V zadnjih letih je imel Microsoft veliko težav s svojo strojno opremo. Serija Pro Surface Pro se je oglaševala kot glavna tekmeca MacBookom in Chromebookom, vendar so v oddelku za strojno opremo vsaj postali manjši. Ena najpogostejših napak pri Surface Pro 4 je črni zaslon smrti, ko uporabniki napravo preklopijo v stanje mirovanja ali mirovanja.

Surface Pro 4 obtičal na črnem zaslonu smrti?

Kljub temu, da je veliko uporabnikov, ki so dobro v tehniki, opozorili na težavo s programsko opremo, nikoli nismo našli rešitve, povezane s programsko opremo, za ta nezaželen pojav. Vsaj, če želite ohraniti način mirovanja kot možnost. Vedno se lahko pomaknete do možnosti napajanja in v meniju Napredno omogočite mirovanje in se namesto tega držite.

• PREBERITE TUDI: POPRAVEK: Površinsko pero ne bo delovalo s programom Surface Pro 4

Dve rešitvi (ki delujeta za večino uporabnikov) zadevata reševanje strojne opreme. Slaba stvar pri tem je, da - razen očitnih dodatnih naporov, ki jih mora uporabnik premium naprave vložiti v reševanje tega - tega ne bo rešil za vedno. To morda sploh ne bo rešilo in garancijski servis bo nujen.

Poskusite odstraniti napajalnik in popolnoma izprazniti baterijo. Nato nekaj minut držite gumb za vklop. Po tem priključite adapter in poskusite svoj SP4 preklopiti v stanje mirovanja. Druga rešitev je segrevanje Surface Pro 4, vendar ga ne priporočamo, saj lahko privede do resnih težav in vpliva na garancijo.

• PREBERITE TUDI: POPRAVEK: Surface Pro se ne bo povezal z Wi-Fi v sistemu Windows 10

Z izjemo teh dveh nismo našli rešitve ali celo rešitve, ki bi lahko dokončno reševala to vprašanje. Če poznate alternativno rešitev, ki se uporablja v tem scenariju, nam to sporočite v spodnjem razdelku s komentarji.