Imate računalnik Lenovo? Imate težave z obnovitvijo Bitlockerja? Mogoče je boljše oblikovanje drugega vprašanja: "Kako dolgo že imate težave z Bitlockerjem na prenosnih računalnikih Lenovo Ideapad?"

Čeprav o tej temi še ni bilo veliko poročanja v medijih, je na tisoče uporabnikov še vedno prizadetih.

Kaj je s temi težavami Lenovo Bitlocker?

Najprej, sodeč po poročilih uporabnikov, se zdi, da ta težava pogosto vpliva na prenosnike Lenovo IdeaPad 100S. Če na kratko namestimo nove posodobitve, uporabniki nenehno dobijo Bitlockerjev modri zaslon smrtnih napak in jih prosijo, naj vnesejo obnovitveni ključ. To se zgodi, tudi če uporabniki niso nastavili obnovitvenega ključa.

Koga kriviti?

Tehnične težave se včasih pojavijo zaradi težav z združljivostjo strojne in programske opreme, nepravilnih nastavitev ali drugih posebnih vzrokov. Ugotovitev natančnega vzroka težave in razvoj trajne rešitve ali popravka je izrednega pomena.

Na žalost so v tem primeru Lenovo-Bitlocker stvari nekoliko zapletene. Obe podjetji krivita za to težavo. Microsoft pravi, da bo Lenovo to moral rešiti in obratno. To le še poveča uporabniško frustracijo.

My Lenovo 100s je z dne 11.11.18 dobil Microsoftovo posodobitev. Po ponovnem zagonu dobim modri zaslon bitlockerja, ki prosi, da vnesem obnovitev. Nikoli nisem nastavil enega, nikoli ni bil zaprošen, da ga nastavim, zato ga ne bi imel. Nazaj in naprej z Lenovo, ki pravi, da se ukvarja s težavo in je zdaj rekel, da je Microsoft problem rešiti. Kontaktiral je Microsoft, ki je rekel, da je Lenovo težava s strojno opremo.

Kaj povzroča to težavo?

Kot so že opozorili uporabniki, Lenovo Ideapad 100S nima nameščenega čip TPM. Poleg tega trdi disk ni razdeljen in ni ločene možnosti zagona. Naprava tako ne izpolnjuje pogojev za omogočanje Bitlockerja.

Kaj piše o podpori kupcev Lenovo o težavi z Bitlockerjem? Agenti za podporo podjetja Lenovo so uporabnikom že svetovali, naj počakajo na Microsoftov hitri popravek za to težavo.

Kako odpravim težave z Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Potencialna rešitev za odpravo te težave je, da izpraznite baterijo in nato zaženete obnovitveni medij. Spodaj je opisano naslednje korake, ko ste poslali enemu uporabniku, ki je zahteval tehnično podporo:

Za težavo z Bitlockerjem je mogoče odpraviti zagon medija za obnovitev po izpraznjenosti baterije.

Naslednjih nekaj dni porabite za pražnjenje te baterije, kot se vam zdi primerno.

Medtem si ustvarite obnovitveni medij s spodnjimi koraki (na ločeni napravi);

Tu je povezava Microsoftove strani. In neposredna povezava za orodje.

(Sledite korakom na prvi povezavi za ustvarjanje namestitvenega medija na USB pogonu) Ko je to ustvarjeno in je baterija popolnoma prazna, sledite tem korakom, če želite to izvesti.

Prepričajte se, da je vaša naprava popolnoma izpraznjena in da začnete ta postopek takoj, ko napravo napolnite za zagotavljanje napajanja.

Spremljali bomo ta dialog o ping-pongu Microsoft-Lenovo in posodobili to objavo takoj, ko bodo na voljo nove informacije.