Številni uporabniki so poročali, da po nadgradnji na Windows 10 Creators Update ne morejo uporabljati mišk Bluetooth Arc Touch. Natančneje, Microsoftova miška Arc Touch je vidna na strani z nastavitvami in zdi se, da je povezana, vendar se ne bo odzvala.

Tukaj je opisano, kako en uporabnik opisuje to težavo:

Pred kratkim sem namestil posodobitev sistema Windows 10 Creators Update in zdaj miška Bluetooth Arc Touch ne deluje pravilno. Zdi se, da je v nastavitvah povezan, vendar ni uporaben. Kakšen predlog?

Dobra novica je, da je Microsoft uradno potrdil težavo in njeni inženirji si prizadevajo, da bi to težavo odpravili kar najhitreje. Podjetje bo kmalu uvedlo namensko posodobitev, s katero bo odpravilo vse napake miške Microsoft Arc Touch, ki jih povzroča Creators Update.

Zavedamo se, da lahko nekateri uporabniki Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition in Arc Touch Bluetooth Mouse imajo težave s povezavo Bluetooth in odklopom po nadgradnji na Windows 10 Creators Update. Prizadevamo si, da bi te težave rešili čim hitreje.

Če po nadgradnji na Windows 10 Creators Update ne morete uporabiti miške Microsoft Arc Touch, poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav Bluetooth. Pojdite v Nastavitve > Posodobitev in varnost > Odpravljanje težav v razdelku Najdi in odpravi druge težave> Bluetooth.

Če orodje za odpravljanje težav ne pomaga, poskusite znova izklopiti miško. Poskusite ga znova seznaniti in preverite, ali to stori trik. Če Microsoftova miška Bluetooth Arc Touch še vedno ne reagira, nadaljujte s posodobitvijo Creators Update z drugo miško. Če morate uporabiti to miško, se vrnite na Windows 10 Anniversary Update.