Na Windows RT mnogi že gledajo kot na pomanjkljiv izdelek, zato je pred tremi dnevi, ko je posodobitev sistema Windows RT 8.1 potegnila iz trgovine Windows Store, to samo spodbudilo še več uporabnikov. Zdaj se je po Microsoftovem računu za podporo Twitterja posodobitev sistema Windows 8.1 za Surface RT vrnila v trgovino Windows.

Posodobitev sistema Windows RT 8.1 je spet v trgovini Windows

Tiskovni predstavnik Microsofot je povedal naslednje:

To je bilo posledica redke situacije, ko posodobitve vdelane programske opreme v času posodobitve na RT 8.1 niso bile dokončane. Če se je stranka pojavila s to težavo, je bil rezultat preprosto dodaten zagon. Vendar so za zelo majhen odstotek vplivali podatki o konfiguraciji zagona, ki so preprečili uspešen zagon. Prizadevali smo si hitro rešiti težavo in zdaj spodbujamo stranke, naj posodobijo svoje Surface RT naprave. To vprašanje ni vplivalo na kupce Surface Pro in 8.1.

Kot smo že objavili, je tukaj na voljo rešitev za obnovitev za uporabnike Surface RT, ki so imeli težavo z namestitvijo. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti. Če se pojavi težava z našo programsko opremo ali napravami, nemudoma ukrepamo, da zagotovimo kakovostno izkušnjo za vsakega posameznega kupca - to je v tem primeru naša prednostna naloga, kljub zelo omejenemu številu strank. Kupcem smo hvaležni, da so delili svoje Surface RT naprave in pomagali pri naših prizadevanjih za hitro določitev vzroka.

To je bilo objavljeno tudi na forumih za podporo:

Posodobitev sistema Windows RT 8.1 je znova na voljo kot brezplačen prenos v trgovini Windows za uporabnike z napravami Windows RT. Takoj smo prekinili razpoložljivost posodobitve po poročilih, da je zelo malo število uporabnikov Surface RT - približno 1 od vsakih 1.000 namestitev Surface RT 8.1 - naletelo na težavo, zaradi katere je posodobitev nepopolna, njihove naprave pa ne morejo delovati. To je bilo posledica redke situacije, ko posodobitve vdelane programske opreme v času posodobitve na RT 8.1 niso bile dokončane.

Če se je stranka pojavila s to težavo, je bil rezultat preprosto dodaten zagon. Vendar so za zelo majhen odstotek vplivali podatki o konfiguraciji zagona, ki so preprečili uspešen zagon. Prizadevali smo si hitro rešiti težavo in zdaj spodbujamo stranke, naj posodobijo svoje Surface RT naprave. To vprašanje ni vplivalo na kupce Surface Pro in 8.1.

Microsoft je pred tem dal na voljo obnovitveno sliko Surface RT za tiste, ki so zidali Surface RT enote. Četudi Microsoft pravi, da so imeli to težavo le lastniki Surface RT, smo videli številna poročila uporabnikov Windows RT, ki imajo isto težavo. Ali lahko preverite in potrdite, da je posodobitev spet v trgovini Windows? Če imate nameščeno različico sistema Windows 8 in se zaradi nekaterih razlogov posodobitev sistema Windows 8.1 ne prikaže, preglejte ta priročnik, saj vam lahko pomaga.