vse različne rešitve, ki so delovale za druge, kot smo razpravljali tukaj.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena oktobra 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.