Microsoftovi KB3177725 in KB3176493 posodabljajo velike varnostne ranljivosti, ki bi lahko omogočile oddaljeno izvajanje kode v operacijskih sistemih Windows 7 in Windows 10, vendar se zdi, da je pri teh posodobitvah več, kot jih vidi. Poleg pozitivnih učinkov se zdi, da tudi uporabnikom Windows 7 in Windows 10 preprečujejo tiskanje več strani.

Številni uporabniki so poročali o napaki tiskanja, ko so namestili dve posodobitvi, in opisujejo, da dobijo prazno stran ali poškodovan tiskalni posel z napako, ko poskušajo natisniti več kot eno stran hkrati. Po poročilih uporabnikov je edina rešitev za odpravo te težave preprosto odstranitev kumulativnih posodobitev KB3177725 in KB3176493.

Moje podjetje razvija programsko opremo ERP, tiskanje računov in prodajnih naročil itd. Je ključni del poslovanja naših strank.

Posodobitve za avgust 2016 za Windows 7 in Windows 10 niso bile dobre. Poklicalo se je veliko naših strank, ki ne morejo natisniti več kot ene strani hkrati in dobijo prazno stran ali poškodovan tiskarsko opravilo z napako. Težava je rešena po odstranitvi KB3176493 v operacijskem sistemu Windows 10 in KB3177725 v operacijskem sistemu Windows 7.

Kakšna je povezava med temi posodobitvami in tiskanjem? Vodim najnovejšo različico notranjih informacij 14393, 67 in imam isto težavo.

Microsoftovi inženirji za podporo so sprva predlagali, da so težavo povzročili nezdružljivost računalniških gonilnikov in sistema Windows, vendar je Microsoftov uslužbenec hitro sprejel še en napev in priznal, da so napake tiskanja neposredno posledica posodobitev KB3177725 in KB3176493.

Hvala, ker ste poročali o tem. Želim vas obvestiti, da to težavo aktivno preiskujemo in smo posodobili nekaj člankov KB, ki so vključeni v razdelek Znane težave:

"Ko uporabite to varnostno posodobitev in natisnete več dokumentov zaporedoma, se lahko prva dva dokumenta uspešno natisneta. Tretji in nadaljnji dokumenti pa se ne smejo natisniti."

Z drugimi besedami, če se želite znebiti napak pri tiskanju v sistemih Windows 7 in Windows 10, je edina rešitev preprosto odstraniti obe posodobitvi, medtem ko čakate, da Microsoft odpravi to težavo.