Mnogi uporabniki sistema Windows 10 April Update so se pritožili zaradi težav s tiskalnikom in optičnim bralnikom. Sodeč po poročilih, ki so na voljo na Microsoftovem forumu, so te težave prevladujoče za Samsung naprave za tiskanje in skeniranje.

HP, novi lastnik prizadetih Samsungovih naprav, je težavo že preusmeril na Microsoft, saj se je to zgodilo kmalu po tem, ko so uporabniki na svoje računalnike namestili zadnjo različico sistema Windows 10.

Minilo je že mesec dni, odkar nisem uporabljal optičnega bralnika. Včeraj po poskusu uporabe sem ob komunikaciji z napravo prejel naslednje sporočilo: Napaka V / I med komunikacijo z napravo. Počakajte in poskusite znova skenirati. Če to ne pomaga, izklopite napravo, jo nato vklopite in počakajte ogreje.

Sem iskal po internetu, zdi se, da imajo mnogi težave po zgornji posodobitvi sistema Windows iste težave. Povezali so se tudi s HP-om, ki je novi lastnik tiskalnikov Samsung, in povedali so mu, da je HP zadevo preusmeril na microsoft, saj se je to zgodilo po nedavni posodobitvi. HP trdi, da problem mikrosoftov ni njihov.

Čeprav ni uradne rešitve za odpravo te težave, so uporabniki predlagali nekaj rešitev, ki bi lahko težavo odpravile. Če pa želite odpraviti težave s tiskalnikom in skenerjem v sistemu Windows 10 v1803, potrebujete tudi malo sreče. Kljub temu bomo našteli nekaj rešitev, ki jih predlagajo uporabniki, saj vam lahko nekatere pomagajo odpraviti težavo.

Odpravite težave s tiskalnikom in optičnim bralnikom v sistemu Windows 10

1. Prenesite najnovejše gonilnike OEM za Windows

Uporabniki so predlagali, da bi nalaganje najnovejšega paketa gonilnikov OEM za Windows morda odpravilo to napako. Ko ga naložite, namestite gonilniški paket v način združljivosti.

2. Onemogočite Windows Defender

Drugi uporabniki so predlagali, da je krivec Windows Defender in bi moral težavo odpraviti z uporabo tiskalnika ali optičnega bralnika.

3. Zaženite orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom in strojno opremo

V redkih primerih vam lahko težavo pomagajo z vgrajenimi orodji za odpravljanje težav s tiskalnikom in strojno opremo Windows 10. Pojdite v Nastavitve> Posodobitev in varnost> Odpravljanje težav in zaženite ta dva orodja za odpravljanje težav.

Če ste naleteli na druge rešitve za odpravo te težave, nam to sporočite v spodnjih komentarjih. Ta vodič bomo posodobili takoj, ko bodo na voljo nove informacije.