Kratica KB pomeni Baza znanja. To je katalog člankov, ki jih je napisalo Microsoftovo podporno osebje in razložilo, kako rešiti težave, povezane z operacijskim sistemom Windows.

Mnogi uporabniki ne vedo, kako uporabljati KB ali iščejo določenih KB-jev s pomočjo številčnega ID-ja. Prav tako nimajo pojma, kaj storiti, ko se v Windows 10 pojavijo sporočila o napakah ali obvestila.

Ta obvestila so na primer prikazana, če različica aplikacije ni združljiva z najnovejšo operacijsko opremo Windows 10 in morajo uporabniki ustrezno posodobiti ali ponovno namestiti aplikacijo.

Trenutno v sistemu Windows 10 ni neposredne povezave do člankov KB v obvestilih o napakah pri nastavitvah. Poleg tega gumba „ nazaj “ in „ osveži “ ne ustrezata obvestilu o napaki.

Obvestila o napakah bodo povezana s članki KB

Po Microsoftovem mnenju bodo kmalu izdane prihodnje spremembe za popravilo teh sporočil o napakah pri nastavitvah. To bo uporabnikom omogočilo ogled bolj uporabnih sporočil o napakah v Windows 10 različici 1903 (trenutno je v fazi testiranja kot Windows 10 19H1).

Kot je navedeno zgoraj, mnogi uporabniki ne vedo, kaj storiti, ko dobijo nastavitveni blok. Celo trenutno sporočilo o napaki uporabnikom ne pomaga razumeti, kako popraviti nastavitveni blok.

Da bi to rešili, se je Microsoft odločil, da bo v pogovornem oknu omogočil dostopno funkcijo, ki bo vsebovala povezavo do ustreznega članka KB, ki bo uporabnike vodil pri odpravljanju nastavitvenega bloka.

Težave s kompatibilnostjo aplikacij

Prav tako jih bo vodil za nadgradnjo ali odstranitev katere koli aplikacije, ki ni združljiva z njihovo novo različico Windows 10.

Na novi strani za nastavitev sistema Windows 10 bo prikazan seznam aplikacij, ki jih je treba nadaljevati z nastavitvijo sistema Windows 10 kot del sporočila o napaki.

Če je treba nekatere težave odstraniti zaradi težav z združljivostjo, bo na voljo tudi možnost odstranitve. Na ta način lahko uporabniki hitro odpravijo osnovni vzrok težave s posodobitvijo.

Poleg tega uporabnikom niso na voljo vse možnosti. Proizvajalci programske opreme so v večini primerov opazili, da veliko uporabnikov sistema Windows 10 odstrani nezdružljivo aplikacijo in po namestitvi ne znova namesti aplikacije (posodobljene aplikacije).

Microsoft je obljubil, da bo v naslednji različici sistema Windows 10 predstavljeno obvestilo, ki bo uporabnike usmerjalo, kaj naj naredijo. Vseboval bo tudi povezavo, zakaj se prikaže določena napaka, in nato prikazal seznam nezdružljivih aplikacij z neposrednimi povezavami, če želite izvedeti več ali namestiti posodobitev.

Družba je še povedala, da bodo prodajalcem programske opreme dali prostor za opombe o podpori, s katerimi bodo uporabnikom ponudili pomembne informacije o posodobljenih aplikacijah.

Microsoftova odločitev, da bo izvedla vse te nadgradnje, bo zagotovila, da bodo nove posodobitve sistema OS po izpustu dobro delovale. Windows 10 različice 1903 naj bi bil končan marca, splošna distribucija naprav pa naj bi potekala aprila.